Últimas reclamaciones

Hola, contacté con la agencia GMH de Valencia para buscar un piso en alquiler. Después de pagar 350€ por lo que me ofrecían (según ellos tenían una gran cantidad de pisos en alquiler que se ajustaban a mis necesidades, conocían a los propietarios porque ellos les habían ofrecido sus pisos, etc), me di cuenta de que era todo mentira. Después de pagar, ya no tenían ningún piso que cumpliera los requisitos, decían que le iban a llegar más pisos, pero nunca sucedió. Me facilitaron el teléfono de una propietaria de un piso que, aunque no era lo que necesitábamos, se podría acercar algo. Llamé a la propietaria de parte de GMH, pues bien, ella no conocía la empresa, si no que habían robado sus datos de un anuncio de internet (esto es lo que hacen con todos los pisos). Al día siguiente me envían otro anuncio robado de internet que yo ya había visto (y tampoco cumplía los requisitos) y eso fue lo último que supe de GMH. Solicité la devolución del dinero y no he tenido respuesta.Solicito por favor la devolución del importe pagado al no haber prestado el servicio contratado, además de ofrecer información de propietarios sin su consentimiento.

Hola, estoy en trámites de comprar un piso. He pedido una hipoteca a ING Direct para comprarlo ya que me faltaba una cantidad de dinero. Yo compro por 110000€ y pedí 50000 €. Me pidieron documentación para el estudio y finalmente el pasado 25 de noviembre fue aprobada.Paralelamente me ha salido la oportunidad de trabajar en otra empresa ocupando un cargo de mayor responsabilidad que me aportará mayores ingresos. No sé porque han echado para atrás una hipoteca ya aprobada.Al aprobarme la hipoteca yo he dado unas arras de 6000€ que perderé si no me dan la hipoteca.Me siento desolado por los criterios del banco ya que la hipoteca queda cubierta con un 8% de mi salario.No sé si una vez aprueban una hipoteca se pueden echar atrás. Si yo me echo atrás en la compra pierdo las arras.El número de expediente es 3058360.Óscar Pérez

Hola,El viernes 26/11/2021 a las 9:00 de la mañana fui a este establecimiento en Granollers CAPRICCI DIVINI MD con un tratamiento abonado por bizum con importe de 50€ y 10€ pagado en él establecimiento una vez finalizado el tratamiento. Me realizo el tratamiento de la extensiones de pestañas estilo Kim Kardashian que cuesta 57, con una duración de 1:20h. Salí de allí en principio bien, seguí los pasos que hay que seguir después de hacerte las pestañas, pero se me empezaron a caer, cosa muy extraña. Contacte con ella la dueña Melani que fue quien me las hizo el domingo explicándole lo sucedido, no me contesto. Lunes le volví a escribir y al final me contesto a las 22h de la noche, diciéndome:Hola guapísima no te he contestado antes por que hoy no trabajaba no te preocupes te las puedo arreglar he tenido un problema con el pegamento nuevo pero te las puedo hacer de nuevo con el pegamento que tenía anteriormente.Me tiene que llegar el pegamento de antes esta semana en cuanto me llegue te aviso y concretamos una cita.Accedí porque no hubo otra, pero durante en día pensé bien, le dije que si me podía abonar el dinero, porque yo de tiempo por trabajo estoy muy mal, otra vez volver a estar casi 1:30h con los ojos cerrados y ahí, pues no es de gusto para nadie, más cuando ya había ido esa semana, más que nada porque ella utilizará un pegamento nuevo. Sinceramente siendo una zona tan delicada como son los ojos, perdiendo un tiempo del cual no dispongo y otra vez volver a pasar por lo mismo, no me apetecía y tampoco me fío de que me lo vuelva hacer ella y con sus productos que no sé qué calidad tienen cuando ha sucedido esto, he lleváis pestañas postizas más veces en otro establecimiento y he tenido que ir hacerme el relleno casi al mes, pero no está situación.Sinceramente no me fío de que me vuelva a repetir servicio, prefería la devolución del dinero, cosa que ella Melani la dueña del establecimiento y quien me lo realizó se negó hacerme la devolución del servicio y era como una obligación volver otra vez a ponerme en sus manos para realizarlo de nuevo e invirtiendo otra más tiempo del cual a mi nadie me lo paga y del cual no debería de invertir porque las tendría que tener bien hechas desde el día que me las hizo.No es normal hacerse extensiones de pestañas, pagar 60€ por ellas y que te duren 3 días, o el producto y los materiales son de muy mala calidad para ganar ella más dinero o algo falla, pero eso no es culpa de la consumidora, yo he pedido un servicio que dura entre 3 semanas o 1 mes, pasado 3 o 4 días ya no tengo, porque sé han caído. Ella como profesional debe respetar a su clienta y si no ha hecho bien el servicio, y y no quiere que se lo vuelva hacer porque hay una desconfianza, debe abonarle el dinero. Es más en las conversación primera por instagram me dijo que era un pegamento nuevo, después cuando le digo que me devuelva el dinero, me dice que no y que no es un pegamento nuevo que es defectuoso, cosa que no es cierto.Ella no me facilitó la factura en el local, donde le pague los 10€ para hacer el total de los 60€ (50€ fue en bizum) pero como debe disponer de cámaras donde se puede ver que le pago los 10€. Solicito el reembolsoAdjunto foto de todo conversación, bizum, del estado de cómo me dejó las pestañas y de tipo de pestañas que ella anuncia y el precio.

