Últimas reclamaciones

Buenos días.Desde hace varios años estoy reclamando a FACSA que vengan a revisarme el contador de agua. Ya que me estan facturando como si tuviera un contador de 20mm, cuando mi contador es igual al de todos los vecinos y a ellos se les está facturando un contador de 15mm. He reclamado a la empresa directamente (tanto en persona como por emails), enviando fotos y documentos donde se puede observar los tipos de contadores que hay y no me han dado ninguna solución.También he hecho una reclamación desde el ayuntamiento y tampoco ha habido manera de ser atendida.Mi petición es que vengan a verificar que tipo de contador tengo y que me facturen de acuerdo a ello, como al resto de vecinos. No tengo porqué pagar por una cosa que no tengo. Ya son muchos años detrás de ellos y sin ninguna respuesta que satisfaga mis necesidades.Otra cosa que también nos hace FACSA, a muchísima gente, es facturarnos m3 de más. Los m3 reales gastados no coindiden con los facturados. En cada factura cobran algún que otro m3 de más, en una factura la diferencia llegó a ser de 14m3 de más.De este asunto también he hablado con ellos y su respuesta es que se facturan algunos m3 de más a cada vecino por compensar el gasto de agua de las zonas comunes. Imaginen, somos 18 vecinos por 14m3 a cada vecino de más, son 252m3....en litros ya...inexplicable. En fin, me gustaría poder poner fin a esta situación y que se nos cobre lo justo y necesario, sin tantos abusos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en todas las facturas desde noviembre de 2022, se ha aplicado un cargo de cuota de regularización consumo por 90,59 €. En 7 facturas. En el punto de atención de Endesa nos dijeron q el cargo era incorrecto igual q en atención al cliente. Se presentó reclamación con número 228590265 y ya nos dijeron en el punto q por norma general se rechaza la reclamación y q habría q reclamar puesto a el cobro era incorrecto. Y así ha sido se ha rechazado la reclamación diciendo a se han facturado cantidades menores cuando no es así y no es correctoSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Me han engañado en el proceso de contratación.El año pasado me cambié a Línea Directa porque me ofrecieron un precio muy bueno para mi seguro de coche.En el momento de la contratación, pregunté en repetidas ocasiones si no se trataba de una estrategia comercial para que me fuera con ellos y después aumentarme el precio el próximo año, a lo que me respondieron que, si no daba partes, me subirían tan solo el IPC.Un año después, el precio de renovación que me ofrecen por las mismas coberturas es cerca DEL DOBLE del que pagué el año anterior, sin haber dado un solo parte durante el año.Al interponer la reclamación, he pedido que revisen la grabación de la llamada, y me han indicado que lo sienten, pero no pueden respetar lo que en su momento me dijeron.Yo estaba contento en mi compañía anterior y, de no haber sido por esa mejora en precio, no me habría cambiado. Si lo hice fue porque pregunté si el precio se mantendría cerca de lo que pagué.¿Podéis ayudarme con esto?Gracias de antemano.

Realicé un envio con vosotros el jueves dia 4 de enero y la entrega jamas se produjo, ayer martes me lo devolvio el mensajero y en la web de genei me encuentro con una deuda de otro envio.es inadmisible esta situciaon exijo la retirada de esa deuda y la devolucion de mi dinero.

Hola,El pasado domingo, 7 de enero de 2024, viaje con Vueling de Málaga a Las Palmas de Gran Canaria.Iba a facturar dos maletas (una de 25 kilos y otra de 10), pero por el motivo de la huelga me sugirieron en el mostrador de facturación subir la maleta de 10 kilos al avión, por lo que tuve que pagar 50 euros adicionales.La maleta de 25 kilos no llegó a Las Palmas de Gran Canaria. Me la han entregado hoy, 10 de enero. Cuando he abierto la maleta he observado que faltan algunas de mis pertenencias (mis regalos de Reyes, entre otros). Pertenencias:- 300 coloriages Disney Tapa blanda – Edición especial, 2 noviembre 2023 (29,95 euros).- Ohuhu 160 Rotuladores Lettering, Rotuladores Punta Pincel & Fina, Rotuladores Doble Punta para Dibujo, Caligrafía, Lettering, Mandalas, para Adultos (48,99 euros).Hoy he intentado hacer una reclamación en la página de Vueling pero no me deja porque dice que el plazo finalizó (la maleta la he recibido hoy).Gracias por vuestra ayuda.

