Últimas reclamaciones

Hola, según vuestro asistente IA, que ya no hay manera de hablar con alguien, tengo el contrato cancelado, normal despues de mis impagos, ya saldados por cierto, pero resulta que a pesar de tener la cuenta y tarjeta cancelada, para cobrar los seguros si la activais y me cobrais.... sería genial poder hablar con alguien y resolver este asusnto, porque ademas del robo que me hicisteis de 1800€ por no atender la garantia de un aparato que ahora me sirve de pisapapeles, que cuando fue al servicio tecnico lo terminaron de destrozar...., (de todo esto viene mi impago, por el cabreo que me pille), ahora tambien me cobrais el seguro de la tarjeta QUE HABEIS CANCELADO. Creo que como cliente hice gastos bastantes curiosos, y con vosotros era sinonimo de garantia y calidad, ahora dais bastante grima. Quiero darme de baja como cliente, seguros, tarjetas, etc.... pero antes que me devolvais el importe cobrado injustamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil 699268028Mi nombre es Rafael Marín Gómez y soy cliente de FedEx Dejé olvidadas mis sandalias durante mis vacaciones de verano en un hotel de Tokyo, Japón, y contraté vuestros servicios para que se me hicieran llegar a Madrid. El número de envío es 773251073875.En conversación telefónica sostenida con una chica de atención a cliente (con acento italiano) de FedEx el miércoles 30 de agosto (por favor revisar la grabación de esa llamada a las 12:09 del mediodía desde mi móvil, dura unos 20 minutos) ella me informó que, por ser un objeto personal (estas sandalias las compré en España, tengo la factura de compra), no tenia que pagar aduana, y que no hacia falta incluir una carta de declaración en el sistema ni en el paquete. La persona me dijo que cuando mis sandalias llegaran a España, me llamarían de aduana y allí tendría que declarar que son objetos personales y dar toda la información requerida por ellos para que no me cobraran.Esta información resultó ser falsa, según la persona de FedEx que me atendió hoy miércoles 13 de septiembre. Nunca recibí llamada de aduana, y como consecuencia me han cobrado el día jueves 7 de septiembre 27,23 euros por gastos de aduana (el número de factura es 8-941-39431, pero no la tengo porque no me la habéis hecho llegar).Por favor solicito reembolso de este dinero, ya que dicho cobro fue consecuencia de la información errada proveída por vuestros agentes.Gracias y espero por vuestra pronta respuesta.Un saludo.

Hola, el contrato está a nombre de Antonio Garcia Sanchez, con motivo del cambio de vivienda se solicito un cambio de la fibra de internet de un domicilio a otro, desde Orange hicieron las pertinentes comprobaciones y vieron que había disponibilidad de fibra en la nueva dirección, CALLE MAESTRA MIRET, 2- 2 A, DE TORREMOLINOS (MÁLAGA), se solicito el 30 de agosto de 2023, al día de hoy han venido varios técnicos y hemos realizado infinidad de llamadas a Orange sin ningún resultado, la ultima llamada nos decían que al técnico le faltaba una herramienta y no podía realizar la instalación..., solicitamos que se nos abone los días que estamos pagando por el servicio de fibra y no se nos ha dado y, ya que no son capaces de instalarnos la fibra, solicitamos así mismo sea cancelado el servicio de fibra por incumplimiento de contrato sin la penalización que nos han dicho que encima que tendríamos que pagar por tener permanencia.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/07/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y recibo una notificación de la empresa de transporte notificando que sería entregado durante el día 07/08/2023. En dicho correo electrónico por parte de la empresa de transporte se detalla claramente que para dejar el paquete en otro punto de recogida se precisa de mi autorización personal con nombre y dni, lo cual no les he proporcionado en ningún momento. Nunca recibí un correo de la empresa notificando la entrega.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: notificación de la empresa de transporte, albarán de envío, seguimiento del pedido SOLICITO: reembolso íntegro de la compra o reemplazo.