Últimas reclamaciones

Hola buenos días el pasado día 10 de noviembre realice un pedido online, nº 2592314011538, en la pagina de EL CORTE INGLES, dicho pedido me lo fraccionaron. Después de tener varios problemas con alguno de los productos a la hora de la entrega por parte de la agencia de reparto conseguí que la mayoría del pedido se me entregara excepto un producto el cual sin haber llegado a mi domicilio a entregármelo, y diciendo la empresa de reparto que no pudieron entregármelo por no encontrarse en mi domicilio nadie, cosa que es mentira, ya que nunca vinieron, se ha devuelto el producto a el corte ingles. El corte ingles por su parte, supuestamente, a día de hoy me han comunicado que me van a abonar el importe de este producto. Pero mi reclamación viene porque después de hablar con atención al cliente varias veces e intentar que me enviaran el producto otra vez, que tiene stock, les solicite que como el error había sido suyo o de su empresa de reparto que no me cargaran gastos de envío alguno e intentaran subsanar su error y su contestación es que no, que tengo que volver a hacer el pedido y pagar los gastos de envío. Solicito disculpa formal por parte de EL CORTE INGLES y el poder solicitar este producto sin ningún coste de gastos de envío.

El día 10/11/2025 vendí a través de Vinted una caja de Pokemon TCG Prismatic Evolutions premium figure collection del juego de cartas Pokémon TCG, valorada en 110 euros, utilizando el sistema de envío integrado proporcionado por la plataforma (Inpost). Preparé el envío siguiendo estrictamente la guía de embalaje oficial de Vinted: Caja rígida en perfecto estado. Relleno interior con papel protector para evitar movimientos. Sellado completo con cinta de calidad, reforzando los cierres. El paquete fue entregado al comprador mediante la empresa de mensajería asignada automáticamente por Vinted. Al recibirlo, el comprador notificó daños visibles en el exterior del paquete y de la caja del artículo, pero el contenido estaba intacto y sigue siendo útil. Pese a que el embalaje cumplía todos los requisitos de Vinted, la empresa resolvió de manera unilateral que el artículo había sido “mal protegido” y me atribuyó responsabilidad sobre los daños, sin aportar pruebas objetivas ni ofrecer un mecanismo de revisión independiente. Como consecuencia, Vinted procedió a cancelar la transacción y reembolsar íntegramente al comprador, dejando sin efecto la compraventa. A pesar de la cancelación, Vinted ha permitido que el comprador retenga el artículo, que sigue siendo utilizable y conserva un valor económico de 110 euros, pese a no haber abonado cantidad alguna. Contacté con Vinted solicitando la devolución del artículo, ya que, al haberse anulado la compraventa y devuelto el dinero, no se ha producido transmisión de la propiedad (artículos 609 y 1445 CC). La plataforma rechazó mi solicitud, atribuyéndome la supuesta “protección insuficiente”. Esta actuación constituye un caso de enriquecimiento injusto (art. 1895 CC) y genera un perjuicio económico directo, dejándome sin el producto ni la contraprestación económica, pese a que el daño ocurrió durante un transporte gestionado por la propia plataforma.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de noviembre de 2025 compramos en la tienda E.Lecrerc de Pamplona (Barrio de la Morea, s/n, 31191 Cordovilla (Navarra) un calibre pie de rey digital de la marca Foxter. Nos ponemos en contacto con ustedes porque el producto no funcionaba correctamente. El calibre añadía o restaba alrededor de 5 mm en la medida del lector, haciendo invalida su lectura. A veces funcionaba bien pero, en general, había que apagarlo y volverlo a encender varias veces hasta conseguir que, por casualidad, no sumase o restase esa cierta cantidad. El 8 de noviembre de 2025 volvimos a la tienda para pedir la devolución del dinero por producto defectuoso. Sólo se nos dio la opción de sustituir el producto por uno nuevo. Como lo que queríamos era la devolución del precio nos propusieron rellenar un documento "post-venta" y nos dijeron que el jefe de sección evaluaría el producto, que se quedó en la tienda, y que se pondrían en contacto con nosotros. Más de 10 días después no tenemos ni producto ni devolución de dinero. Adjunto fotocopia del ticket de compra y del documento que nos hicieron cumplimentar. SOLICITO, la devolución íntegra del importe del producto. Sin otro particular, quedamos a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 17 de octubre de 2025 compré varias prendas en Stradivarius, en tienda física. Las prendas están nuevas, sin usar y con etiquetas, y conservo el ticket. Hoy, a pesar de que han pasado únicamente 33 días, la tienda se ha negado a realizar cambio, devolución o emisión de un vale, alegando que su política interna de 30 días lo impide. Esta negativa es abusiva e inflexible, especialmente cuando el producto está intacto y no existe ningún perjuicio para la empresa. Quiero recordar que la política de devoluciones de un establecimiento no puede aplicarse de forma arbitraria ni utilizarse para negar cualquier solución al consumidor cuando el producto está en perfecto estado. Esta conducta vulnera la buena fe comercial y supone una práctica contraria a las recomendaciones de Consumo. Solicito intervención para que Stradivarius proceda a una solución inmediata, ya sea reembolso, cambio de talla o vale, puesto que la negativa absoluta del establecimiento carece de fundamento y perjudica injustamente al consumidor.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/11/2025 compré en su web on line el artículo BM92551 CATALIZADOR SUZUKI SWIFT 1.2I 16V MOT.K12C (CATALIZADOR -COLECTOR) Me pongo en contacto con ustedes porque , al recibir una pieza con referencia distinta a la anunciada y a la del propio albarán de entrega y sin homologación Europea...afirmando que aunque sea otra referencia, es esa y aportando como prueba de homologación, una extracomunitària (san Merino), cuando anuncian que es E-mark, que para más inri certifica el modelo y no la pieza en sí; una pieza que no solo no es nueva, si no que está mal soldada, quemada y claramente hecha de otras piezas de segunda mano , no una bajo homologación y nueva... Adjunto: Captura del anuncio con la referencia anunciada y la homologación que anuncian , albarán donde consta la referencia correcta, foto de la etiqueta de la caja donde se ve claramente una referencia distinta a la solicitada y fotos de la pieza, donde se ve que es otra referencia (la de la caja, no la anunciada), así como la documentación que aportan como homologación ...la del modelo, en lugar de la pieza enviada y encima extracomunitaria (no europea, tal y como anuncian). SOLICITO, el envío de la pieza con la referencia anunciada BM92551 (NUEVA, NO UNA REHUSADA DE MACEDONIA DEL NORTE), bajo la homologación anunciada e-mark, que es justo la que consta en el albarán y difiere de la recibida CB19703 (algo que consta en la etiqueta de la caja y la propia pieza ), y no puede sustituirse por otra referencia a la anunciada, unilateralmente - (no son intercambiables, ni internas: forman parte de la información esencial del contrato, tal como establecen los artículos 60, 61, 118 y 119 del RDL 1/2007) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola realice un pedido con fecha 23 de Octubre 2025 de un soplador , su N.º de pedido es W0162463,con fecha 30 de Octubre 2025 se me entrega el pedido pero no es le soplador si no lo que me mandáis es un mini aspirador cosa que no pedí Por lo cual desearía se me entregara lo que yo pedí o la devolución del importe . Gracias

