Estimada Carlota:
En respuesta a la reclamacion:
Número de caso
13796748
Ante todo, le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas y la demora en la gestión de su pedido 7288_04343585.
Lamentamos que la experiencia de recogida en tienda y la comunicación posterior no hayan estado a la altura de nuestros estándares de calidad. Nos consta que, tras las gestiones realizadas, su pedido ya figura como entregado.
Para compensar los inconvenientes sufridos y agradecer su paciencia, queremos obsequiarle con un código promocional del 10% de descuento para su próxima compra en nuestra tienda online:
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Sin mínimo de compra y sin fecha de caducidad.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra duda o consulta que pueda tener a través de nuestros canales oficiales.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
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