Últimas reclamaciones

Realicé una compra online en Feversave por importe de 170,00 € y recibí el pedido el día 4/06. Dentro del plazo legal de desistimiento, decidí devolver los artículos, que se encuentran sin usar y con sus etiquetas originales. Al iniciar el proceso de devolución, observé que la plataforma de devoluciones únicamente me permite seleccionar la opción de "crédito en tienda" por importe de 163,50 €, descontando además los gastos de logística. Sin embargo, en las condiciones de devolución publicadas por Feversave se indica expresamente que, una vez aprobada la devolución, el cliente puede elegir entre: Reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Crédito en tienda (vale de compra). Dispongo de capturas de pantalla tanto de dichas condiciones como de la plataforma de devoluciones donde únicamente se ofrece crédito en tienda. He contactado con la empresa a través del correo electrónico pedidos@feversave.com y mediante el chat de su página web solicitando que se me permita ejercer la opción de reembolso al método de pago original, sin haber obtenido respuesta. Por todo ello, solicito que la empresa tramite la devolución mediante reembolso al método de pago utilizado en la compra, conforme a las condiciones publicadas en su propia web en el momento de la contratación.

Realicé una venta (un collar de bisutería con precio de venta 35€) y envié el artículo, pero la empresa de mensajería con la que trabaja Wallapop (Correos) cometió un error al etiquetar el paquete y lo extravió. Debido a esto, la compradora del artículo recibió un paquete equivocado (unos cubiertos de mesa), que no es ni el artículo que yo envié ni el que ella compró. Ahora Wallapop ha cerrado el caso “aceptando que la compradora me devuelva del artículo” y compensándole a ella con el importe de la venta pero a mi no, pero yo no quiero aceptar el paquete equivocado (los cubiertos), ya que fue la empresa de mensajería (Correos) quien extravió el artículo que yo vendí (el collar), y he perdido el artículo y el dinero de la venta. El localizador del paquete perdido es PLBW0E0768310480115001C (Correos). Solicito a Wallapop una compensación por el valor del artículo extraviado por Correos (35 euros) ya que según sus términos legales de venta “compensan al vendedor en caso que el paquete se pierda o dañe en transporte”.

Buenas, compré el día 23 de mayo un conjunto Eva™ || Conjunto elegante con falda plisada × 1 Negro / XL Lo recibí el sábado 6 de junio. Hasta hoy no he estado en casa y no he podido probarlo. He de decir varias cosas sobre el producto: 1- Plisada, de plisada tiene un dibujo que intenta hacer un efecto plisado pero para nada eso se puede describir como tal. Ni la forma de la cintura coincide con la foto. 2-Un par de remates que están por fuera y baja calidad del producto. 3-Es bastante grande. Yo leí las medidas y como indican ante la duda cogerlo grande pero madre mía. Por otra parte les diré que se anuncian como empresa Española. Y al llegar el primer correo de envio dicen que tienen un almacén internacional y que tardará en llegar. Creo que deberian ser claras e informar de ello al comprar. Ahora busco la política de devolución y hay que mandarlo a China!!! Estoy buscando información y opiniones y veo que no soy la primera persona a la que le ocurre esto. Espero su respuesta. Gracias

Hace unas semanas hice un pedido de un vestido que no me quedaba bien y tuve que realizar una devolución (numero 400684732). El paso de hace días que ha llegado a sus instalaciones no me dan respuesta ni reembolsa el importe de un vestido que cuesta 250 € Cuando intento contactarles a través de su centro de ayuda, la respuesta es nula por lo que siento que me han tomado el pelo y me han robado 250 € Pido que me devuelvan el dinero

#4438 Estimados Sres: Hemos recibido el envio después de más de dos meses y resulta que lo que nos encontramos no se parece en nada a lo comprado, a las imagenes de la compra y con una calidad muy pésima del tejido en la ropa. Es un verdadero despropósito el haber recibido esta ropa que como he dicho anteriormente, no tiene nada que ver con lo comprado y con un precio bastante elevado, por lo tanto nos vemos en la obligación de devolverlo. LOCALIZADOR: LZ400049203CN Al no tratarse exactamente de la misma ropa y la misma calidad, devolvemos el paquete para recibir el reembolso del importe pagado. Espero su total comprensión de este problema y solución a la mayor brevedad posible para que no tengamos que denunciarles ante la Policía Nacional y ante Consumo en todas sus opciones. Saludos cordiales, Maria Montserrat Silva Ramos

