Últimas reclamaciones

Buenos días. Le mando una captura del producto que adquirí en la web MediaMarkt para envío a domicilio. Tras varios problemas con el servicio de mensajería al final conseguí el producto. Cual fue mi sorpresa que al abrirlo se encontraba en las condiciones en las que se muestran en la foto adjunta. Este no es el resultado de un golpe por parte del servicio de paquetería, sino que había sido abierto previamente. He comprado un producto a precio nuevo cuando ya ha sido abierto. Si es así deberían de rebajar el precio o bien aclarar que el producto es reacondicionado o de segunda mano. En mi caso me siento estafada por la mala gestión del producto. No es algo barato, es un producto lo bastante caro como para que jueguen con las condiciones de entrega a los clientes. Es por ello que pongo esta reclamación. Saludos cordiales

Estimados/as señores/as:En fecha 16/10/2024 10:52:26 hice un pedido de pastillas para tratamiento médico y cuidado de la salud, la referencia del pedido es:ZITYDTVIT y transcurrido el plazo establecido para la entrega, me pongo en contacto en varias ocasiones con la empresa SOLICITO la devolución del importe pagado por unos artículos que me temo que no existen y que jamás he recibido. El importe asciende a la cantidad de 50,50 € Mega Dietética (única vía de contacto, puesto que no existe teléfono en su página web) sin obtener respuesta.Me pongo en contacto con ustedes porque me temo que es una página de venta de productos sin stock y aún así se permite la compra de sus artículos sin disponer de ellos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de farmaferoles.com: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 9 de Octubre compré en su web on line 2 cajas del artículo Inmunoferon 90 Sobres (Pedido #584155). El día 15 de Octubre recibo el envío, pero lo que me llega es otro producto (2 cajas de Inmunoferon 90 CÁPSULAS). Lamentablemente no puedo consumir esas cápsulas porque son de origen animal y soy vegetariano. Adjunto copia del pedido, foto del artículo recibido y respuesta del laboratorio confirmando el origen animal de las cápsulas. SOLICITO, que por favor me devuelvan el importe íntegro que he pagado (54,63€) y que envíen a alguien para recoger lo que me enviaron. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. P.S.: He intentado contactar varias veces con ustedes por teléfono pero nunca contestan. Les deje un mensaje de voz para que me contactaran y les escribí emails los días 15 y 18 de Octubre y no me han contestado a ninguno.

Buenos días He adquirido un caballito balancín a esta empresa a través de Amazon, que devolví dentro del periodo de devolución por estar defectuoso en una rueda. Me enviaron el codigo de devolución y me cogieron el paquete que se equivocaron y me volvieron a entregar en mi casa. El vendedor me indico que usara el mismo codigo de devolución y como estaba claro en ningun punto seur me funcionó, despues de tenerme que desplazar a diferentes puntos porque se consideraba que ya estaba utilizado. Me voy a una tienda que consigo que me lo cojan y desde el día 3 de Octubre que envié la devolución me dicen que no la han recibido y no se responsabilizan de nada cuando el codigo de devolución era el que ellos me facilitaron. Llevo casi un mes esperando que me devuelvan mi dinero. Ahora no tengo ni el producto ni el dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/09/2024 compré en su web on-line el pedido con referencia FMIEEYAPR, pagado y cargado con tarjeta. Me pongo en contacto con ustedes dado que, tras recibir confirmación del pedido en la fecha anteriormente mencionada, no he recibido el pedido a fecha de hoy, 20/10/2024, ni tampoco se han puesto en contacto conmigo. He realizado intentos para contactar con ustedes por todos los medios de los que disponen (e-mail, teléfono, redes sociales...) y en todos los casos sin respuesta alguna. Siendo consciente de que realicé un pedido que estaba sujeto a disponibilidad de stock y conocedor del artículo 2 de sus términos y condiciones: ustedes se comprometen a contactar al Usuario y, llegado el caso, reembolsar cualquier cantidad que hubiera de ser abonada si no hubiera stock. SOLICITO, se me informe sobre el pedido, disponibilidad y plazos de entrega. En caso de no poderse realizar, SOLICITO el reembolso íntegro del pedido y se me informe de la situación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Javier

