Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Mi nombre es Mireia Bordes Arnal y quiero presentar una queja a Wallapop. Esta mañana he intentado recibir un pago de una clienta y como mi tarjeta no estaba registrada la he tenido que registrar, el problema es que para hacerlo he tenido que pagar 800 euros que se supone me los iban a devolver cuando estuviera todo listo. Los he puesto pero luego me han pedido 300 más así que les he dicho que cancelen el pago pendiente autorizado pero nadie me ha respondido, de hecho se ha borrado la conversación. Por esto, me gustaría recuperar mis 800 euros porque al final ni he recibido el dinero de mi comprador ni nada y no me los han devuelto. Aquí adjunto pruebas. Muchas gracias por su tiempo

Hola, en fecha 17/8/2025 realicé un pedido a PIENSO Y MASCOTAS de pienso para perros por un valor de 158,99€ . Pedido 855796. Al no notificarme la entrega y pasado el tiempo en que se tenía que entregar el producto, empecé a intentar localizarlos sin éxito, no contestan al teléfono ni al whatsapp, ni a correos electrónicos, hasta que finalmente me enviaron un mensaje de correo electrónico diciendo que no disponían del producto y que si quería canjearlo. Después de muchos mensajes sin respuesta , finalmente el 5 de septiembre me envían correo electrónico diciendo que han anulado el pedido. Facilito el IBAN para reembolso, pero no me han hecho el ingreso y no contestan al correo reclamándolo, ni hay manera de localizarlos telefónicamente. Viendo las quejas que tiene esta empresa, siempre por el mismo motivo solicito ayuda para poder recuperar mi dinero puesto que ya hace un mes que pagué un producto que no me han entregado y no me lo han reembolsado. Considero que esta empresa tendría que tener alguna sanción dado el elevado número de quejas por el mismo motivo.

Asunto: Reclamación por pedido nº 801347 Estimados/as señores/as de Farmaferoles: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa al pedido nº 801347, realizado el día 21 de agosto de 2025, por un importe de 78,66 €, el cual fue cobrado en su momento. Hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación por su parte ni el envío correspondiente a dicho pedido. Considero que esta situación supone un incumplimiento de las condiciones de compra y genera una grave molestia como cliente. Por ello, les solicito que, en un plazo máximo de 7 días hábiles, procedan a: Informarme del estado actual del pedido. Realizar el envío inmediato de los productos adquiridos, o bien proceder a la devolución íntegra del importe pagado. De no obtener respuesta en dicho plazo, me veré obligado/a a acudir a los organismos de consumo y reclamaciones pertinentes. Quedo a la espera de una solución rápida y satisfactoria. Atentamente,

hice una venta, y todo parecio ir bien hasta que el articulo llego al comprador hablando con el me di cuenta que lo que planeaba era cambiarme el mecanismo interno (tenia fotos ya me paso antescon otro articulo) entonces no valide la devolucion, ávise a Wallapop de lo que prentendia el comprador y no me hicieron ni caso volvi a reclamar que como hacia si me habian canbiado algo a lo que la ayuda de Wallapop, me respondio esto: Jair V (ES-LI) - CNX (Wallapop) 10 sept 2025, 20:52 CEST Hola, Angel En cuanto tengas tu producto devuelta y presente cambios o piezas sustraidas, vuelves a contactar con nosotros dentro de las 48horas para tomar acciones. que esperase a que llegase la devolucion y que reclamase en 48 horas, esto hice , pero ahora parece ser que no hay nada que hacer el articulo sin el mecanismo bueno no sirve para nada la pantalla del articuo se ve bien, objeto de la reclamacion todo era mentira para devolver un articulo diferente pero la ayuda de Wallapop no quiso y no supo hacer nada en las fotos enviado es el numero de serie del mecanismo enviado, el del mecanismo recibido pantalla es para que se vea que la relamacion era falsa tambien habia tornillos sueltos en el interior del articulo, sonaba como una maraca, no al enviar el valor no es grande 75 € pero son mi dinero, el articulo ahora mismo es inservible

Realice un pedido con la referencia RV16555, de unas zapatillas, que no cumple con la descripción de la página web. Acabo de recibirlo, no pienso ni probarmelo. Le indico los motivos de la devolución y le adjunto fotografías: - Embalaje: Las zapatillas vienen de China, como bien describis en vuestra página web y un embalaje lamentable, que consiste en una bolsa de plástico (adjunto foto), por lo que vienen dañadas en el contrafuerte y en la puntera de la zapatillas izquierda (adjunto fotos). - En la descripción de la página web dice: soporte para el arco, amortiguación reforzada en el talón y una suela ligera y flexible, lo cual es mentira, son zapatillas duras de material de malísima calidad. - También se describen como: Plantilla ergonómica con soporte de arco, amortiguación en talón y metatarso, ni tiene amortiguación y la plantillas es un pedazo de corcho de un milimetro. - La lengueta es demasiado fina y no esta bien terminada. - El precio es abusivo y no corresponde a la calidad de lo que enviais. NO COMPREIS

