Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí dos entradas para ver el concierto de Carmina Burana el 1 de abril. Lo cancelaron antes de que empezara, y han tardado meses en ofrecer una alternativa que no me satisface. Después de varios intentos de ponerme en contacto con vosotros para indicaros que no me va bien ver el concierto en otra fecha ni quiero ver otro espectáculo con vosotros y que tengo derecho a la devolución de las entradas, me veo obligada a buscar otras vías de reclamación porque no obtengo ninguna respuesta de vuestra parte. SOLICITO la devolución de las dos entradas de 45 euros cada una más los 3 euros de gastos de gestión. En total: 93 euros. Porque nunca pude disfrutar del concierto en la fecha y hora previstas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice contratación con CCCAMBOXTV, una oferta a suscripción anual de sus servicios de IPTV el 11 de noviembre de 2023, el pago por mi parte fue realizado pero sin embargo en el sistema o perfil me pone que no tengo ninguna orden activa. Por tal motivo solicito se me reembolse el importe pagado.CANTIDAD: 24,99€Gracias.

Hola, el dia 04/09/20223, mi vuelo desde Sevilla a Palma de Mallorca sufrió un retraso de más 4 horas. No pudimos llegar a tiempo al evento familiar. Tras varios intentos de procesar la reclamación por la aplicicación ,adjuntando todos los datos requeridos, siempre sale un cuadro de diálogo dando error. A través de correo electrónico con fecha 17/09/2023 vuelvo a proceder la reclamación, con toda la documentación relacionada adjunta. Recibiendo una respuesta como que ha sido recibida y está siendo revisada con numero 40554943 y diciendo que el equipo de atención al cliente se pondrá pronto en contacto conmigo, mismo día recibo otro correo diciendo que están teniendo problemas para clasificar el motivo de mi solicitud, y más abajo proporcionan varios enlaces, cada uno para una reclamación diferente. Todos funcionan excepto el de vuelo cancelado o retrasados.Con fecha de 15/11/2023 vuelto a intentarlo por la aplicación y me pide datos bancarios, y justo cuando he rellenado el iban, código swift e intento poner el nombre del banco, la aplicacón no me deja rellenar. Así que el botón de enviar datos no se habilita en ningún momento.Por favor, atiendan dicha reclamación y efectúen la compensación.Gracias

HolaRealicé un pedido en Aliexpress que debería de haber sido entregado el 27 de octubre y la empresa encargada de entregar el paquete es Ecoscooting.El paquete ha tenido dos intentos de entrega y alegan que no se ha podido entregar porque no cabe el paquete en el buzón.El problema y por el que no me creo que hayan intentado la entrega dos veces, es que el buzón (aquí en Madrid) está dentro del edificio y como es obvio si no me llaman por teléfono o llaman al timbre para que les abra es IMPOSIBLE que dejen el paquete en el buzón, por lo tanto creo que o no han encontrado el edificio o puerta de entrada o simplemente se han lavado las manos y han indicado como que el paquete no cabe en el buzón, ya que yo tengo modalidad de teletrabajo y estoy todo el día en el piso.A día de hoy he reclamado como unas 4 veces por teléfono y 3-4 por chat de la página y me dicen siempre lo mismoMe piden los datos de email y teléfono y me indican que se lo van a decir a almacén y que en 48 horas recibo notificación por email. Lo cual es mentira porque llevo así dos semanas esperando y no he recibido nada.No se si esto va a llegar a algún sitio, pero aquí queda descrito.

Hoy en Martorell, Barcelona. Se ha producido un simulacro con la correspondiente alerta a los ciudadanos en la zona.Pese a tener desactivadas dicha alerta en mi dispositivo, a las 11:00h la notificación se ha activado tanto en la pantalla como acústicamente.Ya fue notificado el 13 de Septiembre de 2023, estando ya desactivadas y también salió notificación de igual forma a esta última en mi terminal Apple Iphone 14.Reclamo vía OCU, se tome en cuenta mi disconformidad al no poder anular/desactivar dicha función en mi terminal pese a que claramente dentro de Ajustes -> Notificaciones -> ES-ALERT ofrece Apple dicha opción manual.

