Últimas reclamaciones

Solicito la devolución integra de la paga y señal realizada por un valor total de 200€.No estoy de acuerdo con la devolución efectuada por parte de omoda mtecnik Mataró a mí de únicamente 100€ El sr. Joan Enric comercial nos dijo que se nos devolvería íntegramente si la financiación no proseguía adelante. El error fue del comercial sr.joan Enric, por matricular el coche precipitadamente antes de la finalización de la financiación. Por tanto les reclamo esa cantidad de 100€ en motivo de el pago de la paga y señal.

Estimados/as señores/as: El pasado 15 de mayo realicé, a través de su página web, el pedido número 5250515536601280, el cual consistía en la compra de un Xiaomi 15, con la promoción de recibir dos tablets Xiaomi Pad 7 de regalo. Sin embargo, tras completar el pedido, una de las tablets fue cancelada sin previo aviso, enviándose únicamente el resto del pedido, lo cual contraviene su política de ventas. Asimismo, al solicitar la devolución del pedido, esta nunca fue tramitada. Después de múltiples gestiones telefónicas, el día 4 de junio recibí una llamada desde el número 900 128 128, en la que un representante de Xiaomi me ofreció un cupón por el valor total de la tablet, comprometiéndose a enviarlo en un plazo máximo de 48 horas, con la condición de que cancelara la disputa en PayPal y remitiera prueba de ello. A día de hoy, han transcurrido 27 días y, a pesar de haberme puesto en contacto con ustedes en más de 15 ocasiones, no he recibido aún el cupón prometido, obteniendo únicamente respuestas genéricas como que "se está gestionando" o que "el caso será trasladado a un supervisor". Adjunto a este escrito la factura de compra y copia del correo con las pruebas enviadas a Xiaomi. Por todo lo anterior, SOLICITO que se proceda al envío urgente del cupón comprometido, en cumplimiento de lo pactado. De continuar la demora, me reservo el derecho a reclamar por daños y perjuicios ocasionados por esta situación. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Adrián González

Pedí 2 carpas online para recoger en tienda. Las recogí y al ir a casa a montarlas, una de ellas procedía de una devolución anterior, estaba rota, llena de tierra,…. Me han “colado” una devolución anterior, la cual ni se han molestado en revisar antes de volver a ponerla en venta.

Compré un vehiculo de segunda mano al concesionario Flexicar de Villalba el 10/07/2025. No me entregaron la segunda llave, ni me informaron de su falta en el contrato, aun mas, me informaron de que la habian pedido, pasado el tiempo, les fui preguntando y me dijeron que no les habia llegado y tras insistir, me dijeron que la empresa las habia mandado pero se habian perdido y que ellos no estan obligados a darla siendo de segunda mano. Viendo todo el suceso en perspectiva, todo parece apuntar a que en ningun momento tuvieron intencion de pedir la llave y solo quisieron asegurar la venta. Esta llave es esencial para el uso completo del vehículo no pudiendo convertir mi perfil de usuario en principal y no pudiendo por tanto seleccionar ciertos servicios incluidos en el vehiculo, por lo que entiendo que el coche no cumple con las condiciones normales de uso, añado ademas una url con uno de los servicion principales que no puedo obtener sin la segunda llave (https://www.cupraofficial.es/cupra-connect/buscador-servicios/detalle-servicios.connect-services.service-035). Solicito su entrega o compensación económica por su valor.

El pasado 9 de junio de 2025 realicé una compra en la tienda Allzone, que aparece registrada bajo dos referencias distintas: • Pedido nº 429459 – Estado: “Procesando” • Pedido nº 895096684 – Estado: “Cancelación en trámite” La confirmación de compra recibida por correo electrónico incluía un plazo de entrega que no se cumplió. Ante esta situación, el 16 de junio inicié la solicitud de cancelación del pedido, fecha desde la cual he estado reclamando sin obtener respuesta ni solución. Según el compromiso indicado por la tienda, el proceso de cancelación debía ser gestionado en un plazo máximo de 3 a 6 días hábiles, incluyendo el contacto telefónico por parte de un agente, que también nunca se produjo. En su propia política, Allzone establece que una vez confirmada la cancelación, el reembolso debe realizarse en un plazo de 7 a 14 días hábiles por el mismo método de pago utilizado. A fecha de hoy, no se ha efectuado el reembolso ni se ha cumplido ninguno de los plazos indicados por la empresa por escrito. Tampoco he recibido ningún tipo de comunicación por su parte, a pesar de mis intentos reiterados de contacto. Solicito la intervención de la OCU para que Allzone cumpla con sus compromisos legales y contractuales, y proceda de inmediato a la devolución íntegra del importe abonado.

Por favor, explEl pasado 1 de Junio de 2025, realicé una compra online, en su pagina web de un vestido ISIS SENSUAL talla XL a la tienda EL ARMARIO DE SARA, por un importe de 39,95 € que recibí el 21 de Junio de 2.025. Lamentablemente, dicho vestido ISIS SENSUAL no cumple mis expectativas, ni de calidad, ni es igual que en la foto, ni siquiera coincide la talla. Por lo tanto, y según indica la correspondiente ley, quiero ejercer mi derecho de desistimiento, según el cual puedo devolver el artículo en un plazo de 14 días a partir de su recepción, evidentemente no enviandolo a CHINA, ya que en su caso debería de constar explicitamente en las condiciones de devolución de la pagina.ica brevemente el motivo de tu reclamación

