Últimas reclamaciones

El día 6.06.23 en el aeropuerto de Málaga y justo antes de embarcar con dirección a Ginebra, el personal de EasyJet me dice textualmente esa maleta no puede ir en cabina y tendrá que pagar un suplemento. Quiero dejar claro que el trato fue particularmente humillante, con una actitud arrogante, y simplemente alegando que ESA MALETA NO PODIA IR EN CABINA. Pasé una situación vergonzosa, con todos los pasajeros atónitos, por lo que no pude reaccionar, quizás ya por la edad.Finalmente la maleta viajo dentro del avión, pero tuve que pagar 48 euros.Indicar que tengo la factura, así como algunas fotos. Exigo la devolución del importe por ser un cobro excesivo.

Estimado Equipo de SFAM / Celside Insurance:Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda decepción y presentar una denuncia formal a través de la Organización de Consumidores y Usuarios en relación con los incumplimientos de contrato por parte de su empresa, así como la compensación inadecuada proporcionada por los inconvenientes sufridos y la restricción de acceso al servicio de atención al cliente, que va en contra de mis derechos como consumidora.Mi nombre es E.R. y fui cliente de su empresa desde el 24 de septiembre de 2021 hasta el 27 de septiembre de 2022. Mi número de contrato es *** y el servicio contratado fue la póliza de seguro EXCELLENCE. La situación que he experimentado como cliente de su empresa es altamente preocupante y contraviene claramente las disposiciones legales que protegen los derechos de los consumidores. Según los términos y condiciones estipulados en el contrato que firmé con ustedes, se estableció claramente que recibiría un reembolso de 150€ en concepto de fidelidad, información que ustedes mismos recogen en su página web (https://www.celside.com/es-es/preguntas-frecuentes/oferta-de-fidelidad/que-es-la-oferta-de-fidelidad/) y que también aparece reflejada en la página 34 del contrato que firmé electrónicamente y cuya copia recibí el día 24 de septiembre de 2021 por correo. El contrato reza lo siguiente respecto al Bono de Fidelidad:“Los contratos elegibles para la oferta [de Fidelidad] son los contratos suscritos entre el 1 de junio de 2021 y el 31 de diciembre de 2021 en una modalidad de seguro EXCELLENCE. (…) usted puede solicitarla durante el contrato, entre el final del 12º mes vencido y el 14º mes vencido de su adhesión.”Sin embargo, a pesar de múltiples solicitudes, recordatorios y formularios enviados, y cumplir lo establecido en el contrato (además de contar con numerosas conversaciones telefónicas con sus agentes donde confirman que efectivamente soy elegible para recibir los 150€ del Bono de Fidelidad), dicho reembolso aún no se ha realizado. En cada llamada, me dieron falsas esperanzas y promesas de que el dinero sería reembolsado en mi cuenta en un plazo de noventa días, unas semanas o en los próximos días. Sin embargo, estas promesas nunca se cumplieron, lo que aumenta aún más mi decepción y frustración como cliente. Como consumidora, tengo el derecho de recibir información precisa y veraz, así como de confiar en que se cumplirán los compromisos acordados.Además, para compensar lo que ustedes denominaron una mala experiencia, recibí un dispositivo que claramente no tiene el mismo valor que el importe adeudado, siendo el dispositivo unos auriculares inalámbricos que se pueden adquirir en el supermercado Carrefour por un precio de 9,99€ (https://www.carrefour.fr/p/ecouteurs-intra-auriculaires-bluetooth-ks80-blanc-koolstar-3666630002677). Esta compensación inadecuada no solo ignora mis derechos contractuales, sino que también representa una falta de consideración hacia mí como cliente.Lamentablemente, esta situación refleja una falta de profesionalismo y responsabilidad por parte de su empresa. No solo han incumplido el contrato al no efectuar el reembolso prometido, sino que la compensación ofrecida no se ajusta a las circunstancias y no aborda adecuadamente las molestias causadas. No he desprecintado el dispositivo recibido y estoy dispuesta a devolvérselo si fuese necesario ya que mi intención, desde un primer momento, era recibir los 150€ correspondientes al Bono de Fidelidad, y no unos auriculares inalámbricos de dudosa calidad.Además de los problemas previamente mencionados, quiero hacerles saber que, tras los muchos intentos de comunicarme telefónicamente con su servicio de atención al cliente, fui agregada a una especie de lista negra o blacklist. Como resultado, cada vez que realizo una llamada, me encuentro con un contestador automático que me remite a una página web, impidiendo cualquier posibilidad de hablar con un agente en persona. Este acceso restringido y la falta de respuesta a mis intentos de comunicación telefónica agravan aún más la situación y ponen en evidencia una falta de transparencia y compromiso por su parte para resolver los problemas que he planteado.Quiero enfatizar que he adjuntado pruebas sustanciales, como un documento que refleja las llamadas realizadas o los mensajes automáticos que recibía tras intentar ponerme en contacto con ustedes habiendo sido ya incluida en la blacklist. Dispongo, también, de un vídeo abriendo el paquete del dispositivo que enviaron en un intento de acallar mis quejas que no puedo adjuntar en esta denuncia por el peso del archivo, pero que puedo proporcionar sin problemas mediante otras vías si fuese necesario. Todo ello respalda esta denuncia y pone en manifiesto las irregularidades cometidas por su empresa, así como la situación inaceptable a la que he sido sometida como cliente. Como consumidora, tengo el derecho legal de recibir el reembolso acordado y de ser atendida de manera adecuada por su servicio de atención al cliente. Los incumplimientos de contrato, la compensación inadecuada y la restricción de acceso al servicio de atención al cliente que he experimentado contradicen estos derechos fundamentales y violan la legislación de protección al consumidor.Insto a su empresa a abordar adecuadamente todos los problemas planteados en esta denuncia. Así pues, exijo que se me realice de manera inmediata el reembolso de 150€ que me pertenece conforme a los términos y condiciones acordados en el contrato.Les recuerdo que la falta de acción por parte de su empresa puede resultar en consecuencias legales y daños a su reputación.Espero que reconsideren su enfoque hacia mi caso y tomen medidas inmediatas para resolver esta situación de manera satisfactoria y en cumplimiento de la legislación vigente. Agradezco su atención y cooperación en este sentido.Atentamente,E.R.

