Estimados/as señores/as:
El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta].
Me pongo en contacto con ustedes porque realizé tres pedidos a NOVA ESENCIA, que he pagado y no he recibido.
Adjunto correos con los pedidos y justificante de pago en el mismo.
SOLICITO, la intervención de la OCU - Que investigue las prácticas de NOVAESENCIA. - Que requiera a la empresa la devolución inmediata del importe abonado.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