Vodafone, después de incumplir su servicio, del que ya tienen vds referencia, me ha incluido como morosa en el fichero Asnef Equifax. Qué puedo hacer para defenderme.Muchas gracias y un saludoJP

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de noviembre hice un pedido de productos por importe de 74,72€.Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de cargarme el importe el mismo día que realicé el pedido, a día de hoy sigo sin recibirlo y sin conseguir que nadie me informe de dónde está o que está pasando.Por todo ello solicito el reembolso inmediato del importe que me han cobrado por unos productos que nunca he recibido.[Pedido #541313] (6 noviembre, 2023)Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy clienta de la tarjeta Pass de Carrefour, aunque le doy un uso muy limitado. A finales de julio se hicieron varios movimientos en mi tarjeta que yo no realicé ni autoricé entiendo que accedieron a ella de forma fraudulenta por algún fallo de seguridad en su sistema .Les envié un formulario que me pedían desde atencion al cliente, me anularon la tarjeta en el acto y me enviaron otra. Además, puse la pertinente denuncia en comisaría por estafa.No me enviaron ninguna respuesta, por lo que supuse que lo habrían solventado.Pero, desde el mes de septiembre me están intentando pasar esos recibos que no realicé, siendo mi respuesta la devolución de los mismos. Además, están cargandolos con interés y en forma de financiación cuando jamás autoricé ninguno de esos movimientos.Han llamado en varias ocasiones y les he explicado la situación, algunos comerciales me dicen que habrá sido un error, la última chica me facilitó un mail para reenviar de nuevo tanto el formulario como la denuncia.A día de hoy siguen mandando mensajes amenazando con meterme en la lista Asnef, y pidiéndome que regularice una situación que yo no he provocado.Muchas gracias por la atención.

