Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Apropiación de dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un mes y media intentado en ponerme en contactos con ustedes y es imposible no contestan mi mensajes por correo electrónico llamo atención al cliente y me dicen que se pondrán en contacto conmigo y es mentira pésimo el servicio no sé cómo no me di cuenta antes al no tener una relación más cercana con el cliente , desde el 14 de febrero crédito si me envió el justificante de ingreso de 1060 euros en su cuenta y todavía no me habéis echo el ingreso, cuando yo os he tenido que pagar si contestabais rápido y ahora para devolver no hacéis caso os quedáis con el dinero de la gente o SOLICITO […]. Que me hagáis el ingreso de lo que me corresponde Sin otro particular, atentamente.
Problema con unos auriculares
Me compré unos auriculares murwal mint en enero a finales y una casco derecho ya no me funciona, me piden unos vídeos los cuales no puedo mandar pero hago lo que me dicen y el casco sigue sin funcionar, exijo la devolución del dinero porque me han durado 3 meses
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de enero realicé un pedido y lo cancelé. A día de hoy, 28de marzo, aún no he recibido el reembolso. Me he intentado poner en contacto con ustedes telefónicamente y no es posible. He escrito varios mails reclamando el reembolso pero siempre es la misma respuesta sin solución. El caso es que todavía no se me ha efectuado el reembolso. SOLICITO el reembolso de manera inmediata, que después de dos meses, creo que está bien. Sin otro particular, atentamente. Marta.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de enero realicé un pedido y lo cancelé. A día de hoy, 28 de marzo, aún no he recibido el reembolso. Me he intentado poner en contacto con ustedes telefónicamente y no es posible. He escrito varios mails reclamando el reembolso pero siempre es la misma respuesta sin solución. El caso es que todavía no se me ha efectuado el reembolso. SOLICITO el reembolso de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Marta. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedí un reloj y vino defectuoso
Pedí un reloj y cuando lo abrí estaba defectuoso, no funciona correctamente viene rayado y las correas no se ponen adecuadamente, les escribí a ellos y no me contestaron, exijo la devolución del dinero
Me han cobrado por una suscripción que no he realizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis suscrito por haber utilizado vuestros servicios para un PDF por 0.50 euros y me di de baja y aún así me habéis cobrado 29.90 sin aviso ninguno SOLICITO un reembolso de el cobro . si no es así me veré obligado a tomar otras vías gracias Sin otro particular, atentamente. Alberto Pueblas
Problemas con el reembolso
Realice el pedido en allzone el 16 de enero de 2025, indicándose en la web que el envío se realizaría en una semana. Solicito por mail dos semanas más tarde que se me indique el día estimado de envío, me dicen que será el 17 de febrero, sin ninguna garantía. Procedo a cancelar el pedido el día 4 de febrero y recibo la confirmación en 24h. A día de hoy, 27 de marzo, todavía no he recibido el reembolso en la tarjeta. He reclamado el estado por mail repetidas veces, y la única respuesta que recibo son mensajes automáticos de que se remitirá al departamento correspondiente. No puede ser que casi dos meses después no haya recibido el reembolso…
Problema con pago
Me han bloqueado en wallapop con motivos de posible es..fa, sin demostrar dichas cosas , además tengo dos ventas pendientes de retirar a cuenta. Solicito revisión , activación de cuenta y poder retirar mi dinero.
Se inventan intentos de entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la compañia Ecoscooting, se ha inventado hoy un intento de entrega fallido, entiendo que estan saltandose la ley, a mi me da igual que llegue hoy o mañana pero sinceramente quiero una explicacion debido a que he estado debajo de mi casa cuando han marcado el intento de entrega fallido y desde luego garantizo aqui no ha venido nadie. SOLICITO que se presente reclamación a la susodicha empresa para que expliquen los hechos acaecidos, ya que es denunciable que se inventen los intentos de entrega. Sin otro particular, atentamente.
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado dos [cobros indebidos debido al cierre de la N-VI los días 22 y 23 de marzo de 2025 y ambos con el mismo número de concepto de la tarjeta que soy titular. SOLICITO […]. Que me sean devueltos los dos importes de 12,55 euros pagados, ya que se encontraba cerrado la N-VI y era la única vía que se podía utilizar, siendo obligatorio la gratuidad de la misma al ser la única vía utilizable. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores