Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de noviembre de 2025 a las 18:57h compré en su web on line el artículo Plancha de vapor Russell Hobbs Cordless One Temperature inalámbrica Color: Azul REF. 001086301800016-EAN 5038061104462 , el cual quedo confirmado a un precio de 44,74 € 2 unidades Pedido Número 2592306019149 Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 6 nov 2025 a las 14:16 recibo un correo electronico diciendome que por un error en el precio que mi pedido quedaba anulado y que si queria el producto volviera a solicitarlo al precio y stock disponible por el dia siguiente, sorpresa ya no estaba disponible. Adjunto fotocopia del email del pedido, del email enviado por el corte ingles diciendo que era un error de precio pero que a mi me quedo confirmada mi reserva y mi pago realizado con mi tarjeta del corte ingles SOLICITO, el cumplimiento de la oferta ya que quiero el producto al precio que tenia o una opción similar al mismo precio. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de Noviembre del 2025, compré en su web online un Lavavajillas VALBERG 14S40 B WAD929C, el cual había total disponibilidad en tienda. Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día Lunes 10 de Noviembre del 2025 (una semana mas tarde de realizar y financiar parte del pedido) me canceláis el pedido sin darme ningún tipo de explicación, poniéndome yo por todos los medios en contacto para obtenerla y aún así no me dais solución ninguna. Tras enviar varios e-mails, me comunican que se canceló el pedido porque no hay Stock en este momento, cuando repito, yo hice el pedido hace una semana, se me confirmó a través de la página de Electrodepot que estaba en preparación con lo cual en ese momento había Stock y se me cobró parte de la financiación, que a día de hoy no he recibido el abono del importe. Según la página web pone que la entrega a domicilio es de 3 a 5 días laborables, yo ya lo hubiese recibido. Quiero una solución. Adjunto foto del día de la compra y de su cancelación. SOLICITO, una solución. Porque se empezó con el Black Friday me he quedado sin mi producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente, Estela.

La empresa referida en el asunto reparte recambios a domicilio de productos de Cecotec. Una vez en casa, el repartidor pide que se le abone el precio del pedido en mano, pero no lleva cambios, de modo que si el cliente no cuenta con el importe exacto no se sabe qué hace con el excedente — puede presumirse que se lo queda. Este proceder, sucedido en mi caso a principios de este mes —y tras reclamación vía OCU porque Cecotec llevaba más de 5 meses sin enviarme una pieza solicitada—, se solucionó porque llevaba de casualidad hasta 3 céntimos sueltos; de lo contrario, el repartidor no me ofrecía más opciones. Es intolerable que 2 empresas con un capital como el que Cecotec o MRW —añado que además el repartidor de esta última apareció sin avisar— utilicen este opaco método de pago a domicilio, con la inseguridad que ello genera de cara al consumidor.

Hola realice un pedido en dia 5 de octubre con la siguiente referencia MG20396 ante la tardanza les envie dos email indicandoles que me informaran de la situacion de mi pedido sin contestacion alguna Siempre se retrasan en las entregas pero no nunca como en esta ocasion Solo quiero o recibir mi pedido o que me reembolse el dinero Evidentemente no volvere a comprar a esta marca

Hola realice un pedido hace más de un mes el pedido ha llegado a una dirección antigua mía por equivocación de ellos ya que eso estaba corregido por mi parte, tras hablar con AliExpress me dijeron que contactara con la empresa de transporte, contacté y me comentaron que el pedido había sido devuelto tras varios intentos y que ya no me lo van a mandar, AliExpress me pidió ese justifican y aún teniendo eso y teniendo en la página la información de que el pedido está pendiente de entrega y no me va a llegar porque fue devuelvo u porque además ya no lo quiero no me devuelven el dinero, he puesto ya muchas reclamaciones, se mandan la pelota de unos a otros pero nadie me hace el reembolso, había comprado anteriormente aquí y nunca tuve problemas pero sin duda lo peor es la resolución del servicio de atención al cliente nefasta por parte de todos no soluciona nada habiendo mil empresas como está por supuesto que no pienso comprar más

