Últimas reclamaciones

Llevo semanas enviando correos y tratando de contactar con vosotros por teléfono y por formulario de contacto sin ningún tipo de resultado, ni respuesta por vuestra parte. El 30 de diciembre hice un pedido con referencia XTOBASIWV , el cual tras varios correos por mi parte preguntando por el estado y la tardanza en servirlos y con dos llamadas por vuestra parte ( en este caso sí que os leísteis el correo evidentemente ), finalmente enviáis el día 15 de enero. Lo recibo el día 21 y desde ese precios momento vuelvo a contactar vía email porque os habéis equivocado. Me enviáis 2 unidades de un producto que NADA tiene que ver con lo que he pedido, del que además he pedido sólo 1 unidad. Y me enviáis 1 unidad de un producto (que en esta caso es correcto) pero del que he pedido 2 unidades. Encima de tarde, mal. Como indico he enviado correos, he tratado de llamar y salta siempre el aviso de que vuestro operadores están ocupados (acaso tenéis?) y también he enviado formulario desde la web y NADA! Cero respuesta , cero atención y cero solución. Es desesperante. En un principio solicitaba el cambio y la corrección del error, pero llegados este punto, quiero que recojáis estos productos, no os los llevéis y que me devolváis mi dinero. Por supuesto tened por seguro que no habrá una siguiente vez con vosotros. Es una vergüenza la atención que prestáis a los clientes, o más bien debería decir que NO prestáis, y que haya que recurrir a OCU para que hagáis un mínimo de caso. Quedo a la espera. Muchas gracias

Buenos días. Os escribo porque hoy hace DIEZ (10) días que inicié mi devolución del producto "VEGAN 1460 BLACK FELIX RUB OFF", el cual compré en la página Spartoo el día 17/01, y sigo sin saber absolutamente nada de él. En el apartado "Estado de la devolución" me sigue apareciendo como "En espera de recepción" (adjunto foto), lo cual es FALSO, ya que según el seguimiento online que ofrecen en su propia web a través de InPost se puede comprobar que desde el jueves 30/01 (hace CINCO días) el estado del paquete es PAQUETE ENTREGADO AL DESTINATARIO (adjunto foto). Todo esto, sin olvidar que el motivo de la devolución fue que recibí unas botas "completamente nuevas" que contenían en su interior una plantilla usada, sucia y asquerosa. Algo totalmente inaceptable por un producto de 140 € (adjunto fotos). Quedo a la espera de cualquier contestación. Un saludo.

Asunto: Reclamación por cancelación de pedido – 01119_249369937 Estimados/as señores/as, El pasado 31/01/2025, realicé una compra en su tienda online del artículo TV QLED 98” - CECOTEC QLED V3+ series VQU30098+S, QLED 4K, Black, por un precio de 93,55 € + gastos de envío. Me dirijo a ustedes porque he recibido una notificación de cancelación de mi pedido, alegando falta de existencias, y se me ha reembolsado el importe sin ofrecerme ninguna otra solución. Sin embargo, el producto sigue apareciendo disponible en la web del marketplace a un precio superior. Adjunto capturas de pantalla en las que se muestra: • La oferta con el precio al que realicé la compra con la comparación con los precios de otros vendedores. • Correo de confirmación de mi pedido. • Correo de aprobación del mismo. Dado que la compra fue validada y confirmada por parte de su marketplace, solicito que me envíen el producto adquirido en las condiciones en las que lo compré, conforme a lo estipulado en la normativa de consumo y comercio electrónico. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

El pasado mes de diciembre adquirí una moto eléctrica infantil en la página web de El Corte Inglés como regalo de Papa Noel para mi hijo pequeño, esta moto, (cuya caja estaba abierta cuando fue entregada) le fue entregada a mi hijo el día 25 de diciembre resultando que, sin motivo aparente, después de un rato de uso, el pequeño pisa el pedal acelerador y este no funciona, compruebo esto con la mano y, efectivamente, no funciona. Dada la situación y lo especial de las fechas, el 27 de diciembre decido adquirir otra moto igual en El Corte Inglés de Huelva para no dejar a mi hijo con ese mal sabor de boca de que Papa Noel le había traído la moto que tanta ilusión le hacía, averiada. Pues bien, tras el montaje de rigor el niño prueba la moto, y cual es nuestra sorpresa cuando esta da exactamente el mismo fallo que la anterior. Ante este despropósito, contacto con atención al cliente vía telefónica y me atiende un empleado que me dice que registra la reclamación y que ya me llamaría a finales de semana porque tenía unos problemas personales. Se ve que esos problemas por desgracia se han alargado más de lo previsto porque han pasado dos semanas y no me ha llamado, y yo tengo dos trastos inutilizables en casa porque si me arriesgo a salir con ellos puede que tenga que volver cargándolos en brazos.