Estimados/as señores/as: El pasado mes contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía una oferta promocional por parte de un asesor comercial independiente que hablaba en vuestro nombre [1 GB de Internet, Datos ilimitados en dos líneas y fútbol más dos plataformas a elegir]. Tras preguntarle varias veces si esto era así el asesor nos indicó, de forma clara, que nos activaría estos servicios a pesar de que en la grabación de voz y el contrato no se indicara, dándole nuestros correos para las plataformas y nuestros móviles para contactar por mensajería. Nos indicó que diéramos el SÍ en la grabación y que no habría problema. Después de varias semanas instándole a que lo hiciera a través de Whatsapp, nuestros servicios son de 500MB en Internet y 50 GB en las líneas de móvil, sin fútbol y sin plataformas. Nos indicaron desde el departamento comercial de esa comercializadora que no se podían poner estos servicios porque no existían. El asesor comercial desapareció. Tampoco pudimos anular el contrato durante esos 15 días que existen para hacerlo, porque el asesor nos indicaba que estaba haciendo el trámite de activarlos. Pusimos una reclamación en, ahora sí, MásMóvil con número ATC-8372598 tras indicarles el caso. Una reclamación que al momento fue rechazada. Desde el departamento comercial de la comercializadora independiente (se hacen llamar Grupo de Telecomunicaciones 5G) se han auditado todas las llamadas con ese asesor, tras nuestras quejas. Se nos da la razón y se nos indica que les ha pasado a más clientes, tomando la decisión de despedir a ese asesor una vez localizado. Pero se basan en que nosotros dimos el consentimiento a la grabación de voz. Si hacemos portabilidad a otra compañía (debido a que hemos perdido y bajado esos servicios que teníamos contratados anteriormente con DIGI), se nos va a cobrar penalización porque conlleva permanencia de 12 meses. Ante el engaño sufrido, SOLICITO, la resolución del contrato sin aplicación de penalización . Sin otro particular, atentamente.

Hola El pasado 26 de mayo de 2026 realice un pedido de un new book. El numero de pedido es el 10185414. Antes del envío revise la vista previa y en la misma NO APARECIA NINGUNA PAGINA EN BLANCO AL FINAL. La contraportada delantera y trasera aparecían editadas con sendas fotos. Y así lo envié. Cuando recibí el libro vi que las 2 ultimas paginas estaban en blanco. Había dos paginas en blanco después de lo ultimo que yo había editado y visto en la vista previa. Revise un montón de veces la información sobre el new book en vuestra web por si se me había pasado algo por alto. Contacte con vosotros porque esto no era lo que yo había enviado y me dijisteis que esas paginas eran las guardas y que efectivamente no aparecen en la vista previa pero que son parte del diseño. Cuando os insistí en el reembolso porque eso no era lo que yo vi antes de enviar el pedido me contestasteis otro mensaje similar. Mientras, yo seguía comprobando en la web que esa información no la dabais. Cual fue mi sorpresa que, al insistiros una vez mas, me enviasteis un enlace a la web en la que , de repente y por arte de magia, la información había cambiado y decís que la portada es semirrígida y fotográfica y la contraportada blanca. Esta información no aparecía cuando yo lo consultaba. Solo ponía que la portada era fotográfica. Nada sobre la. contraportadas. Tengo que decir que la contraportada del libro que recibí NO ES BLANCA, esta editada y con una foto. Es blanca su parte interior y la pagina anterior. Insisto en que esto NO SE VE EN LA VISTA PREVIA. Me parece curioso también que la portada en su cara interna sea y una foto... La realidad es que yo no vi eso en la vita previa de vuestro programa de edición antes de enviarlo. Entiendo que la vista previa es una herramienta para previsualizar el resultado final del foto libro, y no solo lo editable. Adjunto para demostrar lo que digo: -vista previa de mi edición - Fotos de lo que he recibido - pago del pedido Tengo también un video que hice de la vista previa antes de enviarlo para el grupo que hacíamos el libro. No lo puedo subir porque pesa demasiado. La vista previa de vuestro programa NO ES REAL. Omite parte del resultado final del producto. No es lo que yo quería. Por ese motivo RECLAMO EL REEMBOLSO DEL IMPORTE DE 54,01€ QUE ABONE. Atentamente Elvira Navarro

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de mayo compré en su web on line el artículo bolso Lacey y un pantalon Lucia blanco, el cual incluía su oferta promocional de envio al dia siguiente gratuito. Me pongo en contacto con ustedes porque todo lo que ofreciais en la web era falso. No teneis tienda en España cuando en el nombre pone Clara Moda Madrid, y en el contacto Castellon de la Plana. Enviais desde China tardando un mes y en un envoltorio pésimo. Carisimo para la calidad. El pantalon es transparente, no se ajusta a la talla y ahora no lo puedo devolver (50 €) Adjunto capturas de pantalla SOLICITO, la resolución del contrato y la devolucion de mi dinero. Aunque lo que se merecen es el bloqueo de la web. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido para que confeccionaran a medida el vestido de novia de mi hija. Lo que ofrecen es un vestido hecho de forma exclusiva, artesanal, a medida...engañosa, por que es patronaje industrial q luego adaptan...el importe 4590 euros de los que en el momento de la contratación pagué la mitad. En la primera prueba el vestido no era lo que nos habían vendido, estaba muy pequeño y ya cosido totalmente a máquina...inmediatamente manifestamos NO CONFORMIDAD, aunque ellos intentaron hacernos el lío... Hemos intentado q nos devuelvan el dinero, pq lo necesitamos, cuando faltan 3 meses para la boda , para comprar otro...Nada!!!!

Hola realice un pedido con la referencia aportada en el número de factura,al ponerme en contacto con la empresa me dicen no tener constancia de dicho pedido,que han sido suplantados por alguien .Según me comentan en esas fechas sufrieron una serie de compras las cuales todas fueron estafas. Mi reclamación es : tienen un departamento informático que este pendiente de posibles suplantaciones ya que se que no fui el único engañado y si la respuesta es afirmativa porque al contactar con la empresa se lava las manos desentendiéndose del problema?.