Últimas reclamaciones

Buenas tardes, He vendido una caja de roble en una plataforma de venta online (catawiki) y el problema que se me plantea por el articulo vendido en dicha plataforma de subastas con número de lote 97930392, es una caja antigua comprada el día 26 de septiembre, véase fotografías adjuntas, entregado el día 2 de octubre a las 13:00 horas. Al día siguiente , a las 12:21 la compradora me escribe diciendo que hay restauraciones con fotografías de fragmentos, así como golpes que no estaban, ni existían en la pieza cuando la envío al comprador. véanse las numerosas fotografías que hago previamente para subir el anuncio donde se pueden apreciar con detalle todos los ángulos de la caja. La compradora me exige la devolución de la pieza, la comisión de catawiki y que asuma también los costes de el envío de devolución. Tras la conversación con ella y la petición de fotografías del embalaje, determino que, dicha compradora ( que pretendía la reventa del articulo), se le debe haber caído la idea de revenderlo ya que, me recalca que el embalaje estaba perfecto y que no es problema de mensajería. Veo desperfectos que no estaban y creo que la caja se le ha podido caer y no son los fragmentos que ella asegura, son una mala restauración. Tras la problemática que se me plantea con esta persona que quiere devolverme un artículo que esta roto actualmente, que estaba en perfecto estado y que ademàs tiene la osadía de pedir que yo le pague su comisión como compradora y el envío de vuelta de la pieza, como comprenderéis es una proposición inadmisible por parte de la vendedora. Contacto vía telefónica con atención al cliente de Catawiki, donde se me insta a solucionar el problema primero con ellos(catawiki) como mediadores, antes que recurrir a vosotros(ocu). Se me informa también que, según política de catawiki, el COMPRADOR HABRÁ DE DEVOLVER EL ARTÍCULO EN EL MISMO ESTADO EN EL QUE SE ENVIÓ Y UNA VEZ LLEGASE A MÍ, se procedería a la devolución del pago. Abre una investigación con un experto que, siempre según Catawiki, debe tomar en consideración pruebas que yo aporte sobre el estado inicial del producto antes de tomar una decisión final, cosa que nunca sucedió porque ayer "sin pedirme nada", el experto encargado del asunto toma la decisión irrevocable que adjunto en fotografías de los emails "por parte de catawiki, donde se me dice que el embalaje estaba destrozado y que yo como vendedora debería haber enviado el articulo debidamente asegurado también que la pieza tenía restos de pegamento, todo ésto a juicio del experto, sin haberme pedido fotografías para tener una comparativa. Se me exige en un plazo de 5 días llegar a un acuerdo con la compradora que, me presiona con múltiples mensajes y me exige que le devuelva el dinero que ella pagó íntegro ( comisión de Catawiki incluida ) antes de que ella me envíe el artículo". Encontrándome en esta tesitura y habiendo agotado todas las vías de comunicación sin obtener un consenso entre ambas partes, me veo en la obligación de solicitar vuestra ayuda, ya que los expertos y atención a los vendedores por parte de Catawiki en mi caso va en contra de quien vende por dar la razón al comprador, aunque no la lleve, vulneran su propia política y mi capacidad de gestionar una venta que no solo considero que lo que me reclama la compradora es deshonesto sino que cuenta con la aprobación sin haber contrastado ninguna prueba aportada por mi parte por el experto que lleva este caso, es decir, ha sacado conclusiones de forma unilateral un experto que se supone que va a mediar entre ambas partes, de ahí que no pueda considerar justo por la insensatez que estoy presenciando en el transcurso de este caso. En todo este proceso que se inició el día el 9 de octubre, ha sido imposible contactar vía telefónica con atención al cliente de Catawiki y yo como vendedora me siento impotente ante la falta de protección.

