Últimas reclamaciones

El día 21 de marzo compré unos zapatos a través de la web https://celiasoler.com que anunciaban del siguiente modo: "ELEGANCIA INEDITA EN CADA PASO Estos tacones, diseñados con piel de la mejor calidad, fabricados artesanamente con los mejores materiales para ofrecer la máxima comodidad y ajuste, tiene una plantilla ergonómica de piel y un tacón de madera para hacerlo mucho más ligero." y "Garantía de devolución de dinero de 30 días". El producto que recibí, ni era de cuero, ni artesanos, y de calidad pésima. Además, no tenían ningún tipo de etiquetado. Cuando reclamé la devolución del importe pagado, me respondieron: "Entendemos tu frustración, pero en estos momentos no estamos autorizados a realizar ningún reembolso ni devolución de tu artículo, ya que como puedes ver en las políticas de nuestra web, no realizamos reembolsos ni devoluciones en artículos rebajados como es el caso de tu compra. " Esto significa que nunca se devuelve el importe pagado, ya que todos los productos de la web están en rebaja. Insistí en mi reclamación, enviándoles la normativa española y europea referente a la comercialización de calzado en España. Inicialmente me ofrecieron, un 30% del importe para comprar cualquier producto de su tienda. Lo rechacé, y entonces me ofrecieron un reintegro del 15%. Volvía a rechazarlo, y me ofrecieron un 20% . Lo rechacé también y les indiqué que les denunciaría ante la OCU y ante la policía y que no pararía hasta conseguir que les cierren la web.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/04/2025 compré en su web on line 6 artículos (5427/419, 4786/102, 4607/142, 9240/405, 1063/305 y 5063/306) Me pongo en contacto con ustedes porque tramité la devolución de 3 artículos pero solo me ha llegado el importe de dos artículos. Me puse en contacto con atención al cliente pero no me han dado solución al problema. Los 3 artículos que devolví fueron Pantalón Palazzo con lino 25,95€ (5427/419), Shorts lino 100% ZW Collection 29,95€ (4786/102) y Falda mini asimétrica 17,95€ (5063/306) Adjunto foto del pedido y de los artículos que me devolvieron. SOLICITO, la devolución del 3r artículo devuelto (25,95€) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Silvia

Estimados/as señores/as: El pasado día 2/05/2025 compré en su establecimiento de OBRAMAT de Valladolid un INVERSOR AXPERT MAX II 8KW 48V el cual, según su oferta en tienda pague un coste de 1058€. Me pongo en contacto con ustedes porque cuando el pasado día 24/05/2025 lo he ido a poner en marcha, encontré que el dispositivo no funcionaba correctamente, el consumo en vacío era extremadamente alto (5A) y si conectaba alguna carga disparaba el diferencial de 30 mA. El mismo día 24/05/2025 lleve el producto a su establecimiento en Valladolid para que me realizaran el cambio o la devolución del dinero y me dijeron que lo tenían que enviar al servicio técnico para saber cual es el problema. No estoy de acuerdo con que el articulo que he comprado nuevo y que venía con un defecto de fábrica se envíe a reparar para devolvérmelo, con los perjuicios que ello conlleva para mi y que ya se trataría de un producto reparado, el cual tiene un coste marcadamente inferior al que yo he pagado. Adjunto copia del ticket de compra. SOLICITO, la resolución del contrato o en su defecto se me reemplace el articulo por uno nuevo, así como una indemnización por los costes de instalación-desinstalación, diagnostico del problema y cada día de retraso de la puesta en marcha de la instalación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de mayo de 2025 compré en su web online el artículo iPhone 16 Pro Max reacondicionado, el cual incluía su oferta promocional habitual de garantía de devolución en un plazo de 30 días y atención al cliente para productos reacondicionados. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras realizar la devolución del producto cumpliendo todos los pasos indicados, recibí un mensaje informando que lo que supuestamente se había recibido era un iPhone 14 Pro Max, un dispositivo completamente distinto al que devolví. He seguido todas las indicaciones proporcionadas por la empresa, y el producto fue entregado en su embalaje original, sin manipular. Desde el primer momento solicité que se me devolviera el artículo recibido para poder verificar si hubo algún error logístico, incluso considerando —con total honestidad— la posibilidad remota de una confusión por mi parte, ya que ese mismo día tramité varias devoluciones a distintos comercios. En un primer momento me dijeron que debía esperar 72 horas para una respuesta. Luego me indicaron que no podían devolverme el dispositivo. Desde entonces han pasado semanas y continúo sin recibir solución ni respuesta clara, pese a haber intentado colaborar en todo momento. Adjunto fotocopia de: comprobante del pedido, captura del mensaje recibido por parte de Amazon informando de la incidencia, justificante de entrega del producto al transportista y comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato, o en su defecto, que se me devuelva el dispositivo recibido para poder verificarlo y esclarecer los hechos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En el mes de junio de 2024 compré una central de cepillado+irrigador dental por Amazon. Venía con 2 recambios de cepillos y varios utensilios para el irrigador. Tras utilizar los cepillos, no hay forma de conseguir cepillos nuevos. No era posible a través de Amazon, tampoco a través de la web de Cecotec por lo que me puse en contacto con ellos el pasado mes de abril. Tras múltiples llamadas y al menos 50 wasap con diferentes operadores, dando de forma reiterada información del producto y mis datos personales, Jhordyn me asegura el día 10 de abril que me enviará contra reeembolso 2 packs de 10 recambios de cepillos. El día 29 de abril de vuelvo a escribirles por wasap y, de nuevo tras múltiples mensajes, Yennifer me indica: "He visto que has solicitado el repuesto PACK DE CEPILLOS con el número de solicitud 03845553. Actualmente, se encuentra en revisión de stock. Una vez esté listo para el envío, la agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para coordinar la entrega". Como no recibo llamada alguna, les escribo por correo electrónico el 8 de mayo, poniendo en su conocimiento lo expresado arriba, y el 9 de mayo me contestan: "hemos trasladado tu caso a nuestros compañeros para que te den solución. En los próximos días revisa tu correo y bandeja de spam por si nuestras comunicaciones te están llegando a ese buzón" El día 12 de mayo recibo, esta vez sí, un correo en el que indican: "En respuesta a su registro, lamentamos informarle que en estos momentos no disponemos de stock del repuesto solicitado." Naturalmente, ese mismo día vuelvo a escribirles para "reclamarles una solución ya que sin cepillos no me sirve el aparato. Si no tienen repuestos, no es mi problema y deberían devolverme el dinero que me costó este aparato en junio de 2024, claramente defectuoso por no poder usarlo. Abajo pueden ver cuánto fue el coste y cuándo lo compré por Amazon". A fecha de hoy 26 de mayo, no me han respondido a este último correo ni me han enviado los cepillos. Como les decía en mi último correo, opté por favorecer a una empresa española como es Cecotec y, ni por asomo, han respondido a mis expectativas. Lo que reclamo ahora, vista la circunstancia de falta de recambios, situación por la que no estoy dispuesta a volver a pasar, es que ME DEVUELVAN EL DINERO QUE ME COSTÓ. Insisto: SIN CEPILLOS NO ME SIRVE LA CENTRAL DE LIMPIEZA DENTAL Y SI CADA VEZ QUE NECESITO NUEVOS CEPILLOS TENGO QUE PASAR POR TODA ESTA TRAVESÍA, SIN SABER SI ALGUNA VEZ LOS TENDRÉ, COMPRENDERÁN QUE EL PRODUCTO NO RESPONDE A LAS NECESIDADES QUE SUPONE CUBRE. Muchas gracias por su atención. BC PS. Adjunto pantallazo de la compra por Amazon con su precio y su fecha

