Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de enero de 2025 compré en su web online 3 artículos del modelo TV QLED 98" - CECOTEC QLED V3+ series VQU30098+S, QLED 4K, Black, el cual incluía su oferta un precio de 93,55 euros cada uno. Me pongo en contacto con ustedes porque no me han enviado nada, me han escrito un correo electrónico informándome que el precio estaba erróneo y que me reembolsan el importe. Adjunto captura de pantalla de la oferta y captura del email de confirmación de la venta. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hice una compra en una página de Facebook había una luces led de discoteca, el precio era muy atractivo € 116 .La compra la hice compilando un formulario y el método de pago era controrembolso. Ayer me llegó el correo de la empresa de transporte donde se indica la fecha de entrega para el día de hoy con el importe a pagar. Hoy llegó el pedido y con mi sorpresa en la caja no había el producto que pedi, es una pistola de agua para limpiar coche! Una chorrada. Adjunto captura de pantalla de los correos. Pido devolución del dinero pagado al transportista de correos express y devolución del producto.

Hola. Compré un teléfono en Miravia que se ofertaba como versión EU. Unos meses después, ha comenzado a dar problemas. Al contactar con el servicio técnico de Xiaomi, me informan de que ese teléfono está destinado para venderse en China y no cuenta con la garantía europea. Confirmo en comentarios del vendedor que es una práctica habitual de la tienda. Miravia echa balones fuera y me remite al vendedor, que no contesta a mis mensajes. Mientras tanto, semanas en las que mi padre está sin teléfono y sin solución.

Buenos días, Realizamos un pedido (referencia 933126430 y 354991) en fecha 09/12/2024, el cual consistía en la compra de dos teléfonos móviles Google Pixel 7a 5G, por un importe total de 570,37€ y, al ver que el mismo no llegaba a tiempo para Navidades (ya que indicaban un plazo de entrega que no se correspondió con la realidad del tiempo que nos estuvimos esperando) procedimos en fecha 31/12/2024, a la solicitud de la cancelación del pedido y la consecuente solicitud del reembolso del dinero (tal y como se aprecia en la captura de pantalla del correo electrónico de tramitación del reembolso). Posteriormente, en fecha 10 de enero de 2025 recibimos un nuevo correo de ALLZONE comunicando que reembolso del importe del pedido referenciado había sido tramitado satisfactoriamente. Confirmada la cancelación, indican que en el plazo de hasta 14 días se gestionará con la entidad bancaria, y que una vez gestionado con el banco, este puede tardar entre 7 y 10 días a reflejar en la cuenta el reembolso. Tomando en consideración los plazos que comunican, el abono debería haberse hecho, a mas tardar, el día 03/02/2025. Habiendo llegado esa fecha, y habiendonos comunicado en repetidas ocasiones tanto con ALLZONE por vía de correo electrónico y telefónica (en la cual no atienden), así como con la propia entidad bancaria (la cual nos indica que no existe constancia alguna de que esté emitida la orden de abono, pese a la insistencia de ALLZONE de que sí que se ha ordenado), nos vemos obligados a realizar esta reclamación como consumidores y, en caso de que no se resuelva prontamente, deberemos proceder a la reclamación por otras vías. Rogamos que se dé resolución del incidente en los próximos días. Esperamos su respuesta.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 DE Enero envie en su web on line POR WALLAPOP SEGURO UNA MESA DE MARMOL, MEDIANTE SEUR POR EL NUMERO 411025605508 Me pongo en contacto con ustedes porque NO HA SIDO ENTREGADO AL DESTINO, ni se encuentra en vuestras dependencias, por lo que imaginamos que se ha perdido. Ruego se pongan en contacto conmigo, ya que era un paquete con un Valor de 350 euros. Adjunto fotocopia DE ENTREGA A SEUR. SOLICITO, EL PAGO DE LOS 350 EUR. YA QUE LA MESA DE MARMOL SE HA PERDIDO Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 24/10/2024 firmé un nuevo contrato de multiopción para un nuevo Ford Kuga PHEV que me fue entregado el día 28/10/2024. Entregando en ese acto el anterior Ford Kuga FHEV y finalizando su contrato de Multiopción. A fecha de hoy, me han seguido pasando por banco los recibos de FCE Bank por el coche entregado, así como los del coche nuevo. Recibos por coste más allá de 18.000€ que debían haber sido abonados por el concesionario. Además el coche anterior, entregado sigue a mi nombre en tráfico y consta como que no tengo seguro en enlace mismo. Añadimos, que la documentación del nuevo coche no se me ha entregado, tengo la provisional de 1 mes ya caducada desde el 28/11/2024. Tampoco tengo confirmación ni certeza de que la gestión del plan MOVES III para el nuevo vehículo se haya realizado en plazo. El concesionario, no atiende a las llamadas telefónicas, no atiende a los mensajes de Whatsapp ni a los correos electrónicos que son todos los medios que ofrecen en su página web. Además, presencialmente las personas que están en el mostrados de bienvenida te dicen que ellas sólo se dedican a citas de Taller y que hay que hablar con un comercial, cosa que es una misión imposible por todos los medios.

