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Compra Allzone.es

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

I. R.

A: ALL ZONE

02/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de febrero hice una compra en una tienda online, se llama allzone.es. Es un teléfono de más que 900€. El pedido todavía no ha llegado. No tengo la respuesta clara, me dicen que tengo que esperar más y mantener la paciencia. No se como tengo que actuar Atentamente, Irina Rabciuc

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: I. R.

03/05/2025

Estimada Irina, Lamentamos profundamente la situación que nos describe y entendemos completamente su frustración por el retraso en la entrega de su pedido. Sabemos lo importante que es recibir los productos adquiridos en el tiempo esperado, especialmente con una compra de tal valor. Le pedimos disculpas por no haberle ofrecido una respuesta más clara hasta ahora. Revisaremos su caso con urgencia y le proporcionaremos una actualización sobre el estado de su pedido. Es posible que los retrasos sean debido a un volumen de pedidos elevado, pero le aseguramos que estamos trabajando para que reciba su teléfono lo antes posible. Apreciamos mucho su paciencia y nos comprometemos a mantenerle informado sobre el progreso de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para ofrecerle una solución definitiva. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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