Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. _.
17/08/2024

Me han reembolsado un producto sin mi consentimiento.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estaba mirando pantallas para un amigo para una máquina árcade que se estaba haciendo y vi una a un buen precio que estaba de oferta, y la compré porque a ese precio si pasaba algo pues no había mucho que lamentar, realicé el pedido y hoy me han reembolsado el dinero sin más y ahora entro y cuesta una barbaridad. No lo veo muy justo.

Resuelto
V. S.
17/08/2024

Instalacion sensores exteriores

Tras tener cita 4 veces con el técnico para la instalación de los sensores, me han cancelado la instalación a veces sin previo aviso y argumentando que es porque no se ha podido concertar la cita más concretamente un dia y una hora. Que tengo los sms y los correos electrónicos de las citas donde pone dia y hora.

Resuelto
A. O.
17/08/2024

Suscripción plus NO solicitada

Nunca he accedido a darme de alta en DOMESTIKA PLUS y cuando reviso mis cuentas me encuentro con un cobro de casi 100 euros... Es imposible contactar con ellos para reclamar, todo son mensajes automáticos que me dicen que me lo cobran después del periodo de prueba que tampoco he solicitado. Esto es facilmente comprobable porque no he hecho uso de los supuestos beneficios del PLUS en lo que supuestamente llevo siendo; el cobro fue en julio. Además por lo visto no soy la primera que le ocurre esto... Evidentemente esto es completamente fraudulento y quiero que me devuelvan mi dinero porque yo no he contratado nada.

Cerrado
D. G.
17/08/2024

No acceden a reembolsar

Hace unos días hice un pago por editar un documento en esta web. Era un pago de 0.50€ que todo parecía indicar que era un único pago, en ningún momento te dicen que es una suscripción ni lo indican a no ser que entres a leer los términos y condiciones, lo cual de por si ya parece ser fraudulento. Una vez veo el cargo de 49€ a los 3 días, me informo y veo que por ley tienen la obligación de devolver el dinero, además de ponerlo en los términos y condiciones, pero ellos se niegan incurriendo en un incumplimiento de contrato y ademas infringiendo una ley europea. Ruego me hagan mi devolución completa de una vez, llevo toda la semana enviando emails sin conseguir mas que me mareen. Dicen que el servicio ya fue prestado cuando el único uso que se le dio fue por el que se pagó y luego no ha vuelto a usarse pero aún así estoy en mi derecho de pedir la devolución, al igual que si comprase un electrodoméstico, lo usase y luego lo devolviese por que no me gusta. Ya he pedido a mi banco que devuelva el cargo pero aun así quiero que cumpláis con lo que os corresponde por ley, quiero mi devolución.

Cerrado
C. C.
17/08/2024

Baja de servicio no realizada

Vodafone España SAU no ha cumplido mi solicitud de baja del servicio DAZN, que viene incorporado en una tarifa de teléfono que contraté hace dos meses. Solicité en diversas ocasiones de forma explícita la baja de ese servicio y no ha llegado a producirse hasta casi la segunda cuota de la mencionada plataforma DAZN. Nunca he activado el servicio ni he hecho uso del mismo y aun así, se me han cobrado 33,02 Euros. Solicito de la mencionada compañía me sea reembolsado el importe de 33,02 EUR por los servicios que no he utilizado y que solicité hasta en dos ocasiones que fueran dados de baja. En ambas solicitudes la persona que atendió mi llamada telefónica me aseguró que el servicio estaba dado de baja y que no se cobraría, lo que a todas luces no se ha cumplido.

Resuelto
A. G.
17/08/2024

No recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/2024 adquirí en su página web Amazon.es el producto I'm in Love with the Villainess: She's so Cheeky for a Commoner (Light Novel) Vol. 2. Han pasado 121 días y no lo he recibido. Adjunto la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

cancelación suscripción y devolución cargo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque para que cancelen mi suscripción con efecto inmediato a la vez que me reintegren el cargo de 18 euros que me facturaron sin ninguna razón ni compra alguna por mi parte. SOLICITO […].  cancelación inmediata de la suscripción y devolucion del cargo de 18 euros que emitieron sin realizar comprar alguna por mi parte y sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
17/08/2024