15/11/23Estimados señores,Nos dirigimos a ustedes con respecto al proceso de compraventa de una propiedad ubicada en San Vicente del Raspeig (Alicante), anunciada a través de Idealista por la inmobiliaria Remax.El pasado viernes 3 de noviembre de 2023, visitamos la propiedad, siendo atendidos por el agente inmobiliario H. P. El precio tanto del anuncio en Idealista como el que nos informó el agente durante la visita era de NOVENTA Y NUEVE MIL NOVECIENTOS NOVENTA Y NUEVE euros (99.999 €).Fuimos los primeros en visitar la propiedad y en manifestar nuestro interés y voluntad de reservarla, y el agente H. P. nos envió un contrato en el que acordamos ofrecer CIEN MIL EUROS (100.000 €) por la propiedad, un euro más que la cantidad anunciada. Para formalizarlo, el mismo día enviamos el contrato firmado y realizamos un depósito de 1.000 € a la inmobiliaria mediante transferencia bancaria.El lunes 6 de noviembre de 2023, el agente nos informó por WhatsApp que otras personas habían ofertado cantidades superiores (105.000 € y 106.000 €) y nos sugirió mejorar nuestra propuesta. Esta situación nos sorprendió, ya que al realizar el depósito de 1.000 € no teníamos conocimiento de la existencia de otras personas ofertando al mismo tiempo. Al contactar con H. P. para aclarar la situación, nos indicó que iba a continuar enseñando la propiedad y recibiendo ofertas y que nos iría informando de las mismas por si queríamos contraofertar. Este procedimiento nos resultó inusual, ya que no se nos había informado previamente de que el proceso de venta iba a ser de esta forma. Lo que iba a ser un proceso de compraventa convencional de un inmueble se había convertido en una subasta al mejor postor por el mismo. Nos gustaría recalcar que en ningún momento han estado claras las normas ni las bases de esta subasta, ni se nos ha presentado documentación donde se detallen. La dinámica continúa los días sucesivos y él nos informaba vía WhatsApp de las sucesivas pujas del resto de ofertantes. Por nuestro deseo e ilusión de adquirir la propiedad, nos vimos obligados a participar en este proceso de subasta aunque en todo momento le manifestamos nuestra incertidumbre y descontento, ya que no habíamos sido avisados de la subasta ni de sus normas, ni tampoco se estaba trasladando a la parte vendedora nuestro interés por adquirir la propiedad por 100.000 €, como habíamos firmado en el contrato. Entramos en el juego de la subasta contra nuestra voluntad ante la imposibilidad de hacernos con la propiedad de otro modo, ya que H. P. no nos daba otra alternativa ni presentaba nuestra oferta a los vendedores como habíamos acordado.En total, hemos sido notificados por H. P. vía WhatsApp de 12 ofertas de terceras personas durante el periodo del 3 al 15 de noviembre de 2023, momento en el que estamos redactando este escrito. A esto, nos gustaría añadir que no hay forma de verificar fehacientemente que las ofertas son reales, puesto que la comunicación la realiza el agente por WhatsApp y no adjunta ningún tipo de justificante o huella digital. A continuación, adjuntamos el listado de todas las ofertas (también se incluyen las 3 hechas por nosotros):Fecha en la que fuimos informados - Importe (€) - Ofertante3/11 - 100 K - nosotros6/11 - 105 K y 106 K - terceros8/11 - 115 K, 116 K y 117 K - terceros9/11 - 120 K - terceros10/11 - 122 K - nosotros10/11 - 123 K - terceros10/11 - 125 K - nosotros10/11 - 127 K, 128 K y 130 K - terceros13/11 - 132 K y 135 K - tercerosAdemás, queremos hacer hincapié en el impacto emocional que esta situación irregular ha tenido en nosotros, generando un notable daño y perjuicio. Nos ilusionamos profundamente con la propiedad que buscábamos adquirir, lo que generó gran estrés y nerviosismo durante el proceso. Las noches de insomnio a causa de esta situación han sido constantes. Además, le hicimos saber a H. P. que paralelamente estábamos interesados en otra propiedad, a lo que él nos confirmó que si nuestra oferta era superior al importe del precio requerido por los vendedores no había nada de qué preocuparse, que la aceptarían. Lamentablemente, no debimos depositar ningún tipo de confianza en el agente ya que nos ha llevado a perder también la otra oportunidad, afectando significativamente nuestras expectativas y planes futuros. Consideramos que este proceso de subasta, del cual no fuimos informados ni en el anuncio en Idealista ni por el agente, así como la falta de transparencia y normas claras sobre el proceso, afectan a nuestros derechos como consumidores. Además, nos preocupa que información confidencial, como el valor de nuestras ofertas, haya sido trasladada a terceros sin nuestro consentimiento, así como el daño emocional y psicológico ocasionado debido a esta situación provocada por el agente inmobiliario.Por lo tanto, exigimos que se revise este proceso irregular del agente y que cumpla con lo anunciado en la plataforma, es decir, la venta de la propiedad por NOVENTA Y NUEVE MIL NOVECIENTOS NOVENTA Y NUEVE euros (99.999 €) y, al ser nosotros los primeros en visitarla y manifestar nuestro deseo de reservarla, se acepte de forma directa, sin otras contraofertas de terceros, nuestra primera propuesta de compra por CIEN MIL euros (100.000 €).Tenemos toda la documentación necesaria para verificar lo expresado en esta reclamación, por lo tanto si no se resuelve el conflicto en los términos expuestos en este escrito en 7 días naturales nos veremos obligados a continuar con la reclamación por la vía judicial. Además, nos reservamos el derecho de compartir esta experiencia en redes sociales y medios de comunicación, con el fin de alertar a otros potenciales clientes de Remax sobre las posibles consecuencias de estas prácticas negligentes de algunos agentes en la venta de propiedades.Esperamos una pronta respuesta y la resolución satisfactoria de esta situación por la que nos sentimos agraviados.Atentamente,F. A. R. V. y S. A. M.

Buenos días, el pasado 30 de agosto formalicé un cambio de nombre de la línea fija y fibra, previo al trámite a través de la app mantuve una conversación telefónica cuestionando cual sería el importe de mi linea móvil una vez realizado el cambio. En octubre recibo la factura correspondiente al mes de septiembre, donde el importe coincide con lo informado vía telefónica.En noviembre, recibo la factura correspondiente al mes de octubre, donde observo un incremento de la misma. Me incluyen una tarifa móvil la cual yo no he solicitado, además de ser las más caras que disponen actualmente.Mantengo contacto con la empresa para aclarar el asunto y se me informa, vía mensajería de que es un cambio que se realiza automáticamente.Procedo a realizar la reclamación, estando a la espera de respuesta.