No puedes hacer log in a la pagina del servicio allcvdesign.com. Pides que te reseteen el password y nunca llega el mail. Tampoco contestan al mail de contacto.Ya van 2 meses que me cobran un servicio al cual no puedo darme de baja.

Compré un billete de Ferry con Fred Olsen de Huelva a Las Palmas para el 20 de mayo. el viaje tenía que durar 32 horas, pero 7 horas antes del embarque recibo un aviso de que por motivos operacionales se va a hacer parada en Tenerife y que la nueva hora de llegada serán las 17:30 en lugar de las 09:30. Según el Reglamento (UE) nº 1177/2010 sobre los derechos de los pasajeros que viajan por mar ypor vías navegables será aplicable el 18 de diciembre de 2012. Tendría derecho a la indemnización del 25% del precio del billete al haber un retraso de más de 6 horas en un viaje de más de 24 horas, pero la empresa se niega a indemnizarme en reiterados correos electrónicos argumentando que en las condiciones generales se acepta que pueda haber cambios en los horarios, y que como me avisaron de que la nueva hora de llegada eran las 17:30 y acabamos llegando a las 18:31, el retraso tan solo fue de 1 hora y 1 minuto (cuando en realidad fueron más de 8 horas de retraso con respecto a la hora que ponía cuando yo compré el billete). Yo argumentaba que yo acepté que pudiera haber retrasos por motivos meteorológicos o de carga y descarga (es lo que pone en las condiciones generales), pero no por cambios en la ruta. En mi caso me supuso un gran contratiempo ya que de tener todo un día para realizar una mudanza, pasé a tener tan sólo unas horas esa tarde porque empezaba en mi nuevo trabajo al día siguiente. Ruego que me ayuden con esta reclamación, ya que considero que ha habido un comportamiento abusivo por parte de esta empresa y no quieren hacerse responsables. Quedo a su disposición para cualquier aclaración. Gracias de antemano, un saludo.