Reclamación por compra de sandalias ortopédicas a través de la web Girardet Barcelona. El 4 de junio realice una compra en su página web del artículo "Sandalias ortopédicas con diseño ergonómico y ajuste perfecto – EVALYN" a un precio de 47 euros. El producto recibido no se corresponde con la descripción ni con las imágenes del anuncio. Las sandalias están hechas con materiales de pésima calidad, con cortes mal acabados y un fuerte olor desagradable a plástico. Probablemente no cumplen con normas de calidad. Las compré porque llevo muchos años utilizando el tipo de sandalia ofertado y conozco su estilo y durabilidad pero lo que he recibido está muy distante del producto ofertado en su web. Además la única opción de devolución del producto ha de ser en una dirección inexistente en China,(la empresa de envíos me dice que es un punto en medio del mar al lado de un polígono industrial) cuyos gastos de envío cuestan lo mismo o más que el precio de las sandalias. Está es la dirección de devolución en Shenzhen, China: - Contacto: Shenzhen HST Electronics CO., Ltd. - Dirección: 5th Floor, Building 8, Zhengzhong Industrial Zone, Tangxin Road, Fuhai Street, Bao’an District - Ciudad: Shenzhen - Código Postal: 518100 - Provincia: Guangdong - País: China - Tel: +8613632942637 Adicionalmente, no se ha recibido ninguna factura justificante de la compra. Derechos vulnerados: Derecho a la información: No se recibió información clara y precisa sobre el producto, sus características y la política de devoluciones. Derecho a la calidad del producto: El producto recibido no cumple con la calidad prometida en el anuncio. Derecho a la devolución y reembolso: La política de devolución es abusiva y no permite una devolución en condiciones razonables. Derecho a la protección de datos: Se desconoce la identidad del vendedor y no se tiene constancia de la protección de datos personales. Solicitud: Solicito a la OCU que medie en este caso para: Que se investigue la actividad de la página web Girardet Barcelona por posibles prácticas indebidas. Que se me reembolse el importe total de la compra. Que se obligue al vendedor a facilitar una dirección de devolución dentro de la Unión Europea o a asumir los gastos de devolución a China. Que se exija al vendedor la emisión de facturas y el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Adjunto fotografías y quedo a la espera de su ayuda. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13/05/2025 compré equipo siguiendo su invitación correo electronico (alberto@sv8050.com) de su empresa PROyECTO GRAN VIA, SL (PGV), adjuntando a su correo de compra, albaran nº ABV05049 de fecha 13/05/2025 y justificante transferencia bancaria por importes de 233,53 €. En distintas ocasiones, por correo electróico, ya que su número de telefono 659 231 023 y 683 583 017, no contestan y aparecen como apagados o fuera de cobertura, hemos reclamado nuestra compra, incluso a traves de nuevos correos ofertando nuecvos equipos. A nuestras reclamaciones, solo recibimos respuesta a la de fecha 04/06/2025, en la que les comunicabamos que al considerarlo un engaño, pasabamos nota a nuestro departamento legal. En su respuesta indican: "...no es una es**fa...es un retraso en la entrega. Le vamos a manda el pedido lo antes posible. Un saludo y sentimos las molestias." Ultimas noticias hasta el dia de la fecha. Rogamos encarecidamente nos indiquen "exactamente cual es el problema" o devuelvan el importe pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de mayo compré en su web online un iPad 11 generación de 128GB. Me pongo en contacto con ustedes porque hice la cancelación el día 27 de mayo debido a que el envío se había demorado más de lo establecido, y hoy a día 29 de junio aún no se ha tramitado la cancelación ni reembolsado el dinero. Me llamaron un día pero no pude contestar debido a que me encontraba ausente y no se han vuelto a poner en contacto conmigo ni a responder mis emails. SOLICITO, que se efectúe la cancelación del pedido de la cual ya ha pasado un mes desde que la realicé y se me reembolse el dinero del producto, o les demandaré y les exigiré una indemnización por daños y prejuicios. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes, El 02 de noviembre de 2024 me compré un teléfono en la web oficial de Fnac, a través del marketplace, a un vendedor llamado Timercy. A los pocos días, recibí un mensaje de Fnac informándome que el pedido ya había sido entregado, cuando en realidad no lo había recibido. Reclamé de inmediato que el pedido no había llegado. Cuando por fin me llegó, decidí devolverlo. Me facilitaron una dirección de envío y seguí todas las instrucciones que me dieron. Recibieron el móvil el 03 de diciembre. Me dijeron que el reembolso tardaría unos tres días y nunca llegó. a partir de ahí, dejaron de responderme. Empecé a escribir casi a diario a través del chat del marketplace y nadie me respondía. Llamé varias veces a Fnac y me decían que contactarían con el vendedor. También abrí varios hilos por email, y en todos los casos me ignoraron por completo. Una falta total de respeto. Estamos hablando de casi 500 €, y no solo no me devuelven el dinero, sino que ni siquiera me dan una respuesta. Me he sentido completamente abandonada por Fnac, que permite que un vendedor de su plataforma actúe de esta manera sin intervenir. Pasaron MÁS DE 30 DÍAS SIN RESPUESTA, SIN REEMBOLSO Y SIN EL PRODUCTO. Al final, tuve que recurrir a Mastercard/Visa para que intervinieran. Gracias a ellos, y en menos de dos semanas, a finales de enero 2025 ya tenía mi reembolso. Sinceramente, esta experiencia ha sido una vergüenza. Fnac me ha fallado por completo como cliente. Por supuesto, después de esta situación no volveré a confiar nunca más en esta empresa.