Últimas reclamaciones

Hola. Realicé el pedido 22.11.2025 a través de la página web oficial de Carrefour. En su tienda Marketplace con un vendedor tercero que es Market Phones. Ayer le llego en pedido, y pars mi sorpresa al abrirlo solo llevaba un IPhone 16e cuando había pedido y pagado dos IPhone 16e! Primero llame a la compañía de reparto y me confirman que el remitente mando solo un bulto y que a mi nombre no hay ningún bulto mas! Me pongo en contacto con Carrefour y al ser un vendedor tercero me dicen que tengo yo que iniciar la reclamación, les inicio la reclamación y de madrugada me contestan que no saben nada. Que les mande un video donde yo abro el paquete para iniciar una investigación. Cual les mando sobre las 7.10 de la mañana! Y claro, ahora me tengo que tirar otros días esperando a que me contesten algo! Sin solución! Estafando a p gente! Que me devuelvan mi dinero!!! Y otro iPhone que llego no coincide el imei de factura con el de l caja!!!

hice un pedido en black friday de varios productos, tres de los cuales tuvieron un mejor descuento pocos días más tarde, Mediamarkt me informo en tienda, por teléfono en el servicio de atención al cliente, y por escrito el mismo servicio de atención al cliente de la web, que si había una rebaja en los siguientes 60 días podía reclamarlo mediante fotos o capturas de pantalla y harían el reembolso mediante cupón de descuento, es decir la típica tarjeta regalo. Pero ahora no están cumpliendo. Lo he reclamado, seguramente por teléfono que se procedería en poco tiempo a realizar la igualación. Hoy están poniendo escusas como que el descuento solo procedería si hacía en nuevo pedido a través de la app, cuando es algo que puedo hacer yo o cualquier persona sin ningún problema, es decir, podría haber comprado con el nuevo mejor descuento y haber anulado esos tres productos, que, de hecho, aún no han sido entregados. He intentado mediar con el servicio de atención al cliente pero parece que nos han engañado con esas promesas y ahora no quieren hacerse cargo, por este motivo hacemos esta reclamación, la cual espero que atiendan en la mayor brevedad ajustándose a lo que prometieron.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de noviembre de 2025 compré en su web on line la tarjeta gráfica Asus Dual RTX 5060 8GB OC GDDR7 DLSS4 y el procesador AMD Ryzen 5 5600 4.4GHz Socket AM4 Boxed, ambos con stock y ealiceé el pedido sin ningún problema. Me pongo en contacto con ustedes porque a día martes 2 de diciembre, a las 19:36 de la tarde recibí un correo cancelando el pedido por falta de stock del procesador. Contesté que no quería un reembolso, que prefería recibir los productos, pero la única respuesta que recibí fue que tenía que volver a hacer el pedido. Hoy jueves 4 de diciembre, apenas un día después de la cancelación, el procesador está disponible de nuevo a 220,95€ cuando yo lo compré a 112,95€. He vuelto a escribir a soporte pidiendo que me dejen repetir el pedido al mismo precio, ya que fue aceptado en su momento y la cancelación por "falta de stock" ha sido segida por apenas un día después por el restablecimiento del stock al doble del precio. En ningún momento se me dio la opción de esperar uno, dos días, o semamas, a que volviera a estar disponible el producto que compré. Adjunto captura del pedido realizado y aceptado el día 28 de noviembre, y la nueva disponibilidad del producto a día 4 de diciembre al doble de su precio. Por motivos de la política de la empresa de no poder compartir sus correos electrónicos, no puede adjuntarde la cancelación y la negativa de soluciones el día 2 de diciembre y hoy 4 de diciembre. Entiendo que los pedidos que no se pueden enviar se cancelen automáticamente, pero pido un respeto al consumidor y una solución que no implique el abono de 110€ extra por mi parte. SOLICITO, el cumplimiento del contrato con la oferta que aboné, y la entrega de los productos que adquirí. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, Solicité la devolución de un artículo de esta empresa, que está dañado. Solicité su devolución. Y después de enviar varios correos electrónicos, no he recibido respuesta del vendedor. En la página web de la empresa, en mi cuenta, no estoy autorizado a proceder con la devolución. No recomiendo esta empresa a nadie. Saludos

Hola, realice una venta hace un mes y me siento totalmente engañado por Vinted. Una comprada solicito información de la prenda antes de comprar y así se la hice llegar. Una vez recibió el producto alegó que era falso y solicité devolución de la misma. Vinted me bloqueó la cuenta y en menos de 24h se me devolvió a la actividad alegando que había sido un error y que la vendedora debía tramitar la devolución. Al cabo de los días se cierra la incidencia indicando que no había aportado pruebas (si lo hice: ticket de compra, elementos de autenticidad...) y no se me ha reembolsado ni devuelto la prenda. Investigando a la compradora, está tenía artículos falsos en su perfil, el cual denuncié y Vinted falló a mí favor. A día de hoy, se me comunica que he perdido no solo el dinero de la venta sino también el artículo. Me siento completamente engalado por la plataforma y la vendedora. Adjunto

