Últimas reclamaciones

Yo Maria de los Ángeles Castro con dni 78403405Q,quiero demandar a esta empresa ya que dicha empresa me ofrecieron un producto(depuradora de agua) por un importe de 4000 euros,en el momento de la compra se realizó una entrega de 1000 euros. En dicho pack venia también un aparato de vida 10,un colchón de antiescara y el colchón normal,dichos colchones eran gratuitos.Esta compra fue realizada el 10 de octubre. En el trascurso de los meses llegando hasta el mes de abril noto que pierde presión de agua el grifo,saliendo nada y menos el día 10 u 11 de abril me pongo en contacto con la vendedora llamada Evelyn la cual me da respuesta varios dias después y me comenta que pasaría por la casa,llego a casa de mi madre y en vez de solucionarme el problema con la máquina lo que me ofrece es otra depuradora mas cara,la cual le comento que no,que me solucionará el problema actual con dicha depuradora. A fecha de hoy 16 de junio siguen sin darme solución a mi problema y todos los meses he estado pagando la cuantía de 250€,hace 2 semanas vienen unos técnicos a mi casa y me dicen que tengo que pagar los filtros para que me lo cambien,cuando la vendedora me dijo que los filtros se cambiaban cada 3 años y con el pago que estoy haciendo todos los meses los filtros van incluidos. Lo único que le pido y quiero esque me retiren la maquina de mi domicilio y a partir de ese día dejar de pagarles. Estoy gastando mi dinero en comprar agua embotellada,teniendo y pagando una depuradora en mi domicilio.

Estimados/as señores/as: El pasado 29 de mayo de 2026 realicé un pedido a través de la página web de Perfumerías Primor (pedido nº 012867992), que fue entregado el día 9 de junio de 2026. Tras recibir el pedido comprobé que faltaban varios artículos que habían sido abonados y que figuraban en el pedido: - 1 unidad de Toallitas Dodot. - 1 loción hidratante CeraVe de 473 ml. Asimismo, tampoco se incluyeron los dulces Vidal ni la muestra gratuita que figuraban en el ticket de compra. Me pongo en contacto con ustedes porque, pese a haber presentado numerosas reclamaciones a través de los canales habilitados por la empresa, no he obtenido una solución efectiva. Las únicas respuestas recibidas han sido mensajes automáticos solicitando fotografías del embalaje, a pesar de que el paquete fue recibido en perfectas condiciones y sin signos de manipulación o daños que pudieran justificar la falta de los productos. He intentado igualmente contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones sin conseguir ser atendida. Adjunto copia del pedido, justificante de pago. SOLICITO el cumplimiento de la compraventa mediante el envío de los productos faltantes o, subsidiariamente, el reembolso del importe correspondiente a los artículos no entregados. Atentamente.

Buenas, hice un pedido con ref. IEFZBGMRU y realicé el pago ese mismo dia Nº fact. 016045 . Al hacerlo, había disponibilidad, presumo que tenían estocaje, pero cual es mi sorpresa que al pasar mas de una semana y preguntarles si sabian aprox. cuando lo enviarían, me dicen que depende del proveedor y no me dan fecha; ante la incertidumbre, les quiero solicitar la devolucion del dinero, ya que a fecha de hoy han transcurrido mas de 15 dias y ni lo envian ni me contestan. El problema es que he visto muchas opiniones negativas de esta empresa y mi pena aparte de no haberlas visto antes, es que funcionen de esta mala manera.

Buenas, llevo leche cortada, con foto incluida. Semidenatada marca blanca Galicia ya 2 cajas, defectuosas caducidad 2 julio y a 2 l para acabar no aguanto más. Cajera no me comunica con el encargado. Dice que soy la única cliente que devuelve leche cortada. Solo hace años devolví 1 cartón marca Milbona que suele salir mejor, y si se quedó con mi cara, ahora me quedo yo con su opinión dwscontextualizada. Ocuure en Lidl Madrid la Elipa hacia las, 20h de hoy 15 junio 2026. Hasta ahora buena atención por encargado corresponduente.

Hola , el día 12 de junio recibí un pedido ( el número 4463)que había hecho el día 30 del5 del presente año. Yo pedí unas sandalias doradas , me habéis enviado unas plateadas. Os he enviado foto tal y como me habéis pedido y vuestra respuesta es que no tienen ningún rasguño ,no me vais a devolver el dinero . Yo no quiero estas sandalias , quiero devolverlas ! No son las que he pedido !