Buenas tardes.La empresa Nedgia me comunica el 05/10/2021 que realizará un corte de gas el 10/11 si no solvento una anomalía en la caldera. Esta anomalía se resuelve con el cambio de caldera que realizo con la empresa Mesos.Mesos instala la caldera Herman Micraplus F.30 en mi domicilio C/Asterix, 96 Rivas Vaciamadrid el día 04/11.El instalador me indica que la empresa es la encargada de notificar a Nedgia que se ha solventado la anomalía.Yo me pongo en contacto por teléfono con Nedgia a los pocos días para saber si ya habían sido notificados, y me indican que no. No les vale la presentación de documentos que yo les envío porque tiene que ser sellada por el instalador.Llamo seguidamente a Mesos y además envío emails a la persona que me ha estado atendiendo para la instalación de la caldera (Sandra).No consigo que Sandra me conteste a los emails, y por teléfono me indican que no han podido enviar la notificación a Nedgia porque tienen un problema con el Sistema.Insisto varias veces por teléfono y me piden que no insista más que ya han pasado nota varias veces, aunque yo les indico que tengo miedo a que me corten el gas.Esta tarde, 01/12, me han cortado el gas.He estado toda la tarde llamando por teléfono a Mesos y nadie me coge el teléfono.He vuelo a enviar un email al correo instalaciones@mesos.in a la atención de Sandra.Desconozco si siguen con los problemas de Sistema, pero tienen que hacer llegar la resolución de la anomalía a Nedgia ya para que me den de alta el gas, porque nos están causando un perjuicio grave en casa ya que estamos sin calefacción ni agua caliente.Gracias.

A quien corresponda, Escribo esta reclamación para solicitar la devolución del importe de un billete de Media Distancia. Lo saqué el día 23/11/2021 con salida a las 15:27 de la estación de Alcázar de San Juan y destino Madrid Chamartín, con hora prevista de llegada a las 17:18. Sin embargo, el tren llegó mas tarde ya que por una avería tuvimos que esperar en la estación de Aranjuez a un tren cercanías que nos llevase a Madrid Atocha. Como resultado de este retraso, no llegué a tiempo a clase de preparación de oposiciones que tengo una vez a la semana en Madrid, por lo que realicé el viaje prácticamente en vano. He intentado hacer la reclamación en la página de Renfe pero no me sale ningún importe a devolver. Además, llamé por teléfono y en el departamento de reclamaciones me indican que el único medio para solicitar la indemnización es a través de internet. Por lo tanto, no he podido solucionar el problema. Probaré no obstante consultar en alguna taquilla de Renfe, pero la respuesta será la misma. Espero que se pueda hacer algo al respecto, ya que aunque se trate de una avería, no se cumplió con la hora de llegada que indicaba mi billete. Atentamente,Rebeca M.F

Hola, el día 31 de octubre al ir a comprar 4 entradas on line antes de acabar se me quedó la pantalla en blanco, como creí que no había acabado porque no llegue a finalizar la compra, sali y volví a comprar las 4 entradas, mi sorpresa fue cuando mire el extracto del banco y vi que habían pasado las 4 entradas 2 veces, ese mismo día mandé un correo enviando captura del extracto del banco a atencionalcliente@yelmocines.es sin obtener respuesta hasta hoy. Solo espero que me devuelvan las 4 entradas que me dieron de más por error de la aplicación y que no hemos disfrutado.Muchas gracias.

