Reintegro

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/09/24 compré en su web on-line una Lavadora LG F4WR9513A2W, la cual aparecía como disponible en stock para comprar. Me envían un e-mail diciendo que este modelo está agotado y que el fabricante lo ha descatalogado por lo que me ofrecen una alternativa de otro producto que, por supuesto, no acepto y solicito el reintegro del dinero pagado. Me pongo en contacto con ustedes porque al día de la fecha no se ha realizado ningún reintegro de dinero a pesar de que los plazos que ellos dicen son de 14 días. SOLICITO, el reintegro del dinero en forma urgente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.