Estimada Organización de Consumidores y Usuarios,
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En el ejercicio de nuestras funciones como mediadores de la póliza, aclaramos que, tal como ya se mencionó en la respuesta a la reclamación enviada por correo electrónico, que, tras consultar con la aseguradora, se ha autorizado el reembolso de la parte proporcional correspondiente al periodo de cobertura no transcurrido. No obstante, le hemos solicitado en ese mismo correo los datos bancarios necesarios para proceder con la transferencia. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido la información requerida para poder realizar el reembolso.
Quedamos a la espera de los datos solicitados a la mayor brevedad posible.
Reciban un cordial saludo,
Dpto. de Calidad/NTTF
SPB IBÉRICA
Tfno: (+34)919 100 631
Fax: (+34) 902 095265
Web: www.spbseguros.com
Los datos personales que pueda contener el presente mensaje, están sujetos a las medidas de seguridad del Art. 32 del Reglamento (UE) 2016/679. Los fines del tratamiento es la ejecución del contrato encomendado y la base jurídica es el contrato, una obligación legal y el consentimiento, en su caso, siempre revocable. El criterio escido para la conservación de sus datos es el plazo de prescripción de acciones. Tiene a su disposición el ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, a la dirección que contiene el presente correo electrónico. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Si usted no es el destinatario de este correo electrónico, le ha llegado como consecuencia de un error, destrúyalo en base a la buena fe y no lo utilice para ninguna finalidad.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: martes, 21 de enero de 2025 17:15
Para: SPB - Departamento de Calidad S-DepartamentodeCalidad@spb.eu
Asunto: No quieren hacerse cargo de una reparación, cuando me dijeron que si se hacía cargo el seguro.
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