Buenas. Realicé un pedido a la tienda TOUS el pasado 21/11 con fecha de entrega el día 23/11 y aun no lo he recibido. TOUS dice que SEUR lo ha perdido, pero ésta no contesta. Llevo más de una semana llamando 2-3 veces diarias y nadie me da solución. Me comentan que el reembolso no lo harán hasta que SEUR no de oficialmente por perdido el paquete, para lo cual no me dan ningún tipo de plazo. He pedido poner una reclamación oficial y me remiten a una dirección de correo electrónico destinada a atención al cliente, a la cual he escrito hasta en tres ocasiones con sus correspondientes incidencias, ninguno Ha recibido respuesta.Adjunto las pruebas físicas de las que dispongo, pero por supuesto hay un registro de llamadas interminables en las que he recibido un sinfín de respuestas intolerables.

Hola yo hice un pedido de batidos u los Page luego hice un pedido de perlas de Omega para mí madre y las pago , luego le mandaron más producto y se lo cobraron u ahora en septiembre le volvieron a mandar y cobrar pero mi madre reclamó y le dieron de baja y le devolvieron la cuota ya que no había pedido nada ,también pedí unas bayas para una persona y las Page y ahora me reclaman dinero pero no sé de qué porque está todo pagado ,a sido darse de baja mi madre y decirles que no tienen que mandar ,,ni cobrar nada sin ella pedirlo y me llaman a mi diciendo que debo dinero, gracias

Hola, El motivo por el cual me pone en contacto con ustedes es la dificultad que encuentro en recibir la devolución de la matrícula del máster de formación de profesorado. En vista de que cambiaron las normas del máster en cuanto al registro de asistencia y no pudiendo asistir a las clases por razones laborales, me di de baja de este (adjunto el documento). En la plataforma de la uax, la decana decía que, si no estábamos conformes con las nuevas normas, podíamos solicitar la baja y la devolución de la matrícula no mencionando los plazos de devolución. Mi asesor de comunicación hablando por teléfono, tampoco me advirtió de la finalización del plazo para la devolución de dicho importe. Más tarde, y contradiciendo a la decana, me envió un email diciendo que no tenía derecho a la devolución por haber enviado el documento fuera de plazo. Con todo lo expuesto y basándome en el mensaje de la decana es evidente que tengo derecho a la devolución de la matrícula.