Estimados/as señores/as: El pasado día viernes 12 de junio contraté en su web on line la compra de mi dispositivo usado samsung, el cual incluía su oferta promocional plan renove. Me pongo en contacto con ustedes porque la valoración de mi dispositivo ha sido desfavorable por el trato que el operario de mondo affari da al dispositivo. Poseo las pruebas que mondo affari aporta sobre el manejo de mi dispositivo, en las que se aprecia como el operario golpea la caja con fuerza para sacar el movil, golpeandose luego contra la mesa, posteriormente se le escurre de las manos y termina forzando la tapa trasera a su apertura, resultando en un nivel mas bajo de valoración. Poseo tambien hilo de correos de la negativa de la operaria a tener esto en cuenta, Adjunto contrato anonimizado y terminos y condiciones de la contratación. SOLICITO, el cumplimiento de los terminos y condiciones de la oferta por parte de mondo affari, asumiendo la responsabilidad de los errores de manipulación del operario que han llevado a negativa valoración, calificandose el dispositivo como grado c (incorrecto, manipulado) en lugar de GRADO B (estado del telefono de acuerdo a TyC) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Que en fecha 17 de mayo de 2026, realicé la venta de un artículo de coleccionismo consistente en una carta original de Pokémon Picachu SM 162 promo, a través de la plataforma Vinted por un importe de 100 euros. El número de transacción asociado es el 19845828895.Que tras la recepción del producto por parte del comprador, este abrió una disputa alegando, de forma totalmente falsa e infundada, que el artículo recibido no era original.Que ante dicha reclamación, la plataforma Vinted actuó de manera unilateral, negligente y sin realizar ningún tipo de peritaje profesional ni comprobación de autenticidad objetiva. Vinted procedió a dar la razón al comprador de forma automática, ejecutando las siguientes acciones lesivas para mis derechos:Reembolsó la totalidad del dinero al comprador.No obligó al comprador a realizar la devolución del artículo, permitiendo que se quede con la carta Pokémon.Como consecuencia directa de la resolución de Vinted, sufro un perjuicio económico doble y un enriquecimiento injusto por parte del comprador, habiéndome quedado tanto sin el dinero de la venta legítima como sin el producto de mi propiedad, lo cual vulnera la normativa de protección al consumidor y las obligaciones contractuales de intermediación de la propia plataforma.SOLICITA:Que la OCU intermedie ante Vinted UAB para que revisen de forma humana y exhaustiva el caso, revocando su resolución automática.Que se me restituya de forma inmediata el importe íntegro de la venta (100€) retenido en mi saldo de Vinted, al no haberse demostrado legalmente la falsedad del producto ni habérseme devuelto el mismo.En su defecto, si Vinted mantiene la cancelación de la venta, se exija al comprador la devolución inmediata del artículo en las mismas condiciones de envío, corriendo Vinted con los gastos de gestión debido a su resolución negligente. Además solicito que vinted me desbloquee la cuenta en la plataforma perdiendo posibles ventas durante todo este tiempo. Adjunto fotos detalladas de mi artículo, comprobante de compra en la plataforma voggt por un vendedor autorizado por dicha plataforma y reconocido como vendedor profesional en cardmarket y una captura del comprador con comentarios de otro usuario al que hizo lo mismo que Ami lo cual es un tanto sospechoso. Puedo adjuntar más fotos pero no me deja subirlas porque son mas pesadas.