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de mayo, mi esposa adquirió en su web on-line un ordenador portátil, el cual se incluía en su oferta promocional indicada en el correo electrónico que se adjunta de liquidación de portátiles de segunda mano. Me pongo en contacto con ustedes porque, a fecha de hoy la entrega del artículo sigue pendiente y únicamente recibimos sucesivos e-mails de La Casa Azul que dicen que lo enviarán en cuanto puedan; web: (https://proyectogranvia.com/) Adjunto fotocopia del albarán emitido por la empresa tras haber efectuado el pago mediante transferencia bancaria y del correo inicial en el que ofertan los ordenadores. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y el envío inmediato del ordenador portátil que hemos comprado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Yo, Sukaina El Ghazouani Layachi, presento una reclamación contra la empresa Shein. El día 14/09/2025 realicé una compra por importe de 40,99 € a través de la aplicación/web oficial de Shein. Antes de efectuar la compra, se me ofreció una promoción en la que se aseguraba que, al finalizar el pedido, recibiría 200 € de saldo en la cartera de Shein. Sin embargo: • Tras realizar la compra, el dinero no fue ingresado en mi cartera. • Al intentar acceder a mi cuenta para revisar el estado de la promoción, aparece un mensaje de error indicando que la cuenta ha sido cancelada. Considero que esta situación constituye un incumplimiento de las condiciones promocionales ofrecidas y un incumplimiento de las condiciones de venta, además de impedirme el acceso a mi cuenta de usuario. Solicito formalmente: 1. El reembolso íntegro de la compra de 40,99 €. 2. El ingreso inmediato de los 200 € prometidos en la promoción, o en su defecto, una compensación equivalente. 3. La reactivación de mi cuenta de usuario. Adjunto justificante de compra, capturas de pantalla de la promoción y los errores de acceso a la cuenta.

Hola,realice una venta en vuestra plataforma de un conjunto.La compradora abrió incidencia diciendo que el artículo parecía ser falso.Solicite la devolución de éste artículo pagando yo los gastos de envío para que me fuera devuelto.Me pedís pruebas de la autenticidad del artículo sin darme margen ni tiempo con lo que no pude demostrar su autenticidad ya que no disponía de factura en ese momento y fotos no podía demostrar ya que había enviado el artículo y lo tenía la compradora.El fin de la compradora era abrir incidencia para quedarse con el artículo y el reembolso.Solicito devolución de mi artículo o el reembolso de la compra junto con los gastos de envío que pagué en su día para que se me fuera devuelto y no sé hizo.De lo contrario tomaré las medidas pertinentes para dar solución a esto ya que yo había solicitado devolución del artículo pagando yo los gastos de envío y vosotros lo suspendisteis.Y esto ya me a pasado en otra ocasión con otro artículo y según la protección al vendedor tenemos derecho a que se nos devuelva el artículo. Atentamente: Adrián

Hola realice una venta en vuestra plataforma de unas zapatillas el cual el comprador abrió una reclamación incidencia alegando que el artículo parecía ser falso.Solicito devolución del artículo pagando yo los gastos de envío para el comprador me devuelva el artículo y vosotros suspendeis el pedido y la devolución.Bien me pedís pruebas de la autenticidad del artículo las envío y vosotros desistimais que el artículo fuera auténtico haciéndole el reembolso al comprador y quedarse con el artículo sin necesidad de devolverlo.Tengo pruebas de que el comprador abrió una falsa reclamación para quedarse con las zapatillas y el reembolso pues eran bien claras sus intenciones desde que hizo la compra.Solicito la devolución de mi artículo ya que solicité devolución y pagué yo los gastos de envío cosa que tampoco me habéis devuelto el dinero de los gastos de envío que pagué para que se me fuera devuelto mi artículo. O solicito el reembolso del dinero de la venta que no se me hizo.Me habéis bloqueado la cuenta también según por comportamiento inadecuado son los mismos compradores que hacen este tipo de reclamaciones por lo que denuncian para que bloqueis las cuentas una vez realizada la venta.He sido engañado por un comprador y me lo dice directamente por mensaje que adjunto a continuación y vosotros habéis sido cómplices de este engaño hacia mi persona. Si no resolveis éste incidente me veré obligado a tomar las medidas pertinentes para que esto no vuelva a sucederle a ningún vendedor más y sean estafados a mano armada como lo han hecho conmigo. Espero una respuesta lo antes posible y una solución. Atentamente: Adrián

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/11/2024 compré en su web on line el artículo “ Abrigo Navajo Dakota Brown Vegan” talla S/M. Me pongo en contacto con ustedes porque después de todo este tiempo siguen sin enviarla. La chaqueta estaba en situación de preventa, por lo que entendía que se dieran ciertos retrasos en su entrega. Desde el primer momento tuve que ser yo la que se ponía en contacto con ellos para que me facilitaran información sobre mi pedido. Además, dados los múltiples cambios en el comercio estadounidense comprendí, por segunda vez, que los retrasos podrían alargarse y decidí tener paciencia, siempre y cuando se me informara de cómo iban las cosas (nunca lo hicieron por iniciativa propia siempre bajo petición mía). Me ofrecieron la posibilidad de la devolución del dinero, pero decidí esperar. Me llegó un correo a finales de agosto de que habían recibido el stock de los abrigos, mi sorpresa es cuando me pongo en contacto con ellos (otra vez) para organizar el envío, y me dicen que las han enviado todas y se han olvidado de la mía (en la web la tienen disponible) SOLICITO, el cumplimiento de la venta y que la empresa envíe cuanto antes el abrigo por el que llevo esperando con paciencia 10 meses. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.