Hola ayer me apareció una notificación en mi cuenta de que se me habían quitado 28€ de mi tarjeta y el responsable era crédito amigo, yo no llegue a pedir ningún préstamo con ellos de hecho hace unos meses intente hacer un préstamo con esta empresa se me cobró 1'99€ y ni siquiera me concedieron el préstamo y ahora me viene esto de que se llevan 28€ míos.Reclamo mis 28€ ( a ser posible los 29'99€)y que esto no vuelva a suceder por qué ni me ayudaron en su momento y encima me quitan dinero.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ninguna respuesta respecto a la cancelación parcial del evento Primavera Sound Madrid 2023. Como poseedor de un ticket completo de tres días, no pude disfrutar del primer día del evento. Además, debido a la poca antelación con la que se notificó a los usuarios, no pude cancelar el primer día de hotel que tenía contratado ni buscar una alternativa de transporte de un coste igual o inferior al que tenía cerrado para desplazarme a la Comunidad de Madrid el mismo jueves. SOLICITO la devolución de la tercera parte del ticket de fin de semana y la devolución de la primera noche de hotel en una localidad cercana a Arganda del Rey. Sin otro particular, atentamente.

Hola,El pasado día 22/04 compré unos billetes en la página de edreams para ir a Copenhague desde Barcelona ida y vuelta. La compañía de vuelos canceló el viaje de ida y yo pedí el reembolso de ambos trayectos y que me devolvieran el importe total del vuelo de ida y del vuelo de vuelta. Aún a día de hoy, dos meses después, y ya habviendo pasado la fecha del vuelo, sigo esperando a que me devuelvan el dinero.Según la página web de la propia empresa, el estado de la reserva es la siguiente: Paso 5/7: Solicitud pendiente de autorización de la aerolínea. Llleva en este estado más de un mes y medio.Espero que se resuelva este tema con la mayor brevedad posible.

hola. Contacte con dr.smail para una ortodoncia invisible. Me dieron hora en una clinica adherida a dr smail. Me hicieron un scaner. A los 2 dias me llaman y me indican que siga un email y a medida que iba explicando me hacían clicar en diferentes pestañas, último clique en una pestaña que dice contratar. Yo estaba envolatada trabajando y no pensé que estaba haciendo. Después de colgar (3 minutos) reaccione, llame en seguida y me mandaron que escribiera por email. Y la respuesta fue que no podian cancelar nada, que el producto adquirido era personal y sobremedida. Yo les indique que estaban actuando de mala fé y que si podían cancelar el pedido, púes solo había transcurrido 3 minutos. Me acaban de escribir que en 4 semanas me mandan el pedido.Esta empresa don negligentes y obligan a las personas a tomar un producto a la fuerza. No se que hacer para solucionar este tema

