Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
16/01/2026

Problema con devolucion de pedidos

Los dias 07 y 08 de enero y hice sendos pedidos de ropa a la pagina ninatoledo.com En cuanto vi las opinones en internet, quise cancelar los pedidos pero no me lo denegaron, en este enlace se puede encontrar su politica de devolucion https://ninatoledo.com/policies/refund-policy Claramente es una politica ilegal y abusiva ademas de que no la cumplen dado que en el caso del pedido NT25538 cuando recibi el articulo me pìdieron fotos del mismo para darme las instruicciones de devolucion, se las adjunté y nunca volvi a recibir ninguna contestacion mas alla de un aparante looping en los correos dado que pido explicaciones y lo unico que recibo en contestacion es mi propio correo pidiendo esas explicaciones. Esta pagina incumple la LSSI dado que no informan de cual es su domicilio fisico, ni tampoco su domicilio fiscal, cuando pedi esta informacion ademas de su CIF recibí silencio en contestacion. Se adjuntan pruebas de la calidad del articulo Abrigo ULFRED que corresponde al pedido NT25538, claramente se ve que cualquier parecido entre lo que anuncian en su pagina y lo que llega es ciencia ficcion (AliExpress) asi como los correos que mandado pidiendo explicaciones y que no han contestado. En cuanto al pedido NT25671 aun no lo he recibido y probable no lo reciba, se adjunta correos igualmente pidiendo la cancelacion del pedido y reembolso Ademas como se puede ver en la conversacion sobre el pedido NT25538 me confundo de numero de referencia por NT25671 y ni si quiera se fijan, con lo que demuestra que probablemente las respuestas sean programas por un Bot

Cerrado
A. Z.
16/01/2026

Calidad nefasta de los productos

Exijo la devolución íntegra del importe del pedido ya que se trata de un engaño. La web oferta productos artesanales de calidad y luego envía productos chinos de plástico y de muy mala calidad. Compré dos lámparas, aparentemente de vidrio y bien acabadas y recibí dos truños de plástico con un triste led por usb que apenas iluminan.

Cerrado
E. G.
15/01/2026

Incidencia con devolución

Error de duplicidad en devolución de pedido online y falta de abono de compra en tienda física. ​A la atención del equipo de Atención al Cliente de Zara: ​Por la presente, deseo interponer una reclamación formal debido a una incidencia ocurrida el pasado 12 de diciembre en su tienda física de gran via en Bilbao, relativa a la devolución de dos pantalones idénticos (uno comprado online y otro en tienda física). ​1. Contexto de la operación ​El día 12 de diciembre realicé dos gestiones de devolución en la misma tienda: ​Devolución Online: Introduje en el sobre de devoluciones habilitado en tienda dos prendas: el pantalón con referencia 0/4365/361/700/42 (el cual presentaba una incidencia) y el pantalón 0/0706/662/717/03. ​Devolución en Tienda Física: Acto seguido, me dirigí a la planta superior para devolver un tercer pantalón (exactamente el mismo modelo que el online: 0/4365/361/700/42) que había sido adquirido físicamente en tienda. ​2. El Error detectado ​Al realizar la gestión con el dependiente en caja, este marcó por error la devolución del pedido online en lugar de procesar el ticket de la compra física. Se lo advertí en el momento, pero el empleado me aseguró que no habría ningún problema y se negó a facilitarme un justificante físico de la entrega, a pesar de que otra compañera se acercó a verificar la situación. ​3. Estado actual del problema ​Como consecuencia de este error de gestión por parte de su personal: ​Recibí al momento el correo de confirmación de la devolución online (activada manualmente por el dependiente). ​El día 13 recibí la confirmación del otro pantalón que iba dentro del sobre (0/0706/662/717/03). ​Resultado: Constan como devueltas las prendas del pedido online, pero no he recibido el abono del pantalón comprado en tienda física, el cual entregué en mano al dependiente. ​He contactado en repetidas ocasiones por teléfono y chat desde el mismo día de la incidencia, recibiendo como respuesta que debía esperar. Habiendo pasado un tiempo más que prudencial, solicito que se revise el stock de la tienda física y los movimientos de caja de ese día para verificar que entregué una prenda que no ha sido abonada. ​Datos para la localización: ​Fecha: 12 de diciembre. ​Referencia prenda en disputa: 0/4365/361/700/42. ​Referencia del pedido online relacionado: 54054155095. ​Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la regularización de mi abono pendiente. ​

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D. S.
15/01/2026

SITIO WEB segoviacalzados.com

NO COMPRAR EN ESTE SITIO WEB QUE ENVÍA PRODUCTOS ERRÓNEOS Y DE PÉSIMA CALIDAD. Ofrecen zapatos con pago contrarreembolso, pero envían productos erróneos, de tallas distintas y de pésima calidad. Tras comprar unos botines ortopédicos talla 40 anunciados en este enlace: https://segoviacalzados.com/collections/mujer/products/viela®-botines-ortopedicos-de-piel-edicion-premium, recibí unos zapatos de tacón con tachas en talla 38, que ni siquiera aparecen en su web. Es un artículo totalmente distinto e inutilizable. Aun así, tuve que pagar 40 € al mensajero por ser contrarreembolso. He solicitado el cambio o la devolución tanto al email segoviacalzados@gmail.com como mediante el formulario de contacto, sin obtener respuesta. Además, en mi perfil no figuran pedidos para poder reclamar. Solicito el bloqueo de este sitio web por malas prácticas, al entregar productos distintos a los ofertados y cobrados, y en lo posible la devolución de mi dinero.