El día 28 de abril pague 1250€ por un cachorro en teoría todo estaba bien. El 9 de julio le escribo a su teléfono sin obtener respuesta así que le escribí por Instagram el 25 de julio me dio un nuevo número de teléfono y me dijo que estaba previsto el parto en un mes. El 30 de octubre le pregunto si me puede mandar fotos del cachorro y me dice que la camada entera falleció le dije que me esperaría a la próxima camada y me dijo que no podría ser que vaciaron a la perra y no podría tener más cachorros. Me mando fotos de otros padres pero ninguno encaja con lo que estaba buscando, así que le compense que me devolviera el dinero y si no podía ser todo que se quedara la fianza pero el resto me lo devolviera y su respuesta fue que No que tengo derecho a otro cachorro pero que él no reembolsa el dinero, que es como funciona en su casa y que no vamos a cambiar las condiciones de su casa

Realice un pedido el dia 7 de noviembre, a ultima hora lo cancelan y me dicen que han emitido el reembolso 5 días después llevan dándome largas y siguen sin emitir mi reembolso

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 18 octubre de 2025 me ofrecieron la adquisición de balizas homologadas de blueshield 49 Acepté dicha promoción y adquirí 2 unidades del producto y una funda y no se me ha entregado Adjunto la factura SOLICITO: se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse el dinero que pagué Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/10/2025 compré en su web on line el artículo iMac 27" 5K (Principios del 2019) Core i5 3 GHz - SSD 32 GB + HDD 1 TB - 8GB Teclado español, el cual incluía su oferta promocional PEDIDO Nº071870236. Me pongo en contacto con ustedes porque, NO HE RECIBIDO EL EQUIPO INDICADO EN SU ANUNCIO DE LA WEB DE BACKMARKET, QUE PAGUE Y SU PROVEEDOR HA ENVIADO OTRO MODELO MUY DIFERENTE AL INDICADO. Y RECIBIDIO EL 22/10/2025 Y TRAS VARIOS DÍAS TRATANDO SON SU SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE POR EL CANAL DE CHAT (GUARDO COPIA DE LAS CONVERSACIONES) A FECHA DE HOY 10/11/2025 Y SIN PODER DEVOLVER EL ARTICULO EQUIVOCAO POR SU PROVEEDOR, Y SIN PODER USARLOS POR LAS CONDICIONES QUE BACKMARKER ME PONE PARA SU DEVOLUCIÓN, LLEVO DESDE EL DÍAS 23/10/2025 ESPERANDO QUE PASE SU SERVICIO DE PAQUETERIA A RECOGERLO, PARA PODER LLEVAR A EFECTO EL REEMBOLSO ECONOMICOS QUE BACKMARKET ME OFRECE Y PODER ASÍ, PODER POR MI PARTE A ADQUIRIR OTRO EQUIPO. Adjunto fotocopia capturas de la oferta de la web, confirmación del pago y del equipo comprado, factura con el equipo equivocado que no corresponde al número de pedido, capturas de las conversaciones de chat de atención al cliente, publicidad de la de la wetb con el equipo comprado. SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola, estoy intentando solicitar un terminal con O2, pero el sistema me muestra un error indicando que hay una situación de irregularidad. El 10 de octubre realicé un pedido de un dispositivo que en ese momento sí tenía stock disponible. Sin embargo, después de casi un mes esperando sin recibir ninguna actualización ni solución, me informaron tras llamar varias veces de que no había stock y tuve que cancelar el pedido por mi cuenta porque nadie me ofrecía ninguna alternativa ni una fecha estimada. Pasado un tiempo, intento volver a solicitar el mismo terminal y el sistema me muestra el error que expliqué al principio, indicándome que llame al 1551. He llamado varias veces, pero me dicen que no pueden hacer nada y no abren ninguna incidencia. También contacté con O2 a través del WhatsApp y del correo electrónico, y en los dos casos me remitieron otra vez al 1551. Es decir, ningún canal de atención me ofrece una solución no abre una incidencia interna, y sigo sin poder solicitar ningún terminal. No entiendo por qué tengo el saldo a cero cuando el pedido que realicé fue cancelado por falta de stock, algo completamente ajeno a mí como cliente. Solicito que se revise mi caso, se libere el saldo de dispositivos y se establezca mi posibilidad de solicitar un terminal como cualquier otro cliente. Gracias por su atención, y espero una respuesta con una solución correcta.