Últimas reclamaciones

Hola, el 26.10.23 me citaron en una clínica de estética de la Calle Luchana, en el numero 11, de Madrid . Me habían contactado unos días antes por teléfono por que estaban seleccionando a clientas potencialmente interesadas en tratamientos de este´tica para ofrecerles un bono anual con descuento. Me pasé por la clínica,me enseñaron todas las cabinas, me explicaron los tratamientos, me presnetaron al personal... Ofrecían que pagásemos por adelantado un bono de 100, 200, 300 o más para luego usar en tratamientos con descuento durante un año. Investigué y es parte de una franquicia y tiene muy buenas reviews en Google. Tiene página web propia https://sapphirapriveluchana.com/ que veo que sigue funcionando y todo parecía en orden. La clinica estaba amueblada y con todo tipo de máquinas Pagué, me dieron un comprobante y cual no es mi sorpresa que al pasar por allí a las dos semanas la veo cerrada. NO cogen el telf no contestan mails...La empresa matriz dice que no tiene nada que ver con sus franquiciadas. Por fin localizo al dueño. Me dice que tiene problemas y que ya se pondrá en contacto conmigo, Esto fue hace dos semanas. Google no deja escribir reseñas negativas y me consta que hay muchas más personas afectadas, pero no sé como localizarlas . También hay una página de FB https://www.facebook.com/people/Sapphira-Priv%C3%A9-Luchana/100090460043543/ Tengo el comprobante de pago tipo contrato , el comprobante de mi tarjeta y la oferta de contraprestaciones que me graparon y nunca ofrecieron por supuesto. Ahora creo que solo crearon la franquicia para poder ofrecer este tipo de bonos y luego cerrar. La empresa consta como Easy Checha en mi comprobante. No consta un CIF ni ninguna empresa omo tal en internet. Sin embargo, si que consta Easy Checa Empresa de telemarketing en el sector de la estética, enfocada en la captación de clientes para diferentes centros de estética, clínicas de medicina estética y Spa que debió ser quien me llamó para captarme. Pero como en el comprobante pone easy checha no creo que pueda hacer nada.... No se si poner la denuncia en la policía o como hacer para poder intentar recuperar mi dineroGracias

Hola,realice un pedido a en tienda de Orange de una television Xiaomi el dia 18 de diciembre estaba en gestion para ser repartida pero no se reparte hasta el dia 27,ese mismo dia al abrir la television nos damos cuenta que esta toda rota...nos acercamos a la tienda de Orange y les enseñamos el estado de la tele por fotos y videos,llamo a Att. Al cliente y me dicen que hay que hacer una Garantia de Origen para reclamar al transportista de su mal uso del paquete...en tienda se supone que nos gentionan esa garantia...el sabado 30 le pregunto que como va la gestion,me asegura que entre ese dia sabado o martes 2 sera recogida y entregada la nueva,dia 2 sobre las 15-6h. llamo de nuevo para saber del estado de la reclamacion y me dicen que no hay ninguna gestion ni peticion de recogida ni nada,contacto con la chica de la tienda que lo gestiono y me asegura que si...que le han dicho que se gestiona la recogida..y me envia captura con el numero de envio,vuelvo a llamar al 1470 para decir que tengo el numero de envio para que busquen el pedido de recogida y dicen de nuevo que no sale nada,se supone que el transporte se encarga GLS...busco yo misma el envio y no sale nada,hasta pruebo con diferentes empresas de transporte y en ninguna consta un envio con ese numero de seguimiento...la tele ya se han cobrado el primer pago y ahora no se que hacer ya que orange se lava las manos con este problema y ni me solucionan ni ayudan en nada y yo ya estoy desesperado por que veo que voy a tener que hacer cargo de una television rota por parte de otras personas