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mandé el 28 de Agosto mi consola PS4 a reparar a la tienda Game de Talavera de la Reina.El dependiente de la tienda me dice que entre dos y tres semanas estará reparada, pero pasa el tiempo y no tengo noticias del estado de mi consola, después de llamar varias veces a la tienda me llega un correo el día 25 de septiembre diciendo que mi consola ha llegado al centro de reparaciones.Mi consola lleva un mes y aún ni siquiera sé si el presupuesto de reparación será menor, mayor o igual al que acordamos en tienda. El servicio técnico me dice en un correo que la consola acaba de llegar, el personal de tienda me dice que la consola lleva casi el mes en el centro de reparaciones, y nadie me da una solución satisfactoria.Pongo incidencia en la web de Game.es expresando mi mal estar y exigiendo algún tipo de compensación por las molestias causadas, la contestación que recibo es que me ponga en contacto con el personal de tienda, que ellos son los que tienen que actualizar el estado de la reparación.Estoy harto de que se pasen la pelota unos a otros y quiero una solución satisfactoria y algún tipo de compensación por las molestias causadas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [23/06/2023….] adquirí EN página web CARREFOUR ON LINE el producto CAMA ABATIBLE ATENEA. DOS MESES DESPUES SE HA ROTO EL PRODUCTO QUEDANDO INSERVIBLE. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/09/2023Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 22 de agosto del presente año, contraté los servicios de Vivaro donde ofrecían noches de hotel con una duración de 4 años para disfrutarlas por 170,01€ en total.Al intentar hacer una reserva, querían cobrarme entre 300 y 400€ de más por 2 noches de hotel con todo incluído, superando con creces los precios que ofertan en otras páginas web como Booking o eDreams. Al preguntarles por las noches incluídas en el precio o, en su caso, una devolución, jamás obtuve respuesta.Ahora he intentado contactar de nuevo por correo a clientes@vivaro.es para solicitar la devolución del importe pagado y me dicen que está fuera del plazo de los 14 días después de la compra, plazo del que nunca se me informó.

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de septiembre de 2023 hice un pedido de 49,95€ de unos bodies de bebé y unos zapatos de bebé.Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir el pedido. No tengo número de seguimiento de la empresa de trasporte para reclamarles, y lo único que hacen ustedes es darme largas y un cupón de compensación. Lo que quiero es soluciones tras casi 20 dias esperando el pedido que sí han cobrado. Indican que la dirección es incorrecta en su seguimiento cuando no es cierto, en pedidos anteriores no tuvieron problemas de entrega, así que es mentira.Adjunto documentación adjunta conforme siguen sin darme solución.SOLICITO la devolución de mi dinero.Sin otro particular, atentamente.Jessica Villoslada

Elpasado día 2 de septiembrellegamos al El Cairo, nos recogió un guía”Ahmed”, en nombre de JanurTravel, en el aeropuerto del Cairo. Nos llevó hasta un minibús junto a 3 parejas más. Nosotros llevábamos 2 maletas (equipaje de mano) y 1 grande (facturada). Todas las maletas fueron subidas almini-bus.Son testigo las otras 6 personas y conscientes ya que justo estando en el maletero de dicho vehículo las contamos y aseguramos que estaban las de todos los pasajeros. A la llegada a nuestro hotel, entorno a las 12h am horas, y después de hacer una paradaprevia en otro hotel, para dejar a 4 personas, fuimos conscientes que una de las maletas, de equipaje de mano, no estaba. Puesto que el vehículo se había marchado el guía de la agencia solicitó la vuelta al hotel de estemini-bus. El personal de seguridad del hotel nos enseñó las imágenes de la cámara deseguridad y tras este visionadopudimos concluir que la maleta, por la cual iniciamos este procedimiento, no se había bajado del vehículo. Una hora aproximadamente después, regresó el mini-bus y tampoco se encontraba la maleta. El guía asegura que llamó al aeropuerto para ver si se encontraba allí la maleta.En todo momento, fuimos cordiales con el guía y el conductor, ofreciendo la solución de poner una denuncia para poder reclamar al seguro la cuantía por la pérdida/robo de esta maleta. En torno a las 