RECLAMACIÓN FORMAL ANTE LA OCU Datos del reclamante: Nombre: Octavio D. Hernández Martín Correo electrónico: tavi.hernandez@gmail.com Teléfono: (+34) 665.701.784 Empresa reclamada: Wallapop, S.L.U. CIF: B-66.04.9057 Avenida Meridiana 89, Planta 6ª, 08026, Barcelona (España) Motivo de la reclamación: ENTREGA DE PRODUCTO NO CONFORME CON EL ANUNCIADO --- EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS --- 1. Con fecha de junio de 2026, el abajo firmante realizó la compra de un iPhone X a través de la plataforma de compraventa Wallapop. El anuncio publicado por el vendedor indicaba de forma expresa y reiterada que el dispositivo era un iPhone X, tal y como consta en las capturas de pantalla del anuncio que se adjuntan como prueba documental. 2. Una vez recibido el dispositivo, al proceder a su verificación técnica mediante la comprobación del número de serie, se constató que el terminal entregado no es un iPhone X sino un iPhone XS. Se trata de dos modelos distintos, con diferencias técnicas objetivas y precios de mercado diferentes. Esta circunstancia queda acreditada mediante las fotografías del número de serie del dispositivo recibido, que se adjuntan igualmente. 3. La distinción entre ambos modelos es prácticamente imposible a simple vista, por lo que en el momento de recibir el paquete no pudo detectarse la discrepancia. Fue necesaria una comprobación técnica posterior para descubrirla. Por este motivo, se pulsó el botón "El producto está bien" en la plataforma antes de conocer la verdadera identidad del dispositivo, al considerar que aparentemente el estado físico era correcto. 4. Desde el primer momento se intentó contactar con el vendedor a través de la plataforma para informarle de la situación y solicitar una solución. El vendedor no ha respondido a ninguno de los mensajes enviados, ignorando completamente la reclamación y desentendlendose de su responsabilidad como parte vendedora. 5. Se contactó con el servicio de atención al cliente de Wallapop el mismo día de la recepción del producto, dentro del plazo de 48 horas establecido por la plataforma, solicitando la apertura de una disputa y el reembolso del importe abonado. Se aportaron como pruebas: capturas de pantalla del anuncio original, fotografías del número de serie del dispositivo recibido, fotografías del terminal y capturas del chat con el vendedor. 6. Wallapop ha rechazado la reclamación en múltiples ocasiones, aduciendo exclusivamente que el comprador pulsó el botón "El producto está bien". La plataforma se ha negado a analizar el fondo de la reclamación y ha respondido de forma genérica y reiterada, sin dar respuesta a la cuestión principal: que el producto entregado no coincide con el producto anunciado. En ningún momento ha considerado el hecho probado de que la discrepancia no era detectable a simple vista. 7. A pesar de haber solicitado expresamente en varias comunicaciones que el caso fuera escalado a un supervisor o departamento competente, Wallapop no ha atendido dicha petición y ha mantenido su negativa de forma sistemática. --- FUNDAMENTO LEGAL --- La situación descrita constituye un incumplimiento del contrato de compraventa conforme al artículo 66 ter y concordantes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga al vendedor a entregar un producto que se corresponda con las características descritas en el anuncio. La entrega de un modelo distinto al ofertado constituye una falta de conformidad del producto, independientemente de cualquier botón pulsado en la plataforma, cuyas condiciones internas no pueden contravenir la legislación vigente en materia de protección al consumidor. --- SOLICITUD --- Por todo lo expuesto, el abajo firmante solicita la intervención de la OCU para: 1. Que se requiera a Wallapop, S.L.U. a revisar el presente caso y pronunciarse sobre la discrepancia acreditada entre el producto anunciado y el producto entregado. 2. Que se obligue a Wallapop y/o al vendedor a proceder al reembolso íntegro del importe abonado por el dispositivo, previo envío del mismo por parte del comprador. 3. Que se investigue la actuación del vendedor, quien ha ignorado todas las comunicaciones recibidas y se ha desentendido completamente de su responsabilidad. 4. Que se valore si la actuación de Wallapop, al ampararse en una acción del comprador realizada antes de conocer la verdadera naturaleza del producto, constituye una práctica contraria a los derechos del consumidor. Se adjunta a la presente reclamación toda la documentación acreditativa disponible: capturas del anuncio original, fotografías del número de serie, fotografías del dispositivo y capturas del historial de comunicaciones con el vendedor y con el servicio de atención al cliente de Wallapop. En espera de su intervención, queda a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Octavio D. Hernández Martín