El pasado día 29 se me intentó entregar un pedido en mi domicilio, había contratado un envío especial con correos express en vez de con correos ordinario para asegurarme recibir el producto antes de reyes. Yo en ese momento no estaba e indiqué al repartidor que por favor me lo llevasen a una oficina de correos.Me indicó que al ser correos express no era posible, pero que yo podría desplazarme al almacén de Sant Boi de Llobregat a recogerlo.Mi sorpresa ha sido mayúscula cuando hoy me he enterado que DICHO ALMACÉN ESTÁ CERRADO TODA LA SEMANA!!!!No puedo hacer nada, ni reprogramar la entrega, que actualmente está programada para el 8 de enero (día en el que supuestamente reabren).Entiendo que los trabajadores tienen derecho a descansar, pero cerrar un punto logístico de esas características es inadmisible, más en estas fechas. Por la incompetencia de Correos exprés varios familiares se van a quedar sin regalo de reyes.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2023 realicé un pedido en su?página web Herbolario medicinal.com y otro el 22/12/2024.Según la información de envío de su pagina web los pedidos tendrían que haber sido ya entregado y sin embargo no he recibido ningún producto ni se me ha dado ninguna justificación, he llamado por teléfono sin poder contactar nunca, he escrito varios emails asi como el formulario de contacto que aparece en la web y no he recibido contestación a nada. El último email era para cancelar los dos pedidos y solicitar el reembolso del importe pagado ya que he tenido que pedir esos productos por otro lado al tratarse de un tratamiento médico por lo que ya no tiene sentido la compra de dichos productos.SOLICITO la cancelación de los dos pedidos así como el reembolso inmediato de los pagos realizados. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido online al supermercado Alcampo de la localidad de Esplugues de Ll. el dia 20/12,que subia un importe de 242,92, que me descontaron de mi cuenta del banco, pero como no me trajeron todo lo que pedi, me devolvieron este importe, y me cobraron lo que realmente subia la compra definitiva, el dia 21/12, que era 199,31 euros. Pero mi sorpresa es que el día 28/12 me vuelven a cobrar otra vez este importe, sin saber porque me desaparece automaticamente de mi cuenta bancaria este importe, que no me ha sido devuelto, para mi, esto es un robo, me han sacado dinero de mi cuenta, que es mio, y ahora lo tienen ellos. Yo ya les he escrito al proveedor Alcampo, pero esto que han hecho es un delito no? Espero alguna respuesta y evidentemente, ese dinero en mi cuenta YA!

Hola! He enviado varios correos a Orange y he hablado con varios agentes de mi situación. En el mes de Noviembre yo y mi esposo viajamos a Suiza y al activar los datos allá se activó el servicio de roaming fuera de la Unión Europea. No me llegó ningún sms ni nada, pero ya eso lo he repetido un montón de veces y me siguen dando la misma respuesta, que es pagar la factura. Ahora nuestro problema es el siguiente, tenemos intención de pagar nuestra factura, aun estando en desacuerdo con la ambigüedad con que la empresa trata este tema del roaming, pero teniendo en cuenta que entre los dos llegamos casi a 1000€ de factura les pedimos que nos fraccionen el monto, ya que no podemos pagarlo todo de una vez. Aun nos quedan 12 meses de permanencia (estamos pagando nuestros teléfonos móviles), por lo que pedimos que nos fraccionen en este pago en cantidades mensuales que podamos abonar dentro de nuestro ciclo de facturación habitual. Espero que me puedan ayudar y no me den la misma respuesta de siempre. Muchas gracias.

HOLA BUENAS, HICE UN PEDIDO EN AMAZON PRIME Y LO ESTOY ESPERANDO MÁS TIEMPO DE LO ESTIPULADO, Y ME DICEN QUE SIGA ESPERANDO DÍA A DÍA Y ASÍ LLEVO MÁS DE UN MES, Y ME DAN LARGAS DE QUE ME LLEGA MAÑANA Y YO LES DIGO QUE PASO A RECOGER EL PAQUETE PERSONALMENTE Y ME PONEN OTRA ESCUSA, O QUE YA TENDRÍA QUE ESTAR, Y YO NECESITO ESA PIEZA PARA MÍ PATINETE POR QUE ES PARA IR A MÍ TRABAJO Y SI NO TENGO QUE COGER EL TRANSPORTE PUBLICO Ó IR ANDADO Y ME URGE, ¿ ME PUEDEN AYUDAR ?, GRACIAS.

Quisiera darme de baja de Cyrana. He llamado al número que dan para darse de baja de cyrana en varias ocasiones, la mayor parte de las veces no lo cogen, y cuando lo hacen es después de 7-8 minutos en espera, les informo que me quiero dar de baja, me insisten en no dármela, al final se supone que me la tramitan y que se pondrán en contacto conmigo vía mail en 24-48 h. Esto, en 3 ocasiones, que se suponen que me tramitan la baja, pero no obtengo respuesta. Estoy en el primer mes gratis de prueba y lo único que quiero es darme de baja. No he obtenido respuesta por parte de la empresa. Suena a estafa.

Buenas tardes, realicé una compra de microondas en Lidl, sito en Polígono de Pedroche, de Córdoba, en noviembre/2018 necesito un duplicado de ticket o factura de la compra y, me dicen que al no pagar con tarjeta que no me la puede hacer lo que considero plenamente injusto.Saludos.

Hola, tengo unos polos de algodón de manga corta, marca Pedro del Hierro y Cortefiel, los cuales son extremadamente largos, comprados en la tienda de Cortefiel en Córdoba solicité a atención al cliente que, por favor, me los cortase, para poder poner por fuera del pantalón y, la tienda de Cortefiel, sito en Córdoba, se negó. Por ello, lo considero plenamente injusto.Saludos.