Últimas reclamaciones

Mi tia que es una persona mayor no guardo las fechas adecuadamente y estuvimos avisando una semana de que ha ia que cambiar esas fechas. Dejaron correr el tiempo para wue el seguro entrara en marcha y ahora exigen que saquemos otro si queremos el reembolso. Nos han chupado el dinero y no nos cambian las fechas de cobertura.

Pedido ventilador a CRÉATE STORE. Compra online entregado el 24/7/25 Tras su instalación el 4/8/25 no funciona correctamente. Salta automático luz y deja de funcionar. Creada devolución el día 4/8/25la app (único medio disponible al cliente) . Desde entrega han transcurrido 11 días. Recogida devolución por GLS 19/8/25. Confirman recepción. A mediados de septiembre me indican q está gestionado para envío reparado.(?) He remitido muchos mail no interesa en el artículo sino en REEMBOLSO sin contestación. Mes y medio transcurrido desde devolución y NO HE RECIBIDO REEMBOLSO. Importe 122,50 euros.

El pasado 15/08/2025 hice una compra online a través de la app de MEDIAMARKT de un TELEVISOR, con la opción de recibirlo en mi domicilio. Al realizar la compra se indicaba que el televisor lo recibiría el día 18/08/2025. Se me comunico via mail el dia 16/08/2025 que me cambiaban el modelo del televisor y que el precio no se veía alterado. Pasan los días y no recibo mi pedido. Después de contactar en más de 9 ocasiones con Atención al Cliente, no consigo que me informen de la fecha en la que supuestamente recibiría mi pedido. En todas las ocasiones me comunicaron que trasladaban mi consulta al departamento que gestiona el transporte y que ellos contactarían conmigo. Después de un mes, afirmó que NADIE ha contactado conmigo. El día 14/09/2025 (un mes más tarde de realizar el pedido) me decido a volver a llamar a atención al cliente solicitando la anulación del pedido, y la misma canción. Tienen que elevar mi petición supuestamente a la tienda de Mataró (según me comentan en alguna llamada, el televisor que yo había comprado saldría de la tienda de Mataró) para que autoricen la cancelación de mi pedido. Además de la vía telefónica, relleno el formulario para solicitar la devolución (no hay opción de anulación de pedido). Hoy día 16/09/2025 sigo sin recibir la confirmación de mi cancelación del pedido hecho en MEDIAMARKT y tampoco he recuperado mi dinero.

Buenos días Solicito que se me haga efectivo el reembolso del pedido nº 424513, el cual se realizó el 26/05 y nunca recibí el artículo que compre. La cancelación del pedido la realicé por la página web en repetidas ocasiones y finalmente se aceptó telefónicamente el16/07. El 26/08 me enviaron un mail indicándome que el reembolso estaba tramitado. Han pasado ya los 14 días que indicaban en el mail que podían tardar en hacerlo efectivo. Reiteró mi solicitud de reembolso a la mayor brevedad posible. En espera de pronta respuesta Un saludo

