Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
05/05/2025

billete flexible booking

En agosto de 2024 compré 2 billetes de avión flexible a Hamburgo por 363,17 (cuota flexible), para el 9-11 de mayo. El día 30 de abril solicité un cambio de fechas para el 6-8 junio y me dijeron que el coste era 190€ en total (coincidía con la diferencia de tarifa actual) hice el pago y cambié las fechas del hotel. Al día siguiente me dicen que por un error en el sistema de la aerolinea no se ha efectuado el cambio y me reembolsan los 190€ y me remiten a la aerolinea, cuando booking saben que no puedo hacer nada directamente con la aerolinea. Insisto de nuevo en el cambio de fechas con numerosas llamadas y un par de días más tarde me indican que el cambio tiene un coste de 600€ en total ( cuando el coste en la web seguía teniendo el mismo precio que unos días antes). Me indican que es la aerolinea la que pone (se inventa) el precio y la aerolinea me dice que es booking. Sea lo que sea, me siento engañada con la compra de un billete flexible, donde pone que pagas la diferencia de tarifa, pero no pone que la tarifa es inventada y no consta en las webs. Ahora mismo o pierdo el avión o pierdo el hotel que ya había cambiado las fechas. Solicito que me reembolsen la totalidad del billete mas la tarifa flexible 363,17€ puesto que nunca hubiera comprado un billete con tanta antelación si no tenía la oportunidad de cambiar las fechas. Adjunto información, tengo muchas más capturas de pantalla y las usaré donde sea necesario para recuperar mi dinero.

Resuelto
G. S.
04/05/2025

Cobro de 89 euros por una suscripción prime no solicitada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Al haberme cobrado 89 euros por una suscripción prime que no he solicitado pido que me devuelvan el dinero a la cuenta de la tarjeta con la que pague un viaje a Edimburgo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
04/05/2025

reembolso de cantidad pagada

El día 25 de febrero realizo una compra online en la pagina WWW.ALLZONE:ES , comprando un telefono movil usando el metodo de pago aplazado en 6 cuotas (muestro capturas). tras varios intentos de comunicacion con la empresa el dia 2 de abril le solicito a la emresa cancelacion del pedido y devolucion de las 2 cuotas satisfechas la empresa responde que se pondran en contacto (muestro capturas) pero hasta ahora dia 4 de mayo y tres meses despues de la compra , nada de nada. Solicito me ayuden a recuperar mi Dinero , de las dos cuotas pagadas y finalizar el proceso

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. C.
03/05/2025

Psona

Estimados/as señores/as:  Hola, Me pongo en contacto con vosotros para poder hacer la reclamación sobre la web http://psoa.io. En su web hice un test de inglés, que se procedía a cobrar 0,50 € que pagué sin ningún inconveniente. La sorpresa me la he llevado a posteriori cuando se me ha realizado un cargo en la tarjeta de 47,50 € que no figuraba en el test que hice y en ningún sitio relacionado con el pago. Por lo visto lo cobraban en condición de suscripción que yo nunca pedí ni vi en su web (además que la suscripción era de carácter mensual). Por este motivo, les solicito a la empresa la baja de inmediato del servicio y la devolución de ese importe, para mí, debidamente cobrado ya que no había solicitado ningún servicio de este estilo. Muchas gracias y espero su respuesta.

Resuelto
M. F.
03/05/2025

Mala instalación lavadora

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La solución económica o repuesto de todos los elementos rotos por no quitar los topes de la lavadora . Desde agosto de 2024 estoy intentando que en Mataró media Mark me solucionen el problema y aun no lo he conseguido pronto ará un año ,creo que los responsables no están a la altura para dar apoyo a los clientes en estás situaciones . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. S.
03/05/2025

cobro indebido

Me han hecho un cargo en cuenta que yo no he realizdo compra ,no conozco esta empresa

Resuelto
I. R.
02/05/2025

Compra Allzone.es

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de febrero hice una compra en una tienda online, se llama allzone.es. Es un teléfono de más que 900€. El pedido todavía no ha llegado. No tengo la respuesta clara, me dicen que tengo que esperar más y mantener la paciencia. No se como tengo que actuar Atentamente, Irina Rabciuc

Resuelto
A. M.
02/05/2025

Pedido urgente, que me dicen todos los dias que esta en reparto y no lo entregan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, hice un pedido, que me tenia que llegar el 29/04/2025, nadie vino a entregármelo, el día 30/04 les llame por la tarde para ver si me lo podían entregar que me corría mucha prisa, les dije que me acercaba yo donde fuese a por el paquete, me dijo la chica que me llamarían, nadie me llamo, hoy día 02/05 les he llamado otra vez ya que nadie me trae el paquete y me es urgente, a lo que la chica me contesta que el transportista me lo entregara a lo largo del día, nadie ha venido a entregármelo, llamo a Nacex para pedir una hoja de reclamaciones y me dicen que tengo que llamar a Nacex salamanca para pedirle un formulario y que me lo envíen al correo para poder rellenarlo, pues llamo y la chica se ha hecho la loca, que ella desconoce eso y que no me lo puede facilitar. Ya nose que hacer, me corre mucha prisa y encima no me facilitan para poder poner una reclamación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. R.
02/05/2025

PEDIDO NO ENTREGADO NI REEMBOLSADO POR FARMAFEROLES

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido #783626, realizado el pasado día 07/04/2025, ni existe fecha prevista de entrega SOLICITO me sea reembolsado el importe pagado por 91.52 euros por los productos solicitados Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. H.
02/05/2025

No me reembolsan las cosas que no mandan

Realicé un pedido a Interflora el día 27 de abril para su entrega el día 28 de abril (número de pedido 1101410598). No solo no lo entregaron en el día sin ponerse en contacto conmigo, sino que además faltaba una WonderBox que también pedí. Se han puesto en contacto conmigo para decirme que lo que falta ni lo van a enviar ni me lo van a reembolsar, me envían un cupón de descuento para la siguiente compra. Exijo que se me reembolse el producto que he pagado y que no me han enviado. Un servicio nefasto.

Resuelto

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