Vendí un Objetivo Sigma Objetivo 18-50mm F2.8 DC DN Contemporary Montura Sony E a través de Vinted y después de que el comprador lo recibiese y me diese su voto positivo, trate de retirar mi saldo, pero la aplicación daba error. Cansado de intentarlo, escribí a Vinted y me dijeron que estaban investigando mi caso. Seguí insistiendo y entonces me pidieron un recibo de antigüedad inferior a 3 meses. Se lo envié. Hoy hace más de una semana que el objetivo fue entregado y desde Vinted siguen sin decirme que es lo que investigan. Me están tratando como a un delincuente. Mi saldo es de 300,00€ y tal parece que buscan cansarme, para que me olvide de reclamar. Es muy indignante que se gasten un dineral en anuncios de televisión y traten así a los usuarios.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/11/2024 compré en su web on line el artículo con referencia GSLC40SWPE, el cual incluía su oferta promocional de black friday por 1171€. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 04/02/2025 no he recibido todavía el producto. Es muy dificil contactar con el servicio postventa con cualquiera de sus canales y la única respuesta que recibo es que desde el proveedor del producto no les han comunicado todavía plazo de entrega, entonces, no entiendo como una tienda online donde he comprado en otras ocasiones, se vende un producto que no tienen ni saben cuando van a tener, indican una entrega aproximada de máximo 12 días hábiles pero después de meses todavía espero el producto. Adjunto captura de pantalla del pedido. No he recibido todavía la factura. Solo tengo un número de pedido SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que se me envíe de inmediato la factura a la dirección de correo electrónico desde el cual hice el registro (andreujl1992@hotmail.com) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de enero compré en la web online de Mediamarkt 3 unidades del artículo TV QLED 98" - CECOTEC QLED V3+ series VQU30098+S, QLED 4K, Black , el cual incluía su oferta por 93,55 cada uno (gastos de envío no incluidos). Me pongo en contacto con ustedes porque, tras hablar con Mediamarkt me indican que son ustedes los responsables de la venta. A pesar de haber recibido una respuesta por su parte indicando que no enviaran los productos por un error informático, considero que dicha respuesta no es satisfactoria. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pantalla de la oferta - Captura de pantalla del correo electrónico aceptando la venta del producto. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y el envío del producto en las condiciones establecidas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Durante los días 20-enero, 21-enero y 3-febrero compré en sus establecimientos. Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un cupón donde indicaba que había obtenido un producto gratis (un lavavajillas en este caso). El primer día me comentaron en el mismo establecimiento que no disponían de ese producto en esos momentos, que volviese al día siguiente. Al día siguiente, volví a comprar y me volvieron a decir lo mismo. Me volví a acercar el pasado lunes 3 de febrero siendo este el última día para obtener el producto gratis. Pero volvían a no disponer de él. SOLICITO, que se me reactive el código del producto de regalo, ya que en 3 ocasiones he intentado recogerlo y no ha sido posible por falta de existencia. Problema del establecimiento, no del comprador. Al ser usuaria de Lidl Plus, tengo registro de los tickets que verifican mis compras esos días. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Zapatillas converse defectuosa en una de ellas en el interior que no es apreciable a la vista ni al tacto con la mano ya que al calzarla se desestabilizar de forma evidente el pie siendo la causa una malformación del plástico goma que forma la suela.ademas de la molestia de dejarlo en un punto de entrega desplazándose a propósito sigo esperando el reembolso de 65 euros no sin antes ellos tener que comprobar si consideran defecto para no descontar gastos de envío por el motivo. Este problema desde el principio un litigio está provocando conflictos ya que era un regalo entre varias compañeras para una de ellas por lo que somos varias personas las afectadas

Estimados/as señores/as: El pasado día 23 de diciembre 2024 compré en Mediamarkt el artículo cafetera "Rivelia", el cual incluía su oferta promocional De'Longhi Coffee Club donde se indica que se enviará un kit promocional valorado en 120€ correspondiente a: Este kit incluye: 1 pack de 2 vasos espresso, 1 pack de 2 vasos capuccino, 1 pack de 2 vasos latte macchiato, 2 packs de 2 soluciones descalcificantes y café en grano (1kg LAVAZZA BARISTA INTENSO y 1kg LAVAZZA QUALITÀ ORO). Me pongo en contacto con ustedes porque porque el mismo día me dí de alta en De'Longhi Coffee Club donde me indicaron que en menos de 30 días revisarían los datos pero ha pasado ese tiempo y no he tenido respuesta. El 29 de enero de 2025 mandé un correo a "delonghi@target-mkd.com" (tal como se indica en el mail de confirmación que me enviaron al darme de alta en De'Longhi Coffee Club) pero no he tenido respuesta. También he creado un caso desde el área de contacto de la web https://www.delonghi.com/es-es/support (1 de febrero de 2025) y tampoco me han contestado. Adjunto - El correo de confirmación de De'Longhi Coffee Club - Mi correo enviado a "delonghi@target-mkd.com" - La respuesta automática al caso abierto en https://www.delonghi.com/es-es/support - Las bases de la promoción - El ticket de compra SOLICITO, el cumplimiento de la oferta en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.