Buenas tardes. Quería poner esta reclamación, ya que es IMPOSIBLE poder contactar con ellos y todo el rato me deniegan la devolución. Me ha llegado un paquete con un tonico de 27 euros roto y derramado por la caja Pedido 1113018587

Buenos días, - He realizado un pedido, en el que el artículo comprado aparecía en stock y con plazo de entrega entre 1 o 2 días laborables. pero al ver el estado de la compra, aparece como pago aceptado después de 4 días. Pregunto por correo sobre el proceso de envío y me dicen que pueden tardar entre 7 y 14 días laborables. Esas no son las condiciones de compra. Intento acceder de nuevo a la web con mi usuario y contraseña y me da un error como si el usuario no existiera. Solicito devolución del importe Los datos de la compra: Order: QAWJVXHUT Placed on 16/10/2025 12:38:50 Payment: Pago con tarjeta Redsys Ese mismo día 16/10 recibo el correo de pago aceptado. El teléfono de contacto que he conseguido devuelve un mensaje grabado que te dirige a una comunicación por correo electrónico a info@megadietetica.com En el apartado de Términos y Condiciones de su página web indican que la denominación social es Antilia Soluciones S.L. Buscando información a través de las distintas páginas webs de información de empresas encuentro que esta S.L. está ligada con Megadietética, empresa que he localizado tiene numerosas reclamaciones online: usuarios que compran productos y pedidos que no son enviados. Dado que en su política de Envíos o devoluciones reflejan que el comprador cuenta con todas las garantías para ejercer este derecho, solicito que el importe pagado 128,38 € sea devuelto y el pedido anulado. Solicito la devolución íntegro del importe, ya que el pedido ha sido anulado.

Asunto: Reclamación urgente por bloqueo de cuenta sin justificación y pérdida de envío - Usuario: alfemo9510 Estimados señores de Vinted, Me dirijo a ustedes en calidad de usuario con nombre de usuario alfemo9510, correo electrónico alfemo9510@gmail.com, y bajo el nombre Alejandro Fernández, con el objetivo de presentar una queja formal y solicitar una pronta resolución a un problema grave que afecta a mi cuenta. Soy un cliente con más de 40 ventas realizadas y con una calificación de 5 estrellas, lo que demuestra mi compromiso y seriedad como vendedor en su plataforma. Sin embargo, tras realizar el envío de un iPhone 16 Pro Max a su centro de verificación, no solo he perdido dicho producto, sino que, además, mi cuenta ha sido bloqueada sin ninguna justificación ni explicación clara por parte de Vinted. Lo que es aún más grave, es que actualmente tengo una venta pendiente de un Google Pixel 10 Pro, la cual sigue sin resolverse. He intentado ponerme en contacto con ustedes para solucionar este asunto, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni solución alguna. La pérdida de mi dispositivo y el bloqueo injustificado de mi cuenta están afectando de forma significativa mi experiencia con Vinted, y exijo una pronta solución. De no obtener una respuesta adecuada en esta semana, me veré obligado a denunciar este hecho a las autoridades pertinentes y tomar las acciones legales necesarias para que se esclarezca este problema y se me devuelvan mis productos o se me ofrezca una compensación por los perjuicios causados. Solicito la restitución inmediata de mi cuenta, una explicación detallada sobre la pérdida de mi iPhone 16 Pro Max y la resolución de la venta pendiente del Google Pixel 10 Pro. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta a esta apelación, que espero se resuelva de manera urgente. Atentamente, Alejandro Fernández Usuario: alfemo9510 Correo electrónico: alfemo9510@gmail.com

Hola realice un pedido de 2 sacos de pienso y page los 45.98 via trajeta online y no he recibido nada pone pago aceptado, intento contactar con ellos por teléfono, mail, formulario y no me responde incluso al movil salta un buzon que duce esta lleno

Solicité un medidor de azúcar en sangre y me han enviado contrareembolso un oxímetro pulsiómetro. Este ultimo aparato tiene un precio en el mercado de entre 6 y 10 €. He pagado 30 € al repartidor de la empresa

