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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de Noviembre, compré en su web on line el artículo 313160013, el cual incluía devolución gratuita dentro de los primeros 15 días Me pongo en contacto con ustedes porque cuando compré este articulo, creía que lo estaba comprando a PC Componentes, en ningún momento pensé que lo estaba comprando en otro sitio, si es verdad que pone quien es el vendedor, pero a quien he comprado a sido a ustedes, cuando compras en otras plataformas también te ponen quien es el vendedor, mas que nada por si tienes alguna duda sobre el articulo, y también pone que las devoluciones son gratuitas, no pone nada de que tenga que pagar el envio de vuelta, en este mismo correo pone devolución gratuita. Expertos en tecnología con un servicio 5 estrellas Compromisos: - Devoluciones gratuitas -Garantía de solución 24h -Pedidos en 24h -Envío gratuito a partir de 50€ -Atención al cliente sin esperas -Opiniones reales de clientes reales entre otros. "Hola, te adjunto el formulario para tramitar la devolución sin coste alguno. https://seller-web.recamania.com/form-65d25f0a7de2e91aa9ab494544068b4f6eb0c7e6f5fe3953d47c58718a0f5ee9/ No te olvides de poner el número completo del pedido: 5752973-A" CONDICIONES DEVOLUCIÒN Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. SOLICITO, se me haga reembolso del pedido incluido los gastos, excepto la aportación que hecho por mi cuenta a EURO SOLIDIARIO Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Pérdida de compra
Que el día 3 de noviembre de 2025 adquirí en la tienda Create Marineda City (A Coruña) un televisor por importe de 999’95€, con entrega en tienda. El comercio, por error, envió el producto a Valencia, incumpliendo las condiciones de entrega pactadas. El día 5 de noviembre, desde la tienda me aseguraron que lo solucionarían de forma inmediata. Sin embargo, a fecha 14 de noviembre de 2025 el producto sigue sin aparecer, la tienda no puede localizarlo, y no se me ha ofrecido solución efectiva. Ante esta situación, acudí a la tienda para cancelar la compra y solicitar el reembolso íntegro, pero se me informó de que no pueden devolverme el dinero hasta que aparezca el televisor, a pesar de tratarse de un error exclusivo del comercio. Esta respuesta incumple la legislación de defensa de los consumidores, ya que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que, en caso de incumplimiento en la entrega, el consumidor tiene derecho a la resolución del contrato y al reembolso inmediato, independientemente de la situación logística del producto. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. La resolución inmediata del contrato de compraventa. 2. El reembolso íntegro de los 999’95€ pagados, por incumplimiento en la entrega del producto. 3. Que se requiera al establecimiento para que cumpla con la normativa vigente.
artículo erróneo y me cobran 2 veces el envío
Hola, realicé un pedido de unas zapatillas, talla 42 y me llegaron de la talla 41, he intentado ponerme en contacto con ellos de diferentes formas pero nunca responden, me veo obligada a hacer la devolución pero me toca PAGAR 10€ por la devolución, totalmente injusto porque el error es suyo y además, un precio de envío totalmente desproporcionado. Me parece una estfa.
PROBLEMA CON ENTREGA
Realicé una compra de una lavadora, pagando un extra en concepto de "envío urgente" para que me la entregasen al día siguiente y se llevasen la antigua, averiada. Nadie nos ha contactado para hacer la entrega-recogida de la antigua, y hemos llamado mi marido y yo varias veces y nos han dicho que nos iban a llamar de vuelta y nadie nos ha llamado. Es una vergüenza de trato cuando compras una lavadora de marca premium. El importe me lo cobraron inmediatamente, eso si.