Hola, El día 2 de Septiembre realice una venta del producto WisdomTree Gold 3x Daily Leveraged con el código ISIN: IE00B8HGT870, por un valor de 11980,63 euros. Han surgido 2 problemas importantes con esta venta y la posterior liquidación en mi cuenta y por tanto, en el disponible en efectivo: 1- Desde el 2 de Septiembre hasta el 14 de Septiembre no me aparecía esa cantidad como "disponible en efectivo" "ni en el extracto mensual de operaciones". Según vuestra app el dinero tarda 1 día hábil en aparecer como "disponible en efectivo" ¿Dónde estaba ese dinero? ¿Los intereses que ese dinero deberían haber generado durante ese periodo, por qué no aparecen en el estimado a recibir a 1 de Octubre? 2- Cansado de escribirles por el chat de ayuda desde el día 3 de Septiembre (primer día hábil), con respuestas de su IA que no contestan ni a lo que preguntas ni al problema, probé a usar ese dinero no disponible para comprar otros productos. En este caso compré acciones de MSTR por valor de 11836,2 euros. Casualidad o no, ese dinero para invertir si funciona. 3- SORPRESA el día 16 de Septiembre se me liquida la operación del 2 de Septiembre a mi cuenta. Digo sorpresa, porque he pasado de tener un saldo de 148,43 euros a deber dinero... - 243,48 euros. Supuestamente, me han retenido en concepto de IMPUESTOS la cuantía de 387,73 euros de la operación de venta de 11980,63 euros. Esa transación no me la han fechado a 16 de Septiembre, lo que han hecho es modificarme la realizada el 2 de Septiembre...muy chapucero y rozando la ilegalidad. Reclamo lo siguiente: a) Saber dónde estaba el dinero del 2 al 15 de Septiembre y que me paguen los intereses correspondientes a 1 de octubre. b) En España no hay retención de impuestos en ETF/ETN, soy yo el responsable de declararlos en la Renta a la hacienda española. Así que esa transación deberían modificarla acorde a ESpaña. Por tanto, no puedo tener la cuenta en negativo y seguiría teniendo los 148,43 euros y los intereses que correspondan. Espero que se solucione pronto el problema Gracias

Hola, Realicé una compra de una televisión que nunca fue entregada a domicilio por la empresa de transporte Goitech. Tras infinitas llamadas a atención al cliente de Mediamark, nos notificaron por email que se había efectuado la devolucion del producto (sin nosotros solicitarlo). A los días, recibimos un email confirmando la devolucion del importe indicando que se efectuaría en un plazo máximo de 14 días naturales. (Email 7 agosto) Desde esa fecha han pasado 40 días sin recibir el importe. Las numerosas llamadas a atención al cliente de MediaMarkt son infructuosas. Pese a decirnos que se ha escalado el tema, pasan días y seguimos sin tener ninguna respuesta por su parte y sin nuestro dinero. Pedido 267691901 Incidencia 250717-047342