Compré un artículo y con menos de 3 meses de uso se rompió envié fotos y me solicitaron de vida XL que lo enviara por GLS con unas etiquetas de envío para tramitar la devolución. Así hice, fui a un punto GLS y dejé el paquete. Pasaban los días y no tenía noticias ni se había tramitado la devolución así que contacte con VIDAXL y me pidieron que enviase el justificante de envío, el cual adjunté. Me han escrito hasta una docena de emals pidiéndome el justificante de envío, ignorando todos los mensajes en los que se les ha enviado y sólo en un mensaje comentaron que "El remitente había cancelado la recogida" del paquete, cosa que no es cierta porque yo dejé el paquete en el punto GLS y no volví a saber nada. Tienen nula capacidad de gestión, te dan respuestas aleatorias y absurdas con el fin de que desistas en tu reclamación y poder quedarse con el artículo devuelto y con el dinero. Contactar con ellos es un problema, no es ni fácil ni ágil, contestan por email con mensajes "redactados" que muchas veces no tienen que ver con tu mensaje. Parece que hablan otro idioma y usan traductores muy malos. 1. El paquete ya fue enviado hace muchos días, se entregó en el punto GLS, siguiendo sus instrucciones y utilizando su etiqueta de envío. 2. El punto GLS entregó el justificante de envío que les ha sido enviado hasta en 4 ocasiones. A vidaXL "no les parece un justificante", pero ese no es mi problema, es el tipo de justificante que entregan en la mensajería que vidaXL contrató. Si no les parece adecuado les invito a que contacten con su proveedor de transportes GLS. 3. El punto GLS NO tiene su paquete, este fue recogido por su empresa de mensajería. 4. GLS, su empresa de transportes, no me da información sobre el paquete ni puedo realizar reclamación alguna ya que no soy su cliente, es VIDAXL quién contrató el servicio de mensajería y quienes deben realizar la reclamación. Se solicita que devuelva de forma inmediata el importe del artículo defectuoso que hace muchos días fue enviado a través de su mensajería GLS.

Buenas noches. Hoy domingo 14 de junio de 2026 Wallapop me ha desactivado por sorpresa mi cuenta indefinidamente debido al incumplimiento de Política de Spam, alegando que he repetido varias veces el mismo anuncio (anuncios duplicados), lo cual no es cierto. Además, tengo transacciones pendientes de cobro por valor de 590 euros que no pueden ser objeto de apropiación. Yo no tengo ningún interés en recuperar mi cuenta, y solicito por tanto por ley de protección de datos la eliminación de mis datos personales (usuario, email, teléfono, cuentas corrientes asociadas, así como cualquier relación contractual existente con Wallapop) después de recibir íntegramente mi dinero en la cuenta asociada de Openbank. No he repetido (duplicado) ningún anuncio varias veces por la sencilla razón de que aunque los productos anunciados son externamente idénticos y utilicé las mismas fotos (se fabrican con el mismo molde), tienen características sustancialmente distintas. Los artículos vendidos son un lote de 5 MiniPC Genmachine Ryzen 7 4700U, y un MiniPC Genmachine Ryzen 7 5800H (procesadores diferentes y precios diferentes, luego no son artículos ni mucho menos exactos o duplicados), y los que Wallapop me borró son el 11 de junio un MiniPC Genmachine Ryzen 5 4600H, el 12 de junio un MiniPC Genmachine Ryzen 7 5700U y el 13 de junio un MiniPC Genmachine Ryzen 7 4750U, todos con procesadores diferentes, características lógicamente diferentes, e incluso precios diferentes (85, 140 y 100 euros respectivamente). En los correos recibidos se afirma que ya había un miniPC idéntico publicado, lo que no es cierto porque nunca han coexistido publicados dos MiniPC idénticos. Esto tiene que ser un mal funcionamiento de su web que posiblemente identifica productos duplicados si las fotos publicadas lo son. No obstante, no tengo ningún interés en recuperar mi cuenta, no así mi dinero, por lo que, si en 10 días naturales a contar desde el día siguiente al del envío de este ticket de reclamación no he recibido mi dinero en mi cuenta, emprenderé las acciones legales que correspondan a la apropiación de fondos indebida. El último contacto que tuve en Wallapop era un tal Pepe que decía ser de Valencia, y quería pagarme otro miniPC publicado de otra marca y modelo en metálico, a lo que yo me opuse porque eso infringe las normas de Wallapop. Acto seguido, me desactivaron la cuenta. Revisen por favor las conversaciones que les menciono porque es grave que haya personas que quieran operar a sus espaldas aprovechándose de su web. Espero que todo se pueda resolver amistosamente, y les envío un cordial saludo.