Factura en papel

He realizado mi reclamación a Vodafone España con motivo de no recibir las facturas en papel y por correo en mí domicilio desde hace 6 meses sin que yo lo haya aceptado, me he quejado pero nunca me hacen caso, dicen que es por la pandemia. Todo mentira porque otras empresas me envían correos usando papel y sobreEstoy harto de las mentiras de Vodafone usan la coartada de la pandemia para cercenar el derecho a la factura en papel

Estimado Sr.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su correo, le aclaramos que sería tan amable enviarnos su DNI escrito y número de teléfono de la consulta, como medida de seguridad para protección de datos personales. Teniéndose en cuenta que para nuestra Compañía es primordial e importante el trato y la información que se ofrece a nuestros clientes por parte de nuestros departamentos de Atención.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: jue., 11 de mar. de 2021 12:20Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Factura en papel - (CPTES01222313-16)[Case: 0011CaG4FQ9H3TSH- 00]