Últimas reclamaciones

Buenas noches Realicé un pedido de unas cápsulas de leche en polvo Torrie en Amazon publicitadas como compatibles con Nespresso. Y cuando me llegaron al revisarlas me di cuenta que ni de coña eran compatibles con Nespresso. Son unas cápsulas enanas no compatibles. Llevo reclamando esto a Amazon desde septiembre de 2025 me han mareado y al final no han atendido mi reclamación. Adjunto el pedido y las fotos que les he mandado para demostrar que las cápsulas no son compatibles. En una aparecen con otras cápsulas que si son compatibles porque son del tamaño adecuado. Y en la otra la cápsula dentro del recipiente de Nespresso. Se ve que no lo rellena. He probado a meter la cápsula en mi Nespresso y solo sale agua. Ni gota de leche. Un saludo, Jorge

Hola realice un pedido a "https://lotesdeoportunidad.es/products/caja-2", por 99,95€, me ha llegado una caja que no es de Amazon, con un bote de champo , un reloj y un altavoz, cosas que no corresponden con lo anunciado en la web, solicito la devolución y no hacen caso. ESTO NO DEVERIA DE SER LEGAL. SOLICITO MEDIEN PARA LA DEVOLUCION QUE HICE AL CONTADO AL TRANSPORTE. Gracias NIF o NIE: 16020585G

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de enero de 2026 compré en su web on line el artículo BULLPADEL Neuron 2025. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo se suponía que se entregaba entre el 27 de febrero y el 2 de marzo de 2026. A día 27 de marzo de 2026 no ha llegado el pedido, y, habiendo pasado el plazo máximo de 30 días desde el pedido, de acuerdo a la Ley de Consumidores, Smashinn debería devolverme el importe total del pedido, incluyendo gastos de envío. Se ha solicitado este reembolso y no se ha efectuado por parte de Smashinn. Además, se les ha solicitado la hoja de reclamaciones del estado y no me la han facilitado. Ambos actos son ilegales. Adjunto fotocopia de la factura y del estado del tracking del artículo, el cual no se ha actualizado desde el 1 de marzo. SOLICITO el reembolso completo del artículo debido a superarse el plazo de 30 días naturales desde la compra, de acuerdo a la Ley de Consumidores. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Isaac Rodriguez Pardo

Adquirí un lavavajillas modelo Aguazero 6100 E que presentó fallos desde el inicio. Tras una primera avería, el fabricante procedió a la sustitución por otro aparato del mismo modelo. Sin embargo, el segundo lavavajillas volvió a fallar en menos de un mes de uso, produciéndose un fallo eléctrico grave durante su funcionamiento, con fogonazo por la parte inferior y salto del automático general de la vivienda, quedando completamente inutilizado. El servicio técnico confirmó la avería, pero al no aceptar la reparación por motivos de seguridad, la empresa cerró el caso sin ofrecer una solución alternativa. Por su parte, el vendedor se desentiende de la situación, derivando la responsabilidad al fabricante. Actualmente me encuentro sin producto y sin solución, pese a tratarse de un caso de defectos reiterados. He tenido que iniciar acciones legales ante la falta de respuesta.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de marzo compré en su web on line el artículo INJOLERO INJERTADO GORDO M25 160-180CM (AZUFAIFO) Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 20 recibí un planton de un metro en lugar de un arbolito de 160-180CM Adjunto enlace del producto en su web https://gardencentershop.com/productos/jinjolero-injertado-gordo-m25-160-180cm-azufaifo-215026?srsltid=AfmBOopAQqtQYl_Wpql2eUxK9bOGLXuCUe-s3a0nc65EGkytFg7jPtld SOLICITO, se me envie el producto cobrado y se recoja el recibido SIN COSTE, o bien se me reintegre la parte correspondiente por haber recibido un producto de inferior categoria Igualmente me gustaria recalcar que la respuesta de su departamento de atencion al cliente es una verguenza. Si ponen medidas de plantas en un rango, lo minimo es que el producto este en el rango, no 60 cm. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22. de marzo compré en su web on line el artículo "BBKing Lucille" el cual incluía su oferta promocional B.B. King Lucille Ebony incl. EpiLite Case Me pongo en contacto con ustedes porque: Recibí la guitarra y enseguida me di cuenta de que tenía arañazos en el cuerpo. Al intentar conectarla con mi cable, el conector se metió dentro de la guitarra. Los tornillos estaban sueltos. Con la segunda conexión, por fin se oyó algo de sonido, pero nada de volumen. La empresa me envió una guitarra de segunda mano, pero yo pagué y esperaba una nueva. Sobre todo por este precio de más de 800 €. Llamé y tuve una buena conversación con el servicio de atención al cliente en Colonia. Espero su respuesta el lunes. Sinceramente, creo que este es un caso que debería hacerse público para que no le vuelva a pasar a otros. Adjunto fotos de los arañazos y del conector suelto. Adjunto fotocopia - Factura - Fotos del daño https://www.musicstore.com/es_ES/EUR/Epiphone-B-B-King-Lucille-Ebony/art-GIT0057274-000 SOLICITO, un cambio a un modelo nuevo. Pero la atencion de cliente me dijo que no hay en stock. Entonces tambien posible en ofrecerte un modelo igual o mas alta calidad. O un descuento, pero ellos me dicen, serian 10-15%. Y con este no estoy acuerdo! Compré una guitarra NUEVA, y no quiero comprar una guitarra rota y usada!! para un descuento de solo 10-15% . O una devolucion completa plus una compensacion por todos los molestias, y para pedir mi tiempo con este. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realicé un pedido a Herbolario Solidario y nunca lo recibí, no responden ni al correo, teléfono, instagram. No recibí mi pedido realizado el 24 de marzo de 2026