Realice un pedido on line el 29 de agosto. Plazo de entrega maximo 12 de septiembre. Importe cobrado con gastos de envio mas de 100 euros. El pedido no esta ni preparado. He solicitado mas de 15 veces por su unica opcion que es un formulario y al correo de info informacion de xq no se ha servido. Los ultimos ya solicitando el reembolso. Solo recibo correos automáticos simpre los mismos. El telefono de atencion al cliente no esta operativo. No hay manera de hablar con nadie ni contactsr por inguna via.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de compré en su web on line el artículo una TV 50” QLED QEF1 4K el cual incluía su oferta promocional 1 tablet Galaxu Tab A9 por valor de 401,30 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque tras entregar la Tablet dos días más tarde, la entrega de la televisión nunca se ha producido. Desde el cuarto día me puse en contacto con el teléfono indicado y el número de albarán señalado. Desde entonces, y tal y como podrán verificar en sus archivos, mis llamadas grabadas han sido diarias interesándome por el estado y entrega de la mercancía-. Cada una de las incidencia que se abrían aguardaban la respuesta de la empresa de transporte que llegó a inventarse que había sido entregado (cuestión que ustedes desmintieron porque no había ni albarán). A lo largo de estas cuatro semanas mis llamadas han sido constantes tanto al departamento de atención al cliente, a logística o incluso a un departamento donde me han derivado para poner una reclamación telefónica (cuestión que no pude llevar a cabo porque me dijeron que solo se podía realizar a través de la web). Procedí, también, por ese medio para intentar que alguien me diese solución. NUNCA HA LLEGADO. La pasada semana cuando por tercera vez el departamento correspondiente aludió que se había extraviado, me indicaron que pondrían en contacto conmigo (las supervisoras, casualmente, siempre están en reunión llame a la hora que llamen). Ese jueves, cuando me llamaron me comunicaron que el televisor había milagrosamente aparecido y me lo entregarían esa misma tarde. Tuve que cancelar una cita médica con el fin de solucionar esta situación. Ni que decir tiene que la empresa de transporte ni se presentó, ni llamó, ni se disculpó, ni solventó absolutamente nada. Cuando vuelvo a llamar el viernes, vuelta a empezar, que se ha extraviado y se van a poner en contacto conmigo… Mientras continúo engrosando la reclamación por vía página web, pues es la única opción se me han indicado. Algo bastante frustrante cuando nadie da solución alguna, más que correos automáticos de comunicar novedades antes de 48 horas. Sigo a la espera. Ayer (15 de septiembre) me han vuelto a llamar para comentar que es probable que se haya extraviado, cuando he intentado evidenciar la gravedad de la situación la persona comunica que apunta mi malestar y que se pondrán en contacto. Llamo nuevamente por la tarde, donde otra compañera me comenta que ahora van a elevarlo al departamento correspondiente…. A día de hoy, 16 de septiembre, tras cuatro semanas de haber realizado el pago, infinitas llamadas, correos y mensajes, sigo sin recibir una solución. Carezco de televisión en mi casa desde el 24 de agosto cuando se estropeó la anterior, y los tiempos y paciencia han llegado a su fin. Adjunto documentación con confirmación de pago, factura y correos intercambiados mediante el servicio de la página web. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que Samsung me haga llegar sin más demora el televisor que compré hace cuatro semanas. Superados los plazos oportunos y tras el nefasto trato recibido a pesar de mi paciencia y mi tesón, deberían compensar toda esta situación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de septiembre compré en su web on line el artículo Ivisión Toallitas Oftálmicas Activas 20 unidades , el cual tiene un precio de 14,79 euros (incluye gastos de envío) que pagué mediante tarjeta de crédito. Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo noticias de que el pedido haya sido procesado ni enviado, y no puedo contactar con ustedes mediante ninguno de los canales que indican, ni contestan a los correos electrónicos que he enviado ni al teléfono de contacto que indican. El número de pedido es el #803221 SOLICITO, me reembolsen el importe que pagué ya que he tenido que comprar el producto en otro sitio. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimado equipo de Vinted, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación respecto a la gestión de una disputa en una venta reciente. Hace unas semanas realicé la venta de unas zapatillas nuevas, las cuales recibí como regalo y que, por tanto, no contaban de factura, tampoco de caja ya que se desecho en su momento. Desde el inicio dejé esta información claramente especificada en el anuncio, de manera transparente para el comprador. Tras recibir el artículo, el comprador abrió una disputa alegando que las zapatillas eran falsas. Ante esta acusación, aporté pruebas comparativas con modelos de páginas oficiales que demostraban su autenticidad, considerando que era mi única vía para poder demostrar la autenticidad, ya que no contaba con otras fotos detalladas del producto ni tampoco de una factura. Sin embargo, a pesar de las evidencias presentadas, fui informado de que la transacción fue cancelada y que el comprador recibiría un reembolso completo quedándose además con las zapatillas. Considero esta resolución absolutamente injusta por las siguientes razones: 1. Desprotección del vendedor: Se me priva del artículo y del pago, lo que supone una pérdida total sin que exista una prueba fehaciente de que el producto sea falso. 2. Pruebas ignoradas: He aportado material comparativo que respalda la autenticidad del producto, pero no ha sido tomado en cuenta de forma suficiente. 3. Riesgo de engaño: Con esta política, cualquier comprador puede declarar un artículo como falso sin pruebas sólidas y quedarse con él gratuitamente, lo que abre la puerta a abusos y estafas. 4. Falta de imparcialidad: El procedimiento favorece únicamente al comprador, dejando al vendedor totalmente desamparado aunque actúe de buena fe. Solicito encarecidamente que revisen nuevamente mi caso, que se me devuelva el importe correspondiente o que se obligue al comprador a devolver el producto en cuestión. Asimismo, pido que Vinted revise estas prácticas, ya que generan desconfianza en la plataforma y ponen en riesgo a los vendedores que actúan con honestidad. Espero una respuesta formal y una solución justa a la mayor brevedad posible. Atentamente, Jordi Ye george-ye venta a seanori