Estimados/as señores/as: Hoy a día 20 de octubre de 2024 en su web on line he querido adquirir 14 artículos; 7 Ref. 90041418 Azulejo porcelánico Bling efecto metal, cemento gris 28x33 cm, y 7 Ref. 90041416 Azulejo porcelánico Bling efecto metal, cemento beige 28x33 cm, los cuales según sus bases incluyen recogida gratuita en tienda al ser el artículo vuestro. Me pongo en contacto con ustedes porque la web no me posibilita la compra de los productos sin gastos de envío, los cuáles, dígase de paso, son altos, casi igual al producto. Adjunto capturas de su web y si es posible vídeo del proceso de compra. SOLICITO el cumplimiento de la oferta y la posibilidad de recoger los productos en el centro Leroy Merlin de Basauri con el precio total de 66,36€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace un mes realicé un pedido de dos medallas con sus cadenas y después de pagar me llega un correo diciendo que no hay existencias de una de las medallas, que harán el envío cuando haya reposición. Me quejo a la empresa bastante enfadada porque no entiendo que me cobren por algo que no tienen y sin avisar y me contestan de malas maneras que reservé el producto (en la política de empresa de la web, no informan de cómo funciona el tema de la reserva en la que se escudan) . Les digo que pagué por algo sin stock, les muestro el proceso de compra donde se ve claramente como pone "añadir al carrito" y el comprobante de pago y a pesar de pedirles la devolución no me devuelven el dinero ni contestan. Les vuelvo a escribir y finalmente me dan el teléfono del encargado. Cuando hablo con él me explica que al no haber existencias entro en lista de espera (después de haber pagado!) y no sabe cuando llegará pero me convence de que son una empresa seria que se preocupa por sus clientes y que la compañera estaba molesta por la reseña que les dejé en IG y el tono en que escribí la queja por privado (encima!) Se compromete personalmente a avisarme en una semana sobre si tiene noticias del producto o me hace la devolución. Decido esperar unos días y finalmente me avisa de que no sabe cuando llegará así que les pido que me manden la medalla que tienen en stock y ya está pagada, no contestan así que a los días les pido la devolución total del pedido y tampoco me contestan, al día siguiente (en esta ocasión sí se dieron prisa en no perder esa venta) recibo un aviso de que acaban de enviar el pedido. Mi sorpresa, llega incompleto y no me han devuelto lo que pagué por la medalla que no han enviado. Por cierto, pésima calidad, el dorado es amarillo y la cadena y mosquetón son muy bastos. Les contacto de nuevo porque no me han mandado la medalla que falta ni me han devuelto el dinero y me dice q a la mayor brevedad me hace la devolución que es que querían ofrecerme otro producto en su lugar. O sea, me mandan el pedido incompleto pero tienen la poca vergüenza de no devolverme lo que pagué por la otra medalla y sin hablar conmigo toman la decisión de hacerme el envío incompleto sin la devolución correspondiente. Obviamente le digo que quiero la devolución y pasan días sin noticias, tengo que contactar de nuevo pq no me llega la devolución. Me vuelve a pedir los datos del pedido que ya tenían en la conversación anterior de WhatsApp, factura y captura de pantalla del bizum. Me dice que ok, que acaba de hacerme la devolución y cual es la sorpresa al día siguiente?? Que me llega una cifra inferior a lo que pagué por la medalla y consta claramente en la factura! Tienen la factura desglosada, el comprobante de pago y me mandan una cantidad menor a la pagada. Después de todo el día llamándole no contesta al teléfono y por la noche consigo que me respondan al correo y me dicen que como solicito la devolución de un artículo y en ese caso no llego a 20€ del total del pedido, no me devuelven la diferencia porque entonces sube el precio de la medalla que sí me mandaron. Así que pago por un producto sin stock, que no me llega, que no es culpa mía y cuando pido la devolución me pone esa excusa y se quedan con mi dinero. Es un despropósito de empresa, de atención y por supuesto el producto no merece el precio que tiene ni mucho menos compensa tanta mala profesionalidad ni el mes que he estado con este tema. Un mes!

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de julio compré en su web on line el artículo serelys noche 3 unidades. Me pongo en contacto con ustedes porque fueron cobrados 76.96 e ese mismo día y a día de hoy 19 octubre no he recibido el artículo, ni devuelto mi dinero ni contestado a mi reclamación. Adjunto fotocopia del dia de pedido,con artículo solicitado y importe del mismo. SOLICITO se me reembolse mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/08/2024 compré en su web on line una serie de artículos. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy el pedido no ha llegado. Adjunto en pdf el pedido correspondiente. SOLICITO, El reembolso íntegro por el importe de dicho pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.