Hola:
El 5/10/24 realicé un diseño de cocina con Vanessa en Ikea Alcorcón. Cocina que contaba con armarios, horno, placa y encimeras. Nos tramitó la venta y el trasporte.
Hoy, 16/10/24 nos ha llegado el pedido con la sopresa siguiente: decidió excluir del pedido las encimeras.
No miramos la factura en su momento porque son muchas referencias y lo último que imaginamos es que se excluya una parte esencial de una cocina. De hecho, contratamos el trasporte porque las encimeras no entran en el coche.
Solicito respuesta ya que ha sido un error de la trabajadora y el trasporte de las encimeras que tendré que comprar debería correr por cuenta de la empresa.
Un saludo.