HAN COBRADO EL PEDIDO PERO NO ME HAN ENVIADO NADA
BUENAS, EL 1 DE NOVIEMBRE DE 2025 COMPRE UNAS GAFAS EN EYEWEAR CLUB (ADJUNTO PANTALLAZO DEL PEDIDO Y PAGO REALIZADO POR PLATAFORMA SCALAPAY) Y HASTA LA FECHA NO ME HA LLEGADO NI UN CORREO COMENTANDOME SOBRE EL PEDIDO, VAMOS QUE NO ME HAN DICHO NADA, HE LLAMADO Y HE ENVIADO CORREOS PERO NADA, NI CASO, NADIE CONTESTA NI AL TELEFONO NI AL CORREO, SI NO ME VAN A ENVIAR NADA RUEGO DEVOLVER EL DINERO, Y SI ME ENVIAN LAS GAFAS DECIDME FECHAS
Robo
Hola hice un pedido de tecnología devuelta y recibí un champú y una caja vacía de auriculares. Se que la empresa se llama SEBECAD con teléfono de Madrid y que la entrega las hacen desde la oficinas de MRW de Benicarló en Castellón. También tengo el número de DNI, un email y un teléfono de contacto 919610482 y que no cogen de Madrid.
Producto no recibido - Imposible cancelar
Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de octubre compré en su web on line una cafetera superautomática Cecotec. Me pongo en contacto con ustedes porque debería haberla recibido el pasado jueves 6 de noviembre y, una semana después, ni he recibido el producto ni ha sido posible cancelar el pedido después de haberos contactado por teléfono más de 4 veces para intentar tramitar dicha cancelación. Una semana después de la fecha de supuesta entrega, no sabéis dónde está el producto, como me han confirmado varios agentes de vuestro servicio de atención al cliente. SOLICITO la cancelación del pedido de forma inmediata y la devolución del dinero. He pagado por un producto que no he recibido y que no sabéis dónde está. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.
Pedido no llega y no responden
Buenos días, Realicé una compra en fiftyoutlet.com el 23 de octubre de 2025, para recoger en su tienda de Las Rozas. A partir del 28 de octubre figura en reparto y el estado no se ha vuelto a actualizar. El 30 de octubre contacté con la tienda, donde me dicen que ellos no saben nada del servicio online, y no pueden comprobar si tienen mi pedido, que tengo que contactar por los medios que aparecen en el ticket de compra. En el ticket hay un teléfono con el que llevo intentando contactar 2 semanas sin éxito, siempre están solucionando problemas técnicos. También hay un correo electrónico de contacto, al que llevo escribiendo desde el 30 de de octubre. El 30 de octubre me dijeron que creían que el pedido estaba en tienda pero que les dejase comprobarlo. Desde entonces, hace 2 semanas, la única respuesta que obtengo repetidamente es que lamentan la demora en la gestión de mi incidencia y que siguen esperando respuesta del departamento encargado. Les he dicho que si no localizan mi paquete me lo manden de nuevo o en su defecto me tramiten la devolución, y la respuesta siempre es la misma, que lamentam la demora, pero no responden a lo que digo ni aportan ninguna solución.
Problemas con la venta de un producto
Me pongo en contacto a través de esta plataforma porque tras haberme quitado un anuncio por falsificación de producto, y tras haber enseñado facturas tickets de compras y reiteradas molestias a mí persona pese a darle hasta el recibo de compra del banco, el servicio a cliente de esta empresa ha decidido no activarme mi anuncio de venta tratándolo de un productor falso pese a todo. No solo es el tiempo invertido en tener que justificar que mi anuncio y mi producto es original sino el tiempo que el producto podría haberse vendido ha estado desactivado. Han tardado una semana en contestarme para finalmente dejarme el anuncio desactivado por falsificación. Reclamo la mala gestión de la empresa y las molestias que me han estado causando pese a prestar todo lo que me han pedido.
Pedido 13160
Buenas tardes, Acogiéndome a la promoción a través de la aplicación de la OCU para la compra de balizas Blushield49 v16 (homologada DGT geolocalizada luz de emergencia con estuche) aproveché y compré tres. Se me pasó el importe por la tarjeta me llegó un número de pedido 13160 pero ninguna confirmación ni mail alguno. Quisiera saber en qué punto nos encontramos. Si se me van a enviar las tres balizas o qué va a ocurrir. Gracias por su atención. Saludos, Alejandro Olabarria Smith
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