Pedidos sin recibir

Estimados/as señores/as:  la tienda del canario Me pongo en contacto con ustedes porque realice 2 pedidos, que nunca he recibido . SOLICITO contestación sobre el problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…