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la vivienda situada en Calle Francisco Salzillo, número 7, (ver referencia de venta en título de la reclamación), adquirida a su empresa en fecha 06 de junio de 2025, a fin de comunicar formalmente la existencia de diversos vicios ocultos detectados tras la entrega del inmueble, así como la falta de entrega de elementos que formaban parte de la vivienda en el momento de la visita y/o que corresponden a la misma según lo establecido por la comunidad. Gran parte de los mismos les han sido comunicados previamente sin solución por su parte. Comunicación de vicios ocultos De acuerdo con lo establecido en los artículos 1484 a 1490 del Código Civil, el vendedor está obligado a responder frente al comprador por los defectos ocultos que hagan la vivienda impropia para el uso a que se la destina, o disminuyan de tal modo este uso que, de haberlos conocido, el comprador no la habría adquirido o habría ofrecido un precio inferior. Durante el uso ordinario de la vivienda han surgido los siguientes defectos que, por su naturaleza, no eran visibles en el momento de la compra y que afectan a elementos esenciales de habitabilidad, seguridad y salubridad: 1. Telefonillo manipulado: según la empresa encargada de los telefonillo, se había sustituido el telefonillo digital instalado originalmente por ellos, por uno analógico físicamente similar, que no era compatible con el sistema digital de la comunidad (Symcober), impidiendo su funcionamiento y generando riesgo de daños en la instalación general del edificio. 2. Radiadores: 6 de los 7 radiadores de la vivienda tienen las válvulas dañadas interiormente, daño que se ha detectado al poner en marcha la calefacción. 3. Llaves de corte del circuito de calefacción: las 6 llaves de corte (2 en el baño y 4 en la cocina) están dañadas también interiormente y han mostrado fugas, evidenciando un estado defectuoso previo. 4. Llave de paso del patio: en mal estado, dañada interiormente. 5. Conducto de extracción de cocina: comunicado indebidamente con el conducto de extracción del garaje y con los conductos del resto de las viviendas de la vertical, provocando entrada de aire viciado (CO₂), ruido y riesgo grave para la salubridad y seguridad (esta comunicación de los conductos posibilita la entrada de humo o fuego en caso de incendio del garaje o de alguna otra vivienda, según han reportado desde la empresa de mantenimiento de los sistemas de incendios mediante el informe del que Testa tiene constancia). 6. Olor persistente a humedad en cocina, baño y tendedero: se detecta humedad proveniente de la base, si bien no se ha podido retirar el suelo previo por limitación presupuestaria, persistiendo el problema. 7. Ruido anómalo de cañerías en dormitorio, cocina y baño cada vez que un vecino abre un grifo, lo cual indica un posible defecto en la instalación de fontanería del edificio o del propio tramo de la vivienda. Todos estos defectos cumplen los requisitos legales de vicios ocultos: no eran aparentes en el momento de la compraventa, existían con anterioridad a la misma y afectan a la funcionalidad, seguridad o habitabilidad de la vivienda. Reclamación de elementos no entregados y que forman parte de la vivienda Asimismo, solicito se proceda a la entrega de los siguientes elementos que correspondían a la vivienda y no se entregaron en la compraventa, a pesar de estar presentes en la visita o ser obligatorios según el acceso a servicios comunitarios: 1. Cepo de la plaza de garaje, que fue retirado entre la visita y la entrega de la vivienda. 2. Llave magnética de acceso a la puerta principal de la urbanización y al portal 3. Pulsera de acceso a la piscina, vinculada a la vivienda según normativa de la comunidad. La ausencia de estos elementos genera perjuicios y limitaciones de uso que no se corresponden con lo ofertado ni con la transmisión completa de la propiedad. Solicito formalmente: 1. La reparación o reposición de todos los elementos afectados por los vicios ocultos descritos, sin coste para mí como comprador, de acuerdo con el régimen de responsabilidad del vendedor establecido en los arts. 1484–1490 del Código Civil. 2. La entrega inmediata de los elementos faltantes relativos a la plaza de garaje y a los accesos a la comunidad. Agradecería que me confirmaran por escrito en un plazo máximo de 10 días la recepción de esta comunicación y las medidas que se adoptarán para la subsanación de los defectos y entrega de los elementos pendientes. Quedo a su disposición para facilitar fotografías, informes o permitir el acceso a técnicos para la verificación de los problemas mencionados. Atentamente, ML ZM