Compré por medio de Rumbo 4 billetes (Santander-Roma) con salida el 1DIC (258,51 Euros los 4 billetes) contratando tarifa flexible (pagando más por cada billete) para poder cambiar las fechas del vuelo sin penalización hasta 24 h de antelación de la salida del vuelo.27/11 4 días antes de la salida, solicité cambio de fecha. Me indicaron vía email que si que era posible el cambio abonando 76,80E por el cambio de los 4 billetes con un link para aceptar o rechazar. Al darle aceptar salía un mensaje de error que indicaba que llamase a un 902.28/11 Por la mañana, llamo a atención al cliente para explicar lo que ocurría. Me dicen que dejan constancia de que aceptaba el cambio con ese presupuesto y que se pondrían en contacto conmigo para la gestión.Al poco tiempo me llega un correo indicando que se están intentando poner en contacto conmigo para el cambio y que debo llamar de nuevo para solucionarlo porque si no la reserva queda sin cambios.Como no tenía ninguna llamada de ningún número, vuelvo a llamar, explico el caso y me dicen que no me preocupe que me volverán a llamar, le digo que compruebe que tienen bien mi número de teléfono (está correcto) y por si acaso le dejo otro número fijo.Viendo que no llamaban (ni móvil ni fijo), a última hora del día llamo de nuevo para interesarme, me dicen que el cambio está en curso y que me llamarán sin falta por la mañana.29/11 Por la mañana me vuelve a llegar el mismo correo indicando que se están intentando poner en contacto conmigo sin éxito. Vuelvo a llamar, insisto que me den una manera directa de contactar yo con los que gestionan el cambio de reserva, porque no tengo ninguna llamada y no entiendo porque dicen que están intentando contactar.Me dicen que tienen problemas con la red y que posiblemente esos mensajes lleguen por error, que ellos no pueden ponerme en contacto directamente con los que lo tramitan pero que se pondrán ellos en contacto conmigo. Le insisto que el vuelo que quiero cambiar sale en 48h y que la oferta del cambio hecha por ellos va a caducar. Insiste que no me preocupe que está en trámite.Nadie me llama durante ese día, por lo que llamo de nuevo por la tarde, me dicen que van a mandar un email urgente a inspección para que me llamen esa misma tarde.Esa tarde nadie llama ni recibo ningún email. Como ya había pasado 48h desde la aceptación de la primera oferta del cambio y todavía estaba dentro de las 24h previas para solicitar cambio, vuelvo a solicitar en la plataforma el mismo cambio de fecha.30/11 Por la mañana llega un email con nuevo presupuesto para el cambio de 82 euros para los cuatro, con link para aceptar o rechazar que me vuelve a dar error. Vuelvo a llamar, insisto que llevo desde el sábado intentando gestionar un cambio de fechas, que acepto el nuevo presupuesto de 82E, pero que por favor se realice de una vez la gestión porque el vuelo que quiero cambiar sale en menos de 24h y nadie me llama y por tanto el cambio no se realiza. Me dicen que no me preocupe que el cambio está en trámite y se realiza seguro.Esa tarde sobre la 19:00, viendo que seguían sin llamarme, ni había recibido ningún email, vuelvo a llamar, me confirman que el cambio se va a realizar seguro según lo acordado y que por tanto el vuelo que tenemos al día siguiente a las 9:30 y que no podemos coger no lo perdemos.19:40, recibo llamada del 919153107, se presentan de Rumbo para gestionar el cambio (1ª vez que no me indican que se está grabando la llamada, aunque entendiendo que al hablar de condiciones económicas sí que debería haber quedado grabada)Me indica que en vez de los 82 Euros que había aceptado por el cambio tendría que pagar 375 E. Le respondo que ese cambio me parece desproporcionado y abusivo y más comunicándolo con tan poco tiempo de antelación, sin apenas opción a reacción. Me dice que es la tarifa en ese momento y la única opción que tengo es aceptarla o no.Expongo que quiero poner una reclamación ya que no es aceptable ese cambio desproporcionado de condiciones a 12h de la salida del vuelo, cuando yo había aceptado un presupuesto de 82 euros, que para nada se parecen a los 375E que me está pidiendo ahora. Me dice que para reclamaciones llame a atención al cliente que va a poner que no acepto el cambio y cuelga sin más opciones.Seguidamente miro en la página web de Rumbo billetes para las mismas fechas del cambio solicitado (mismos aeropuertos, mismo horario, misma compañía, mismas personas) y 4 billetes nuevos salen por 143,98 euros nada que ver con los 375 euros indicadosSeguidamente, llamo a atención al cliente que está a punto de cerrar, indico que quiero poner una reclamación porque llevo 4 días intentando que me gestionen un cambio de fechas con la tarifa flexible y me parece abusivo que a 12h de la salida del vuelo que quiero cambiar me pidan 375 euros por el cambio cuando yo había aceptado un presupuesto de 82 euros y más aún cuando he comprobado que unos billetes nuevos para esas fechas salen por 144 euros, insisto que quiero que deje constancia de que el vuelo de mañana no lo vamos a poder coger y por tanto lo único que quiero es no perder el importe de ese vuelo ya que yo solicité el cambio con la suficiente antelación y acepté las condiciones económicas y fueron ellos los que no me llamaron y cambiaron a última hora las condiciones para aceptarlo.1/12 No disfrutamos del vuelo para el que solicitamos el cambio. Uno de los pasajeros era un niño de 6 años que al no estar vacunado necesitaba hacer una PCR para poder volar y al llamarnos a las 19:40h (12h previas a la apertura de facturación) aunque quisiéramos coger el vuelo inicial de las 9:30 ya no daba tiempo para hacer la prueba y emitir el certificado necesario.Ante todo lo expuesto, solicito por favor, se realice el cambio de fechas solicitado en tiempo según las condiciones de presupuesto aceptadas, o se me devuelva el importe de los billetes comprados en su día (258,51 Euros) bien como rembolso o como bono para otro viaje.