Estimados/as señores/as:
En fecha 10 de Enero de 2024, adquirí en su página web guanxe.com el producto "Freidora de aire caliente Larryhouse".
Adjunto los siguientes documentos:
- Factura de compra
- Capturas de pantalla de la comunicación con la empresa
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13 de Junio de 2024.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, porque tras varias comunicaciones la empresa no realiza ninguna acción, pues el proceso comenzó hace más de dos meses.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la devolución del importe, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