Buenas tardes, dejé mi coche el día 14 de agosto en gestión de venta en las instalaciones de pinto, agradezco el trabajo realizado. El coche que dejé estaba en perfecto estado, vamos que se podría vender de un día para otro. Bueno pues el día 25 dejé noviembre recibo una notificación de la app MiDgt que el coche ya no es de mi propiedad ya que se había hecho el cambio, dos días después el comercial me manda el cambio de titularidad y el contrato de compraventa, estamos a 3 de diciembre y me dicen que hasta el día 10 no me van a pagar??? Esto es una broma??? Me dicen que lo agilizan para el 4 o el 5 pero que no me aseguran nada, después de llamar 100 veces y ponerme como un loco me dicen que es lo que hay que Yamovil trabaja así?? Pues sinceramente os RECOMIENDO QUE NO DEJÉIS EL COCHE A ESTOS INCOMPETENTES QUE NO SON NADA CLAROS. La falta de transparencia hacen que tengamos que recurrir a por este tipo de reclamaciones. Así que si es tan amable D. Pedro Antonio Yagüe abona mi coche que tú ya has cobrado la venta, me parece vergonzoso que cobres por un coche que no es tuyo y pagues 15 días después. Y te aviso como el día 5 no este el dinero en mi cuenta, voy a tus concesionarios a contar mi historia a todos los clientes que vayan alli

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/11/2025 compré en su web on line el artículo U10477X100 y 50250, pedido DEGTBPMJS. Me pongo en contacto con ustedes porque no me han entregado el paquete en 24 horas, ni me lo han entregado aun a día 03/12/2025, ni me han notificado una posible entrega. De hecho, en el seguimiento de la web no me dan ninguna fecha de entrega. He llamado al teléfono fijo y mobil, e escrito un email directamente, pero no recibo respuesta en ninguna de las vías utilizadas. Por otra parte me han cobrado el envío de 4,50€, cuando se menciona que es gratuito para compras superiores a 90€ en envío peninsular. La compra fue superior a 90€ e fue en la peninsula, por tanto el envío debía de ser gratuito. SOLICITO, la devolución del dinero del importe total del pedido DEGTBPMJS y que se investigue a la empresa Slot4ever SL por posible pagina pirata.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de noviembre compré en su tienda de Alcorcón el artículo Casco Shoei Neotec 2, azul mate, talla XXS, el cual, según indica el manual del fabricante, la pegatina puesta en la pantalla del casco de exposición y vuestra propia página web, incluye una lámina pinlock. Me pongo en contacto con ustedes porque al abrir la caja del casco, faltaba la lámina pinlock que debería incluir. Adjunto copia de la factura y fotos donde se indica que el pinlock está incluido. SOLICITO, que se me facilite una lámina pinlock compatible con el casco.

Estimados señores/as: El pasado día indicar fecha de compra adquirí a través de su página web un iPhone 15 Pro Max, anunciado y vendido bajo la categoría de calidad “Excelente”, por un importe aproximado de 740 €. Me pongo en contacto con ustedes para formular reclamación por falta de conformidad del producto con lo ofertado, así como por falta de información relevante previa a la compra. El dispositivo recibido no cumple materialmente con la categoría “Excelente”, ya que, tal y como he podido comprobar tras la recepción: • El terminal ha sido abierto, al haberse sustituido la batería. • Incorpora una batería cambiada no informada previamente, identificada por el propio sistema como “reutilizada”. • Presenta problemas de sobrecalentamiento desde el primer uso. • La apertura del dispositivo genera una duda razonable sobre la integridad del sellado y la resistencia al agua (IP68), característica esencial del producto. Esta última circunstancia resulta especialmente grave, dado que utilizo el terminal por motivos laborales en entornos donde puede existir contacto con agua, no pudiendo asumir un riesgo derivado de una intervención interna que no fue comunicada antes de la compra. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de Back Market, la única solución ofrecida ha sido limitar las opciones a reembolso, reparación o reemplazo, sin valorar adecuadamente la pérdida de valor del dispositivo, el riesgo asumido por el consumidor, ni la falta de información relevante en el momento de la venta. Tampoco se ha accedido a elevar el caso a un responsable con capacidad real de decisión, pese a haberlo solicitado expresamente. Quiero dejar constancia de que no se trata de una situación aislada, existiendo múltiples experiencias públicas de otros consumidores con incidencias muy similares, así como valoraciones negativas relacionadas con el mismo tipo de prácticas, lo que incrementa la sensación de indefensión del comprador. Asimismo, se trata de un problema especialmente preocupante teniendo en cuenta la escasa antigüedad del vendedor en la plataforma. Adjunto la documentación correspondiente, incluyendo capturas del estado del dispositivo, información del sistema relativa a la batería, comunicaciones mantenidas con la plataforma y prueba de la oferta bajo la cual se realizó la compra. SOLICITO, como resolución del conflicto, el cumplimiento de la oferta anunciada, mediante la sustitución del dispositivo por otro que realmente cumpla la categoría “Excelente” (sin haber sido abierto, con todas sus piezas originales y batería en perfecto estado) o, en su defecto, una cantidad económica que pueda cambiar yo la batería en un sitio de Apple y me garantice que se va a quedar bien que sea la batería original, la resolución del contrato en condiciones plenamente favorables para el consumidor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,