Buenos días,
- He realizado un pedido, en el que el artículo comprado aparecía en stock y con plazo de entrega entre 1 o 2 días laborables. pero al ver el estado de la compra, aparece como pago aceptado después de 4 días. Pregunto por correo sobre el proceso de envío y me dicen que pueden tardar entre 7 y 14 días laborables.
Esas no son las condiciones de compra.
Intento acceder de nuevo a la web con mi usuario y contraseña y me da un error como si el usuario no existiera.
Solicito devolución del importe
Los datos de la compra:
Order: QAWJVXHUT Placed on 16/10/2025 12:38:50
Payment: Pago con tarjeta Redsys
Ese mismo día 16/10 recibo el correo de pago aceptado.
El teléfono de contacto que he conseguido devuelve un mensaje grabado que te dirige a una comunicación por correo electrónico a info@megadietetica.com
En el apartado de Términos y Condiciones de su página web indican que la denominación social es Antilia Soluciones S.L.
Buscando información a través de las distintas páginas webs de información de empresas encuentro que esta S.L. está ligada con Megadietética, empresa que he localizado tiene numerosas reclamaciones online: usuarios que compran productos y pedidos que no son enviados.
Dado que en su política de Envíos o devoluciones reflejan que el comprador cuenta con todas las garantías para ejercer este derecho, solicito que el importe pagado 128,38 € sea devuelto y el pedido anulado.
Solicito la devolución íntegro del importe, ya que el pedido ha sido anulado.