Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
25/03/2025

Retraso en entrega de pedido

Estimados/as señores/as: El pasado 23 de enero realicé un pedido con referencia 377861 en su web. SOLICITO, se me haga entrega del pedido o en su caso reintegro del importe abonado al haber pasadao ya 2 MESES desde la compra. Sin otro particular, atentamente Miguel Calvo

Resuelto
E. F.
25/03/2025

Devolucion dinero pedido 912406673 por retraso

Hola, realice un pedido el día 2/3/2025 con fecha de entrega entre el entre el 10/3 y 14/3. A día de hoy me dan largas y aunque en estado pone enviado no es así, ya que lleva enviado 20 días y no me dan ni número de seguimiento ni nadad. He solicitado la devolución del dinero y caso omiso a la reclamación. Número de pedido es 912406673 y en estado pedido pone 391668.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. S.
25/03/2025

cobro por suscripcion no autorizada

buenas soy ce...l.. l dia 13 de marzo del 2025 realize un pago de 0,99€ por usar su programa de editar pdf por una sola vez Todo bien hasta aquí, mi sorpresa es a la semana cuando me llega una notificacion de pago el dia 20 de marzo de 2025 por 49,99€ supuestamente por una subscripción. En ningún momento al pagar el primer importe me suscribi ni nada solo se realizo el pago . me siento totalmente estafxdo pagar por algo que nunca se me aviso y por el cual nunca autorize ni suscribi en nada si no se me devuelve al menos que se haga publico y evitar que otras personas sean estafadas . Quiero mi dinero de vuelta. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
M. L.
24/03/2025

IMPAGO DE MI COBERTURA ASEGURADA

Hola, el motivo de mi reclamación a esta aseguradora es por el siguiente motivo; hace más de medio año, un día de mal tiempo el viento rompió 2 persianas de mi ático, motivo por el cual yo di parte a mi compañía de seguros, sin pensar que esto acarrearía problemas porque entiendo que si tienes un seguro de hogar, las persianas será lo mínimo que tiene que estar cubierto no??.Pues bien, el perito de la compañía empezó a darle vueltas al asunto, a pedir fotos (se le enviaron), etc, y a día de hoy sigo sin cobrar el arreglo (lo tuve que pagar yo anticipadamente a la empresa ya que me cambiaron las 2 persianas y la aseguradora no les pagaba).Me parece increible que una compañía como AXA caiga tan bajo, ensuciando su imagen por dos persianas, que es lo mínimo que debe de cubrir un seguro de hogar.

Resuelto
A. M.
24/03/2025

No resolución de la incidencia anterior

En referencia a la reclamación Número de reclamación - 11925477 Estimados/as señores/as: Quiero presentar una nueva reclamación debido a la falta de la resolución de la reclamación anterior que realicé el 22/01/2025. A continuación, expongo los motivos. Hace más un año que realice un parte por una avería en el cuarto de baño de mi hogar. No recibí solución por parte de la aseguradora y la empresa tras haberme puesto en contacto con ellos en múltiples ocasiones. Finalmente decidí realizar una reclamación a través de la OCU y a los días la empresa realizó la obra. (11/02/2025). Como resultado de la misma, la puerta del baño no cierra ya que roza con el listón de madera que pusieron para tapar la junta de las baldosas. Me he vuelto a poner en contacto en varias ocasiones más, tanto con la aseguradora como con la empresa para que lijen la parte inferior de la puerta y a día de hoy sigo sin recibir respuesta por ninguna de las partes. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
24/03/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, día 23 de marzo de 2025, se encontraba cortada la N-VI entre los kms 57 y 63 (San Rafael y el Alto de Los Leones), por lo que tuve que atravesar por la AP6, entrando en San Rafael, y teniendo que pagar los 5.45€ de coste del peaje. SOLICITO la devolución del importe pagado.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. R.
24/03/2025

GÉNESIS AUTO SEGURO

Buenas tardes. Me han subido el precio del seguro un 200 % desde la primera vez que lo contraté. Intento negociar con otras compañías pero para las bonificaciones necesitan el fichero sinco. Y dicen que la compañía anterior, ósea Génesis no lo ha subido a sinco. Solicito la subida inmediata del fichero sinco a tirea o que me lo envíen ustedes a mi email. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. M.
24/03/2025

Problemas con el reembolso

Desde que cancele mi pedido por incumplimiento del plazo de envío, tramite la devolución del dinero. De esto hace ya dos meses. Hace más de tres semanas que me dijeron que se estaba tramitando la devolución del dinero, que en un plazo de 14 días abiles se me ingresararia en mi cuenta por el mismo método de pago.Pero los días pasan y aún no sé nada de mi dinero y mi banco tampoco. Me han ingresado el dinero en una cuenta de cliente, lo cual yo no he pedido. Quiero mi dinero en el banco no en la cuenta suya….

Resuelto
D. L.
24/03/2025
dreame

PROBLEMA PARA LA REPARACION DE LA ASPIRADORA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 28 de febrero que di la orden de reparación de mi robot aspiradora no he tenido contestación. SOLICITO ME LO MANDEIS INMEDIATAMENTE

Resuelto
N. A.
24/03/2025

REEMBOLSO - CUANDO?

Buenas tardes, Hice mi pedido el 17 de enero de 2025, se les pasó el plazo de entrega. Fui paciente con todos los plazos indicados, utilizado sin límite por esta empresa! En este punto, solo puedo asumir que se trata de un "error", después de 52 días (consecutivos) desde la cancelación y solicitud de reembolso, considerando que se incumplieron todos los plazos y no hubo respuestas relacionadas con todas las solicitudes de información. Solo tengo que denunciar a esta empresa (en este canal y otros) y también a las autoridades responsables de las buenas prácticas para que los futuros clientes no se vean perjudicados! SOLICITO REEMBOLSO URGENTE.  Gracias NM

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma