Últimas reclamaciones

Hola , he hablado con atención al cliente y no me dan ningún email ni departamento para realizar la reclamación sobre las facturas tan altas .Ya que en cada una de ellas me suman de 20 a 40€ por devolución o retraso...Solicito el reembolso de esos pagos puesto que es un robo que cada mes este pagando por cada factura casi 40€ extras.

Hola,No puedo descargarme las facturas del trimestre pasado en el portal de cliente de Movistar Lite, no me aparecen. He reclamado y me dicen por correo: Estimado Antonio,Lamentamos las molestias, pero por mejoras en el servicio, sólo es posible visualizar la factura de Julio. Saludos.Y no me han vuelto a contestar. Yo solo quiero mis facturas, además las necesito para el modelo 303.Tengo los correo que me he cruzado con el soporte de Movistar por si hicieran falta. Gracias.Saludos

Hola buenos dias:Me llamo Antonio, y en estos seis meses me han hecho ustedes un oferta por 53,95€ cosa que agradezco enormemente. Resulta que en la mayoría de esos meses no me han cobrado esa cantidad.Me han cobrado de más . Hablé por teléfono con una compañera suya y me dijo que eso sería porque me habrían subido la tarifa.Totalmente incomprensible que teniendo una oferta por 6 meses,el primer mes ya me cobren más de lo pactado.Este último mes resulta que me han cobrado 53,95€ ,lo pactado.Por lo tanto su compañera no solo me MINTIÓ, sino que además ha dejado a la compañía en mal lugar.A fecha de hoy,aún nadie me ha contestado sobre este asunto a pesar de mi queja.Creo que el 14 de Julio,termina la oferta.Evidentemento no voy a pagar 113,90€ a una empresa que me ha mentido y me ha cobrado de más.En los próximos días haré una portaibilidad a otra compañía.Es muy triste que aún cliente de tantos años se le trate de esta manera.Por ese motivo dejaré la compañía Movistar en los próximos días.Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 07/06/2023 hice la cancelación de un pedido de Xiaomi Mi LED TV 4A 32.Me pongo en contacto con ustedes porque pasado un mes no recibo el reembolso. Me he puesto en contacto varias veces vía whatsapp y aún espero el reembolso. Cuando hice la reclamación me explicaron que no tenían en stock que me devolverían el dinero. Ese mismo día me dieron baja a mi usuario de la plataforma online sin yo solicitarlo y ya no pude revisar más la situación de mi pedido.SOLICITO la devolución del importe o la tele.Sin otro particular, atentamente.Lázaro

Hola, he recibido un cobro de 24€ de más en mi factura de mi operadora de telefonía móvil por una supuesta llamada al número 11827, la cual nunca he realizado. Me gustaría que me devolviesen dicho importe o tendré que emprender acciones legales.

Se realizó hace más de 3 semanas una solicitud de cambio de titular de una línea de la empresa hacia un particular ya que el empleado que salía de la compañía iba a conservar su línea y para un proceso de 4 días llevamos más de 3 semanas. El empleado ya no está en la empresa y necesita recuperar su línea. Se han enviado 3 veces la documentación siempre dicen que hay un fallo técnico y que se resuelve en un par de días pero no dan solución. Los operadores , cuelga, nos ponen en espera hasta aburrirnos y no hay forma de que lo resuelvan.

Buenos días:Hice una portabilidad a otra compañía desde Vodafone y ahora me queréis cobrar 281 euros de penalización por un descuento asociado en mi cuenta, cuando nadie me informó de ese descuento cuando lo aplicaron. Asimismo, aunque el descuento fuera legal, lo que pretenden cobrarme no corresponde con la parte proporcional de lo que me he ahorrado.Y por último, me he dado de baja por las continuas subidas de precio sin aviso alguno, causa suficiente para poder causar la baja sin penalización ninguna.Pido deje de reclamárseme esa cantidad injustificada.Un saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me cobra en la fatura 3 pagos de 4,50€ como pago a TWISTBOX VIP CLUB,un servicio que yo no solicite,ni contrateSOLICITO por favor la cancelación de dicho servicio a TWISTBOX VIP CLUB y una reembolso de los 3 pagos de 4,50€es decir 13,50€ en mi factura Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una portabilidad de mi número y pase de pertenecer a la compañía Orange a pertenecer a la compañía Vodafone. Con Orange tenía un contrato en el que incluía dos lineas, la fibra y la tele, mi línea y otra adicional que yo no quería puesto que vivo solo, pero me dijeron que entraba en el paquete.Al hacer la portabilidad, la línea que no quería no la dieron de baja, sin ser notificado de que seguía de alta, sin decirme qué tipo de tarifa que tenía y sin yo dar mi consentimiento. Pague el cierre del contrato y la penalización y al no ser avisado de que la otra línea estaba abierta ni de él tipo de tarifa y puesto que el contrato contenía las dos líneas di por hecho que estaba todo correcto pero me siguen cobrando la línea que ellos me han dejado abierta sin yo saberlo, sin saber lo que iba a pagar y sin mi permiso.Pague el primer mes y cuando pregunte que era me dijeron, gastos de gestión del cierre del contrato, seguían sin decirme que me habían dejado una línea abierta. Y el siguiente mes me volvieron a cobrar y es cuando me lo notificaron.No he pagado dos últimos meses, los cuales tienen importes distintos sin usar la línea, pero claro como se la tarifa que tengo me cobran lo que quieren.No voy a pagar más facturas que no debo y reclamo el importe de la factura que pague, no es Justo que dejen una línea abierta sin notificarlo y que sigan cobrando.Muchas gracias

Hola, en su página web consta mi paquete como entregado y no me ha llegado nada, les adjunto captura de pantalla para que vean y pongan solicion