Estimados/as señores/as:En fecha [26-12-2023] hice un pedido numero 1108151853.Me pongo en contacto con ustedes porque de dos productos pedidos, solo he recibido uno. Falta el Dark Oil Mask de Sabastian.Tras varias reclamaciones, y aportar las fotos que me piden, la respuesta es siempre la misma, que el pedido se envío completo. A mi no me llegó, creo que si del almacén salió y a mi no me llegó deben informar al transportista, que ustedes contrataron, para que informen que en momento el producto se salió del paquete. Porque también informe que el paquete venia cerrado pero sin ningún tipo de precinto.SOLICITO La devolución del dinero o el producto que nunca llegó.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de no renovar el contrato de seguro de mi vehículo de que soy titular. No estoy conforme con el incremento del precio de la póliza y no se me han comunicado las nuevas condiciones por escrito en el plazo legal de 2 meses para poder renunciar a la prórroga del mismo. Tuve conocimiento del incremento con menos de un mes de antelación a la renovación al solicitarme la actualización de mi tarjeta de crédito pues la anterior caducó, lo cual me produce una indefensión total al no poder renunciar a la prórroga en el plazo establecido.Con fecha de 31 de diciembre de 2023 envié correo electrónico a gestion@directseguros.es, adjuntando escrito firmado en el que manifestaba mi intención de no renovar la póliza de seguro a su vencimiento e incluyendo copia de mi DNI. Con fecha de 04 de enero de 2024 recibí correo electrónico de gestion@directseguros.es respondiendo a mi solicitud de la siguiente manera: “…Te informamos que la solicitud para dar de baja tu póliza de automóvil está fuera de plazo. La póliza se renovará en la fecha prevista.Te recordamos que el artículo 12.3, de la página 10 del condicionado general, indica que para realizar la petición de baja, es necesario mandar un escrito firmado por el tomador del seguro un mes antes del vencimiento…”En esta reclamación manifiesto mí disconformidad con dicha respuesta ya que ustedes han obviado lo siguiente:La modificación en el importe de la prima está sujeta a las exigencias del artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro, que establece que el contrato de seguro y sus modificaciones o adiciones deberán ser formalizados por escrito, motivo por el cual no es posible su inclusión sin el consentimiento de ambas partes. Igualmente debe ser comunicada con dos meses de anticipación al vencimiento anual del seguro, de acuerdo con el plazo establecido en el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro.Que en ningún momento dicha compañía aseguradora (Direct Seguros) me ha comunicado dicho incremento en el importe de la prima por escrito y con 2 meses de anticipación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de seguro de mi vehículo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he dejado de disfrutar del servicio de vídeo en los canales de mediaset. Considero que ello es un perjuicio del que no he sido avisada y que sigo pagando como anteriormente. Después de intentar solventar por mi cuenta el asunto, creyendo q era un problema de configuración de mi equipo durante 3 días , decido ponerme en contacto con ustedes. Al explicarme el motivo, no entiendo q no deis algún tipo de compensación ni información previa a vuestros clientes por resultar perjudicados. SOLICITO algún tipo de compensación por la disminución de los servicios que anteriormente se disfrutaba por el mismo precio, teniendo un perjuicio claro. También quiero que conste como una reclamación, ya que no lo han querido recoger así por teléfono. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, realicé un pedido a Herbolario Medicinal con fecha 21/12/2023 y a fecha de hoy 10/01/2024 no he recibido nada. En la web aparece como que han recibido el pago, pero ni siquiera se ha enviado el pedido. He intentado contactar con ellos vía email y por teléfono y no he recibido respuesta ninguna, ni ningún tipo de explicación. Solicito que se me realice la devolución del importe del pedido.

Buenas tardes, hice un pedido online de un iPhone 15 el 5/1/25 el cual me ha costado 895 euros los cuales ya se han cobrado y me han quitado de la cuenta, el 9/1/24 me llega el paquete y en su interior no viene lo que pedí sino una batería recargable de Xbox, me pongo en contacto con el número de atención al cliente en el cual no me dan ningún tipo de solución y me llego a dos centros mediamarkt en los cuales tampoco me solucionan el problema. Pido o que me manden lo que pedí o que me devuelvan el dinero. El número de pedido es 207579919 y los números de las incidencias que he puesto son 240108-006090 y 240109-028832.