2,30h am aproximadamente nos fuimos a dormir. El guía nos aseguró que iba a avisar a la policía del aeropuerto y a nuestra agencia para iniciar la reclamación y posteriormente para poner la denuncia. En los días próximos ydurante nuestra estancia en El Cairo, los receptivos de la agencia nos aseguraron que habían avisado a la agencia, a la policía y que estaban buscando la maleta, y así demuestro en las conversaciones adjuntas. Nos aconsejaron a no hablar del tema de dicha perdida por represalias por parte dela agenciaEGYPT 7000 y así pueden asegurar los compañeros de viaje y testigos de este incidente. Martes, 5 de septiembre,último día en el Aeropuerto deEl Cairo, nuestro guía nos llevó ante la policía para “encontrar nuestra maleta” nos amenazó quenosotrosno podíamos hablar con la policía,que sólo él, que era un país peligroso. Nos estuvo mareando por todo el aeropuerto, de control de información a otro control de información hasta tal punto que, a15min antes del cierre de la puerta de embarque pretendía que yo, separándome delgrupo, cogiera un taxi para ir a la otra terminal a seguir buscando la maleta. Cuando mi solicitud era únicamente poner una denuncia. En este momento y puesto que,tras haber pasado el control de seguridad, la policía no nos dejaba salir, le dije que me iba con el resto del grupo y que prescindía de sus servicios. El martes 5 de septiembre, en otra ubicación, es cuando escribo al teléfono +20 114 590 111 (contacto dado por JanurTravelcomo receptivo de EGYPT 7000) y no me contestó. El Siguiente día miércoles 6 de septiembrevuelvo a escribir y tampoco obtengo respuesta.Una vez efectuamos la parada del crucero en ASWAN, explicamos a nuestro guía Mohamedlo ocurrido y le pedimos por favor que nos acompañe a poner la denuncia y se niega. Por lo que acudimos a la comisaría de turismo, mi acompañante y yo, yel capitán, o cargo similar, nos explica que no podemosponerla allí por encontrarnos en otro distrito. Llama al guía y explica que debía de habernos acompañado. Una tarde más perdida. Después de esto, somos conscientes que el teléfonomencionado anteriormente +20 114 590 111, si contesta al resto del grupo decidimos escribirle con otro teléfono, e iniciandola conversación con una duda sobre una excursión, y una vez que nos contesta nos identificamos y preguntamos por dicha maleta, Adjunto conversación. Es en esa conversacióncuando nos recrimina quehayamos hablado con JanurTravel(vía e-mail, cuando ninguna de las dos partes nos había informado que eran conocedores de la situación). Por otro lado, menciona que al ver la imagen de mi whatssap le estábamos atacando. En esta conversación hace referencia que en Luxor se pondrían en contacto con notros, por primera vez, de la agencia para poner solución. Solución la cual, solicitábamos nosotros y propusimos nosotros desde el primer día. El viernes8 de septiembre, acude un guía/traductor y un comercial/directivo de Egypt 7000 nos recogen y nos proponen poner una denuncia en la cual indiquemos que la perdida fue en Luxoren vez de en el Cairo. Vamos a la policía y tras volver a perder parte de la tarde y de nuestro tiempo llegamos a la misma conclusión que días anteriores, que no se puede poner la denuncia por estar fuera de distrito ya que han cambiado de opinión y que ellos no van a asumir la culpa de la perdida de la maleta. Volvemos al punto de inicio. Mencionar que en este caso los representantes de la agencia fuer cordiales y empáticos a comparación con todos los que nos encontramos anteriormente.Ya no volvemos a tener noticia por ningún lado hasta que llegamos a Hurgada y tras preguntar a nuestro guía, el Domingo 10 de septiembre, se pone conmigo un directivo de la agencia, el cualme recoge me lleva a la comisaría y desde las 12.35 que acude al hotel, hablamos con un cargo de la policía, redactamos la denuncia, nos transportamos y efectuamos la denuncia, llegamos al hotel en torno a las 18:00pm. Mencionar que en este caso el trato también fue amable. Otra tarde de nuevo perdida, pero ya conseguimos la denuncia. ES POR ESTO QUE SOLICITO: INDEMNIZACIÓN POR PERJUICIOSCAUSADOS POR EL INCUMPLIMIENTODE LAS OBLIGACIONES DE EGYPT 7000 ASÍ COMO UNA DISCULPA POR ESCRITO DE ESTA MISMA COMPAÑIA