Hola,Llevamos a nuestra hija a escuela Ideo el curso 2021-2022 ante la oferta de un proyecto educativo que fomentaba la motivación del alumnado, desarrollo personal adaptado al alumno e inclusión. Ese curso, no vimos grandes cambios respecto del colegio público del que veníamos. Pero el tutor de Ideo nos indicó que llevaba un tiempo la adaptación al cambio de proyecto educativo y como es normal, como padres, queremos lo mejor para nuestros hijos y entendíamos que con un curso no era suficiente para tomar decisiones, a la vez que, mucho cambio de cole no es tampoco bueno para los hijos.Iniciamos el curso 2022-2023 y el primer trimestre no vimos cambios. El tutor no obstante, nos dijo, que esperáramos al segundo trimestre porque vislumbraba un pequeño cambio en adaptación/progreso de nuestra hija.Ideo envía comunicado a los padres en Diciembre 2022 solicitando confirmación de reserva de plaza para el siguiente curso que tenían que contestar los padres antes del 10 de Enero. (solicitan reserva de plaza a tan solo 3 meses de inicio del curso!!)Nosotros no contestamos a ese mail porque no teníamos seguro si seguiría el año que viene y estábamos a expensas de ver qué tal el segundo trimestre tal y como hablamos en tutoría. Por tanto, no queríamos reservar plaza.El segundo trimestre confirmó nuestros temores porque no vimos cambio alguno y por tanto nos reforzó en la decisión que habíamos tomado en Enero de no reservar plaza para el curso siguiente. Desafortunadamente, cuál es nuestra sorpresa al revisar los cargos de IDEO en Abril y ver que NOS HABÍAN CARGADO EN ENERO Y MARZO EN CUENTA LA RESERVA DE PLAZA del curso siquiente (620,57 euros más actualización IPC de 35,38 euros). Esto, SIN HABER SOLICITADO LA RESERVA DE PLAZA!Les comunicamos el 5 de Abril el error en los cargos y la directora de ordenación académica nos responde lo siguiente:Lamento mucho comunicaros que el plazo para comunicar las bajas del centro para el curso que viene finalizó el pasado 10 de enero tal y como se informó el 22 de diciembre y el 11 de enero. Había que comunicar las bajas, no la continuidad. Por esto una vez pasado el plazo no se devuelve el importe de la reserva de plaza, salvo excepciones que debe aprobar dirección. Si tenéis alguna circunstancia especial hacédmelo saber.Así que, IDEO exige a los padres que nada más empezado el curso sepan ya que el curso que viene ya no van a continuar y se lo hagan saber. Algo que dice mucho del proyecto educativo y las prioridades de escuela IDEO.Hemos indicado que los tutores estaban al tanto de nuestra situación, que el colegio se suponía que vía tutores y orientadores sabían de que estábamos intentando que el proyecto educativo funcionara con nuestra hija y a pesar de todo nos encontramos con que NO SOLICITAMOS LA RESERVA DE PLAZA y escuela IDEO la FACTURA.Al encontrarnos esa respuesta de IDEO, les informamos que además tenemos recomendación de los psicoterapeutas de que el proyecto educativo no le conviene a nuestra hija en esta etapa educativa y con todo lo que abandera IDEO en cuanto a INCLUSIVIDAD, nos damos cuenta que ni lo que habíamos manifestado a orientadores ni tutores, es tenido en cuenta y cuando de facturación se trata, no hay diferenciación entre niños que merezca ninguna excepción que pueda aprobar dirección.Sin embargo, cuando decidimos en 2021 la reserva de plaza para iniciar curso 2021-2022, la misma se realizó en Mayo y no hubo problema alguno con los tiempos de reserva de plaza.Ante la injusta respuesta de IDEO, les hemos escrito en varias ocasiones primero a la directora de ordenación académica y luego al director del centro. El director del centro ni siquiera nos ha respondido.SOLICITAMOS A IDEO por tanto, que revise este historial y evalúe si está actuando de acuerdo a los valores que oferta en su proyecto educativo y proceda a DEVOLVER LOS 655,95 EUROS INJUSTAMENTE COBRADOS PARA UNA RESERVA DE PLAZA NO SOLICITADAAtentamente

Hola, Firmé un contrato de telefonía, internet y tv con VODAFONE por una duración de 24 meses. La fecha de firma del contrato es del 16 de junio de 2020, sin embargo la fecha de finalización del contrato me dicen que es del 22 de junio de 2023.El día 8 de junio de 2023 ORANGE me hace una oferta que acepto y se empiezan los trámites de portabilidad. La instalación de la fibra en casa la hacen el día 15 de junio 2023 y la portabilidad de ésta no se hará efectiva hasta el 19 de junio de 2023. Las líneas móviles aún no se han portado. Me ha llegado un SMS de ORANGE el día 16 informándome de que se ha solicitado la portabilidad para unos de los móviles. Entre tanto, me llaman de VODAFONE para decirme que tengo una permanencia de 500 € a fecha 16 de junio y que será de 605 € el día 22 de junio. Todo ello por los descuentos disfrutados.¿de verdad me pueden cobrar esas cantidades cuando la portabilidad creo que la estoy solicitando en plazo?VODAFONE insisten en que la fecha final del contrato es el día 22 de junio de 2023.Me parece que este importe es francamente abusivo. Incluso aceptando la fecha de finalización el día 22, son tres días los que quedarían para finalizar la permanencia.