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V. M.
15/01/2026

DEVOLUCION

Hola, llevo muchos días intentando ponerme en contacto con vosotros para hacer una devolución siguiendo las instrucciones que tenéis en la página web, llamando al número de teléfono y mandando numerosos correos a administracion@holabonitajewels.com sin obtener respuesta alguna, es obvio que si hacéis caso omiso a esto, se pasa el plazo de devolución, pero puedo demostrar que desde el mismo día que recibo el paquete quiero devolver los artículos.

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R. R.
15/01/2026

Cupon Descuento no recibido

Estimados/as señores/as: El pasado día 07-01-2026 compré en su web on line el artículo LEGO Star Wars Set Halcón Oscuro, Juego de construcción +10 años - 75389, el cual incluía su oferta promocional cupón descuento del 40% del importe para compras del 08-01-2026 al 22-01-2026. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el cupón que incluían en la oferta del producto. Adjunto copia de la factura del pedido y una captura de pantalla de su web con la promoción en la que se visualiza la oferta del cupón. SOLICITO, que me envíen el cupón de descuento que se publicaba para este artículo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Roberto Ruiz Alejos Abad

Resuelto
P. N.
15/01/2026

Publicidad

He recibido una oferta por correo de druni para tener un descuento y me ha cobrado una empresa ajena a druni , en libras y no el producto que pone en el correo electrónico por lo que pido que se me devuelva el dinero . Al pinchar en el anuncio en el correo se ve claramente que es de druni

Cerrado
P. D.
15/01/2026

NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO

Hola, realicé un pedido el 25 de diciembre, el tiempo estimado eran aprox. de cinco días laborables, habiendo pasado sobradamente este tiempo y sin tener noticias alguna, la empresa da la callada por respuesta y lo he reclamado en varias ocasiones o el pedido o la devolución del importe, me da igual. Llegaron a cobrar pero no lo llegaron a enviar , Podrían ayudarme por favor ?

Cerrado
S. G.
15/01/2026

REEMBOLSO

He realizado un pedido en MIRAVIA cuyo vendedor ELODIE shoes , he devuelto mi pedido en Octubre y sigo batallando con ellos que o MIRAVIA o ELODIE me haga el reembolso. Elodie ha confirmado a mi via Watshap que ha recibido el paquete con las botas a devolver, cuyo importe son 89 euros y me dice que la devolución la hace Miravia. Miravia me dice que Elodie no confirma que ha recibido las botas y me pide que le diga al vendedor Elodie que tiene que por el chat de MIRAVIA, confirmar que ha recibido el paquete con las botas, cosa que le he reclamado mil veces que lo haga y no tengo respuesta o recibo evasivas de ya te llamaré. MIRAVIA SE Niega a devolverme el dinero ya que segun ellos si el vendedor no les confirma que ha recibido la devolucion via interna no lo hacen y quieren que sea yo el que le reclame al vendedor, ellos nada de nada, dicen que a ellos no les responde y asi se queda la cosa. No tienen contacto con sus vendedores y los comparadores estamos desamparados .Estamos a 15/01/2026 y sigo sin mi dinero y sin mis botas. Hoy mismo he hablado con MIRAVIA, Y LO MISMO... NADA DE NADA, HA HABLE YO CON EL VENDEDOR. me siento desesperada y sin amparo en este tema. ADJUNTO JUSTIFICANTE DE DEVOLUCION Y LA CONFIRMACION DE QUE EL VENDEDOR ELODIE A RECIBIDO LA DEVOLUCION ASÍ COMO LA BOLETA del transporte, a la cual miravia me dice que no me le consta.

Cerrado
L. C.
15/01/2026

PROBLEMAS CON EL ENVIO

Hola, el pasado día 7 de enero de 2025 hece una compra en CECOTEC on line y mi pedido aun esta en preparación, he puesto 4 reclamaciones , dos por telefono y 2 por wassap, no han eservino para nada en su web pone que de 24 a 72 horas de confirmacion de pedido como maximo lo envian, han pasado 4 días habiles y mi pedido sigue en proceso de preparación. LEs he preguntado si es que no lo tienen en existencias y me dicen que si, pero siguen sin enviarlo. Yo no se que hacer más para que me hagan caso.

Resuelto

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