Hola. Una de las líneas móviles de mi contrato la utiliza uno de mis hijos que está cursando Erasmus en Italia. Cuando a finales de 2020 portamos nuestras líneas a Vodafone, me informaron de que el roaming para una persona que estaba cursando Erasmus en Europa podía justificarse mediante la matrícula, y que no sería considerado uso abusivo.Sin embargo, hoy mi hijo ha recibido un sms de Vodafone (ver adjunto) en el que se indica que o reduce su consumo en 15 días o será considerado uso abusivo.Me he puesto en contacto telefónico con Vodafone (en el número 22123), y me han informado de que la política de roaming ha cambiado en 2021, y que ahora no hay ningún tipo de exención por estudiar Erasmus, y que mi hijo debe reducir su consumo o se le tarificará de forma adicional.¿Podrían indicarme en qué punto de mi contrato con ustedes aparece lo que me han indicado telefónicamente? ¿Y por qué en noviembre de 2020 no había problema con el roaming de un alumno Erasmus y ahora sí lo hay?