Estimados/as señores/as: El pasado día 16/2/25 compré en su web on line el artículo pantalón de vestir Edelina y vestido midi Teresa. Me pongo en contacto con ustedes porque solicité un reembolso el día 27/2 y me dijisteis que no era posible porque el pedido se había enviado ya. El pedido aún no ha llegado y solo recibo mails automáticos diciéndome que faltaban datos en la dirección (ya los he aportado varias veces) o que el paquete está en tránsito y llegará en breve (llevo mes y medio esperando y aún no ha llegado, siendo en teoría una tienda nacional de la provincia de Málaga). En vuestra web figura que el tiempo de entrega no suele superar los 10 días y que las devoluciones son sencillas. Adjunto foto del justificante del pedido. SOLICITO reembolso. No deseo ya los productos Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal contra la plataforma Wallapop por la gestión de un envío realizado a través de su servicio. Soy usuaria vendedora en dicha plataforma y recientemente realicé la venta de un producto que fue enviado correctamente embalado y protegido. El paquete fue preparado con las medidas adecuadas para evitar daños durante el transporte, acorde al tipo de producto que se vendió y señalización visible indicando que se trataba de un objeto “muy frágil”. A pesar de ello, el producto llegó a su destino dañado. He aportado pruebas fotográficas tanto del embalaje como del estado en el que se envió el artículo, donde se puede comprobar claramente que el empaquetado era adecuado y conforme a las recomendaciones habituales. Sin embargo, Wallapop ha rechazado hacerse responsable de los daños ocasionados durante el transporte, desestimando mi reclamación sin ofrecer una solución justa, lo cual considero improcedente dado que el daño no es atribuible a una negligencia por mi parte como vendedora. Además, he solicitado en varias ocasiones una revisión de mi caso, aportando nuevamente las pruebas disponibles, sin obtener una respuesta individualizada ni una valoración real de la situación. En lugar de ello, la plataforma se ha limitado a responder de forma reiterada con mensajes genéricos, aparentemente copiados y pegados, haciendo caso omiso a mi reclamación. ID reclamaciones: #17678742 y #17662686 Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que valore mi caso y me asesore sobre las acciones a seguir, así como para que se inste a Wallapop a asumir la responsabilidad correspondiente por los daños sufridos durante el envío. Adjunto fotografía del embalaje, tal como se envió y fotografía de la compradora de como llegó a destino, visiblemente machacado. Atentamente, Mònica López pombo-monica@hotmail.com

Estimados/as señores/as: El pasado día […21 de marzo de 2026] acudí a la óptica de soloptical, en el Ingenio para la adquisición de dos gafas. Días anteriores me había informado de la oferta que tienen en vigor, que es la segunda gafa gratis. La información que me dio el comercial fue la siguiente, que podía llevar mis monturas y que entraba en la promoción. El día 21, me atendió otro comercial, pregunté por la persona que me había dado la información anterior, no estaba trabajaba por la tarde. Al solicitar que se me aplicara la oferta, la contestación fue que las lentes terapéuticas no entraban en esa promoción, después de pensarlo accedí a la compra no muy convencido de las palabras que me dijeron. Revisando mis sms, encontré en ellos la oferta de la promoción. Pone que hay que comprar la montura y la única restricción sobre las lentes dice textualmente "Promoción válida con la compra de gafas con lentes progresivas excepto con lentes de alta gama digital". mis lentes son terapéutica con filtros 527 y 511. Me he puesto en contacto con atención al cliente y me ha contestado, que no entro en la promoción, porque no cumplo la compra de gafas. He propuesto, que cuando me entreguen la factura y las gafas, puedo comprar una montura para entrar en la promoción, la respuesta ha sido el silencio Me pongo en contacto con ustedes porque [Hay un silencio en la atención del cliente de soloptical] No puedo adjuntar documentación debido a que aún no he recibido ni factura y gafas. La oferta si la puedo adjuntar está en esta dirección que me enviaron a mi teléfono. solopt.info/progresivas-regalo ] SOLICITO, [Acogerme a la promoción comprando una montura de gafas]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…