Hola, Realice un pedido de una aspiradora Dyson con precio 429,79 el día 21/09, pedido con número 460999 el plazo de entrega era de 24 a 72h, tras superar este plazo me dieron fecha de entrega 21/10, el producto sigue sin llegar y desde atención cliente me dicen que no me pueden dar fecha de entrega y que puedo cancelar pedido si no estoy conforme, relleno formulario para realizar cancelación y reembolso del dinero y no recibo respuesta por parte de Allzone, escribo correos, única vía de contacto con esta empresa y no recibo respuestas. Exijo reembolso del dinero de la compra ya que no se han cumplido los plazos de entrega Quedo a la espera de respuesta

Buenas, se realizó un pedido el pasado 24/4/2025 de un teléfono Iphone, con un importe de 1.036,81 €uros, a falta de 2 días, llevamos 6 meses esperando el teléfono o reembolso por parte de Allzone y eso: seguimos esperando. El pasado mes de Agosto, ya decidimos solicitar la devolución del importe, realizando una cancelación del pedido y después de más de 20 correos con Allzone, varias consultas con mi propio banco y de casi 3 meses esperando la devolución del importe eso: seguimos esperando. Es totalmente imposible hablar por teléfono, siempre son 5 minutos de espera y se convierten en 20 -25 minutos al teléfono y al final acabas colgando, siempre tienen una respuesta para todos los correos, que si ya se ha tramitado, que si ha de esperar 15 días, que si el banco lo ha de gestionar, pero la paciencia no es infinita y ha llegado a mi límite. Creo que trabajan por dropshiping, que me parece muy correcto; pero siempre y cuando al usuario nos informen y estemos de acuerdo en recibir un artículo 10 meses después de la compra; que no es mi caso. Solicito la devolución inmediata del importe de mi compra.

Realicé un pedido a través de la aplicación móvil de Druni el 12 de octubre de 2025, cuyo número de pedido es 2235411488. Entre los artículos comprados se encontraba un champú con precio de 19,99 euros, además de otros productos añadidos para alcanzar el importe mínimo de envío gratuito. El pedido permanece en estado “Procesando” durante 10 días (desde ayer me da error de autentificación en la página web). El día 18 de octubre recibí un correo informando de que el producto no estaba disponible. Sin embargo, a fecha de 18 de octubre (incluso en la actualidad) el producto sigue estando disponible para su compra online, lo que demuestra que no existe causa real de falta de stock. Se envió reclamación por correo electrónico el 18 de octubre, con ausencia de contestación a día de hoy. Posteriormente, se me informó de que se procedería a la devolución del importe correspondiente, y el día 20 de octubre recibo una devolución por importe de 17,87 euros (precio inferior al precio al importe del producto), cuando el precio era de 19,99 euros, lo que constituye una devolución incorrecta e incompleta. Se envió otra reclamación el día 20 de octubre, también con ausencia de respuesta. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La devolución íntegra de mi pedido (42,11 euros). 2. Una explicación del motivo por el que se ha producido una devolución de un producto aún disponible para su compra, y además por un importe inferior a su compra. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legalmente indicado, me veré obligada a interponer la reclamación correspondiente ante los organismos y autoridades de consumo competentes.

Hola, el dia 2 de octubre hice una compra online en Druni Canarias la cual me llego el dia 9 de Octubre, 1 de los productos necesitaba devolverlo asi que fui a una tienda para hacer la devolución y me indicaron que tenia que solicitar de manera online un código para poder realizarla La primera opción fue entrar en mi cuenta en mi pedido y buscar la manera de iniciar la devolución tal y como lo explican en su web, mi sorpresa es que esa opción no existe (Nose si será solo en Druni Canarias). Llamo por teléfono unas 10 veces y nunca cogen el teléfono. Inicio reclamaciones, consultas etc...a través de la web y jamás responden. Vuelvo a llamar 30 veces mas y es imposible. Contacto vía WhatsApp y me abren 3 expedientes de los cuales no contestan. El dia 23 se me cumple el plazo de devolución y no encuentro manera de hacerlo. Nose como devo actuar mas nadie me soluciona nada.