Estimados/as señores/as: de MediaMarkt
El día 13/01/2025 , adquirí un monitor marca xiaomi modelo A24i a través de su establecimiento físico ubicado en la calle fontanella 6-8 Barcelona . El número de pedido o ticket asociado a esta compra es E502-40940589
Tras recibir el producto y procedí a su desembalaje para instalarlo, detecté los siguientes problemas:
El monitor presenta dos daños visibles en la pantalla (2 rayones) y parecía como si lo hubieran manipulado anteriormente.
Además, he comprobado que el código de serie del monitor no coincide con el indicado en la caja, lo cual genera una duda razonable sobre un posible error en la entrega o manipulación previa del producto.
Al ver todo eso procedí a meterlo de nuevo a su embalaje original y devolverlo al día siguiente .Una vez que llego a la tienda el día siguiente 14/01/2025 a primera hora de la mañana explico lo que me paso y me dicen que es imposible que de 52 unidades la mía haya salido defectuosa cosa que me indigno .
Quise hablar con el responsable del área de tecnología y se negó a hablar conmigo porque según el yo podría haber cambiado el monitor para estafar a la tienda, y todo eso me lo comunico una tercera persona mientras el le decía todo por teléfono móvil desde su oficina.
Luego de esas acciones negligentes por parte del responsable decidí poner una hora de reclamación y reportar el caso el mismo día 14/01/2025 , del cual no me han dado ningún tipo de respuesta en absoluto .
Exijo que se me haga una devolución de un producto en óptimas condiciones o en su defecto un reembolso .
Saludos ….