Apreciados señores/ras, el pasado día 15/05/2025 compré a traves de la web de Xiaomi el artículo Xiaomi 15 Plata líquida 12 GB + 512 GB, el cual incluía en su oferta promocional 2 tablet Xiaomi Pad 7 Gris 8 GB + 128 GB, además de 1 riñonera Xiaomi Sports Fanny Pack Negro General. Número de pedido 5250515523520647. Me pongo en contacto con ustedes porque: El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Tras recibir los paquetes y proceder a comprobar los artículos, se hizo notoria la ausencia de 1 de las tablets Xiaomi Pad 7 Gris 8 GB + 128 GB. Nadie se comunicó conmigo en ningún momento para indicar el motivo por el cual no había sido enviada. Al yo contactar con el soporte de Xiaomi, se me informó que habían decidido cancelar unilateralmente parte del pedido. Alegando que la oferta promocional había sido un error por su parte y que ya no me iban a enviar una de las tablets. Que como compensación me iban a entregar un vale de descuento en su web por el valor de 20€ a gastar en el plazo de 30 días para un pedido mínimo de 21€. Por todo ello SOLICITO el cumplimiento íntegro de la oferta promocional, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. Adicionalmente, adjunto: -Capturas de pantalla con la oferta promocional -Email de confirmación del pedido -Factura de compra -Captura de pantalla de mis pedidos -Detalle de lo contenido en los paquetes Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

He estado toda la mañana haciendo fotos a ciertas prendas y subiéndolas a Vinted, mi sorpresa llega cuando subo las fotos y me borran SISTEMÁTICAMENTE cada anuncio que subo diciendo que son de otros usuarios, cuando es FALSO. Les he demostrado con la información de la imagen que aparecen las fotos tomados por mi hasta con la ubicación, por lo que EXIJO se restablezcan los anuncios. Me contestan con mensajes automáticos y sin posibilidad de réplica. No me deja adjuntar las fotos, pero a Vinted sí se le han enviado.

Hola Envié mi ropa para realizar la venta de esta por esta empresa. La envié a finales del mes de marzo, y todavía ni me han notificado que la hayan recibido ni si se puede vender, y tampoco me la han devuelto. Les he escrito por email y no he recibido respuesta y el móvil que ponen de contacto está apagado. Es decir que tienen mi ropa y ni me notifican nada ni me la devuelven. Muchas gracias . Un saludo .

he vendido mi movil samsung galaxy s24 a traves de vinted, procedi a enviarlo a traves de un punto SEUR, y recogieron el paquete, que va de españa a españa, hacemos seguimiento tanto yo vendedor como el comprador y se encuentra en reparto en alemania, claramente ni el vendedor tiene su movil ni el comprador le ha llegado su movil. les pido explicaciones y solo me dicen que tengo que esperar, el caso que he perdido un movil de valor 600 euros y el comprador que era un regalo para su hija no ha recibido nada.

Hice un pedido en Druni online, se duplicó el pedido, automáticamente me di cuenta y anulé uno de los pedidos, todo esto online. Mi sorpresa en que de 23.99 que me tenían que devolver, solo me han devuelto 15.99 . Del segundo pedido me llegó un producto (anulado) de valor 3.99 He escrito varias veces y no recibo ningún tipo de respuesta, exijo me devuelvan lo cobrado indebidamente. Gracias. Un saludo