Hola, realicé el pedido 217869 (factura 2022093903) el pasado día 10 de Octubre de 2025. Estamos a día 19 de Noviembre y el pedido lleva más de 2 semanas en estado "Fabricando". Sus condiciones de venta estipulan una fecha estimada de envío de productos de 14 días hábiles, los cuales ya hemos duplicado. Las comunicaciones con ustedes por correo son breves, robóticas o nulas, por lo que reclamo se me haga el envío inmediato del producto en los próximos 3 días o, en su defecto, la cancelación y el reembolso del pedido. Tras esa fecha, ya no podré realizar el montaje que tenía contratado con una empresa tercera.

Dear all The past 13/09/2025 I bought in your web page Your Order #125343-1569424, which expected transit time, between 8-15 working days, which never received the order, because the goods are stranded at customs office, from the past 11th of October On 14th of October, and due impossibility to delivery the goods, due irregularity at Customs, your company offer the possibility to refund the money, with a refund period, estimated between 3-7 business day, but the refund, same the goods, is not received yet in my bank account, and after 34 days, and that’s reason claiming for urgent refund of the money to my bank account, and as agreed with your company In attachment your oder, which confirmed the payment, traceability of the goods until Coslada customs, which stranded at customs office and the different e-mails crossed with your company on this issue, claiming for support, to solve definitively the irregularity, but with no additional feedback, on this issue, from the past 5th of November. You can find enclosed a copy of the order and the different e-mails crossed with your company, on this issue

Buenas tardes soy Rocío León con DNI 48066859X y teléfono 689337054. El pasado 07/11 realicé la compra por fnac web de una cámara Canon EOS R100 + un seguro por rotura o golpes con un importe total de 559€. En principio la cámara la iba a recibir en pocos días, exactamente el 11/11. En esos cuatro días se me anuló y se me devolvió el importe del seguro diciéndome que habíais tenido un error interno. El paquete no llegó hasta el día 13 a las 21 y pico de la noche. El interior del paquete no era una cámara si no dos cajas de legos de coches de carreras. Corriendo avisé al repartidor por el balcón y me dijo que él no podía hacer nada. Al día siguiente me presenté en el Fnac de Rambla Catalunya de Barcelona con el paquete erróneo. Tanto la caja como los legos. Me atendieron y me dijeron que el tema de la web iba a parte, pero llamaron y me comentaron que lo primero que tenía que hacer era marcar como productos erróneos mi pedido y enviar fotos del producto. Esa misma tarde todavía no aparecía el paquete como entregado. Es más, la entrega fue el día 13 y en vuestra web consta como que se me entregó el día 14 y no es verdad. Cuando ya apareció como entregado indique lo que me dijeron. En la misma tienda desde Fnac web le dijeron que ponían mi caso como urgente y que en máximo 48 horas laborables estaba solucionado. Estamos a miércoles 19 del 11. No he recibido ningún email diciéndome absolutamente nada. Llamo cada día y las compañeras de atención al cliente me cuelgan al final. Ahora resulta que han puesto en la incidencia que se me ha solicitado fotografías de la caja y la etiqueta, cosa que es mentira porque a mi no se me ha solicitado nada. Pero bueno lo voy a adjuntar ahora. Soy autónoma y la compra de esta cámara es porque tengo un proyecto este mismo viernes para la grabación de una entrevista para un medio. No tengo la cámara y tampoco tengo el reembolso. Ni siquiera tengo una notificación de absolutamente nada. Es más me estáis haciendo perder dinero. Han pasado más de tres días laborables y no me solucionan nada. Quiero el reembolso de mi compra, y una compensación por la mala gestión y el pasotismo con el que se está tratando el caso. Estamos hablando de 500€ no de 20€. He tenido que ahorrar para poder comprar esa cámara y ahora voy a tener que comprar una segunda para poder solventar el tema de mi trabajo este viernes sin tener el reembolso. Exijo una compensación. Adjunto la factura del pedido y voy a adjuntar la caja, con el producto recibido. Tengo pruebas de la misma noche que recibí el pedido, que eran los legos porque se lo envié a una amiga. Quiero una solución y la quiero YA!