Problema con segur caixa adeslas

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevamos dos meses, esperando para solucionar una fuga de aguan en nuestro domicilio. Si bien la fuga ya se solucionó, ahora tenemos la cocina desmontada y parte del comedor y no hay manera que empiecen a solucionar el problema. Como les digo llevamos dos meses sin fregadero en la cocina, la mitad de los muebles desmontados, todo el contenido de los armarios distribuido entre la cocina y el comedor, la nevera en mitad.....en fin ya es desesperante esta situacion que ya dura dos meses ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ la fuga fue el dia 15 de Junio. SOLICITO: La reparacion URGENTE ¡¡¡¡¡ de los tres agujeros que hay en el suelo de la cocina y el que hay en el comedor, y el montaje de los armarios y fregadera, para poder volver a la normalidad lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Manuel Castilla Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
17/08/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: El día 14 de junio de 2024 contraté a través del portal GoToGate.com un viaje en avión de ida y vuelta con su compañía con salida desde el aeropuerto de Madrid Barajas (MAD) al de Shanghai Pudong (PVG) con escala en Pekin (Beijing) (PEK), que tenía su salida a las 17:30 horas del día 14 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Shanghai Pudong (PVG) debería haber tenido lugar a las 14:45 horas del día 15 del mes de agosto de 2024, y con vuelta desde el aeropuerto de Shanghai Pudong (PVG) al de Madrid Barajas (MAD) con escala en Munich (MUC), que tenía su salida a las 01:40 horas del día 30 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid Barajas (MAD) debería tener lugar a las 11:05 horas del día 30 del mes de agosto de 2024, con un coste de 2089,98€. Adjunto los siguientes documentos: 1) Correo de confirmación de compra de billetes el 14 de junio de 2024. 2) Correo de cancelación de vuelo por parte de la compañía aérea con opción de cancelación de los billetes del día 12 de julio de 2024. 3) Correo de confirmación de cancelación de los billetes del día 13 de julio de 2024. Nº de pasajeros: 3 Con 32 días de antelación del momento de partida, se me comunicó por parte del portal GoToGate.com, la cancelación por parte de su compañía del trayecto contratado, y tras conversaciones con el servicio de atención al cliente del portal se decidió la cancelación de los billetes y se confirmó tanto verbalmente como por correo electrónico que la devolución del importe sería íntegra y en un plazo máximo de 15 días desde el momento de la cancelación, lo cual en el momento de realizar esta reclamación, transcurridos 35 días desde la cancelación de los billetes, no se ha producido. He contactado en 4 ocasiones con el servicio de atención al cliente del portal GoToGate.com para solicitar el rembolso y en todas las ocasiones se me ha indicado que estaban a la espera de respuesta por parte de su compañía y que tramitarían nuevamente la reclamación de manera urgente y se resolvería en los siguientes días, lo cual no se ha cumplido en ninguna de las ocasiones. Como he indicado telefónicamente en las llamadas al servicio de atención al cliente del portal GoToGate, el dinero de los billetes me era necesario para poder realizar el viaje planificado y comprar unos billetes alternativos, a lo que su respuesta siempre fue que no habría problema y que la devolución se realizaría en el plazo de 15 días desde la cancelación, compromiso que no se ha cumplido, según ellos refieren, porque no ha habido respuesta por parte de su compañía. Por todo lo expuesto, SOLICITO el reembolso del importe de los billetes así como la compensación por los perjuicios generados por el incumplimiento de los plazos indicados. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. B.
17/08/2024

Reembolso fuera de plazos comprometidos

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión de ida y vuelta con salida desde el aeropuerto de Madrid Barajas (MAD) al de Shanghai Pudong (PVG) con escala en Pekin (Beijing) (PEK), que tenía su salida a las 17:30 horas del día 14 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Shanghai Pudong (PVG) debería haber tenido lugar a las 14:45 horas del día 15 del mes de agosto de 2024, y con vuelta desde el aeropuerto de Shanghai Pudong (PVG) al de Madrid Barajas (MAD) con escala en Munich (MUC), que tenía su salida a las 01:40 horas del día 30 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid Barajas (MAD) debería tener lugar a las 11:05 horas del día 30 del mes de agosto de 2024, con un coste de 2089,98€. Adjunto los siguientes documentos: 1) Correo de confirmación de compra de billetes el 14 de junio de 2024. 2) Correo de cancelación de vuelo por parte de la compañía aérea con opción de cancelación de los billetes del día 12 de julio de 2024. 3) Correo de confirmación de cancelación de los billetes del día 13 de julio de 2024. Nº de pasajeros: 3 Con 32 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, y tras varias conversaciones con su servicio de atención al cliente se decidió la cancelación de los billetes y se confirmó tanto verbalmente como por correo electrónico que la devolución del importe sería íntegra y en un plazo máximo de 15 días desde el momento de la cancelación, lo cual en el momento de realizar esta reclamación, transcurridos 35 días desde la cancelación de los billetes, no se ha producido. He contactado en 4 ocasiones con su servicio de atención al cliente para solicitar el rembolso y en todas las ocasiones se me ha indicado que se tramitaría la reclamación a la compañía de manera urgente y se resolvería en los siguientes días, lo cual no se ha cumplido en ninguna de las ocasiones. Como he indicado telefónicamente en las llamadas al servicio de atención al cliente de su compañía, el dinero de los billetes me era necesario para poder realizar el viaje planificado y comprar unos billetes alternativos, lo que su respuesta siempre fue que no habría problema y que la devolución se realizaría en el plazo de 15 días desde la cancelación, compromiso que no se ha cumplido. Por todo lo expuesto, SOLICITO el reembolso del importe de los billetes así como la compensación por los perjuicios generados por el incumplimiento de los plazos indicados. Sin otro particular, atentamente.

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