Buenos días, Pedí unas golden Goose pero me están pequeñas, no sé que es lo que tengo que hacer para devolverlas y he escrito por instagram y nadie contesta, el correo de información da error. Si se me pasa el plazo de devolución y nadie contesta, me veré obligada a poner una denuncia.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de enero les compré a través de un correo electrónico facilitado por Bárbara Domínguez (barbara52836@gmail.com), el artículo: vehículo Peugeot 5008 2.0HDI Sport Pack con 153.000km, transmisión manual, Diesel, 163CV de 7 plazas, con matricula 4447 GWT, del año 2010, con libro de mantenimiento e historial completo. Manos libres, Elevalunas eléctrico, Cierre centralizado, Climatizador, Volante multifunción y otras opciones., el cual incluía su oferta en la red social FACEBOOK [2010 Peugeot 5008 2.0 HDI 7 plazas (1.600,00€)]. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de enero realice una transferencia a su favor al entidad bancaría ING BANK N.V. sucursal en España, en la C/ Severo Ochoa, 2 Las Rozas (Madrid), al número de cuenta: ES70*******9317*****7077 (según indicaciones reflejadas en la factura emitida por ALEYVAN VEHICULOS S.L. (en este caso ustedes), enviada por correo electrónico junto al contrato de compra-venta, en el cuál se especifica claramente que hay un periodo de prueba de 5 días para probar el vehículo y que si el cliente (en este caso, nosotros) no quedaba satisfecho con el vehículo, se reembolsaría el importe íntegro del pago realizado en la compra de dicho vehículo). Una vez enviado por mi parte el justificante de transferencia recibí por su parte (Aleyvan Vehículos S.L.) un correo electrónico indicando la dirección de una pagina web de un geo localizador perteneciente a la empresa de transporte TRANSOPTICAS S.L. en la cuál especificaba que la entrega del vehículo se realizaría en mi domicilio el día 01 de febrero de 2025 a las 12:30H. y el GPS desde el jueves 30 de enero de 2025 a las 8:30h que se situó en el puerto de Cádiz, no se ha vuelto a modificar. Dicho vehículo no fue recibido (ni en la dirección indicada, ni en la fecha indicada, ni tampoco fui avisada de ningún cambio y/o modificación al respecto). Dicho vehículo lo vi anunciado en la red social "FACEBOOK", el jueves 23 de enero, y una vez realizada la transferencia por mi parte, lo volví a ver anunciado el miércoles 29 a las 22:30h, hasta la fecha, y con la denominación "pendiente" (en este caso la diferencia es "5 plazas, correa de distribución cambiada", entre otras modificaciones del vehículo en la descripción en el anuncio, con fotos donde se puede apreciar la misma matricula 4447GWT) y anunciado por otra persona y/o perfil. El viernes 31 de enero cuando pregunté el motivo por el cuál habían vuelto a publicar en Facebook el mismo vehículo, fui bloqueada en la aplicación Whatsapp (por parte de los dos números que tiene la empresa). Cabe destacar que el día Miércoles 29 de enero, se realizó una segunda transferencia con la cantidad de 1.000,00€ para la reserva de otro vehículo (Audi A4 2.0 TDI), la cuál, a las pocas horas de recibir el justificante de pago, me solicitaron su anulación (con el motivo de que al estar en otra zona y/o ruta de transporte, el número de cuenta era otro distinto, y que a lo largo del día me enviarían una factura nueva con los datos correctos). Adjunto fotocopia del contrato de compra-venta del vehículo, factura emitida por Aleyvan Vehículos S.L. (ustedes), y dirección web del GPS de la empresa Transopticas S.L., para el seguimiento de la entrega y el justificante de la transferencia. SOLICITO QUE: Me sea reembolsado al mismo número de cuenta desde el cual se realizó la transferencia y aparece reflejado en el justificante enviado por mi parte, la cantidad de 1.600,00€ que pagué por la compra del vehículo arriba mencionado lo antes posible, puesto que no lo he recibido (ni el día acordado ni posteriormente), no tengo respuesta alguna por parte de ustedes ni de la empresa de transporte, (debido a que en la plataforma Whatsapp me han bloqueado y no responden a los correos electrónicos que les envío), el periodo de prueba sigue aún vigente y no a expirado (día 06 de febrero de 2025 sin contar el día 01 que es cuando lo hubiera recibido) y que según el contrato de compra-venta, están obligados a hacerlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, El pasado día 14 de diciembre compré en la web on line de Privalia el artículo 216 cápsulas tueste clásico + Máquina Y3 Iperespresso Illy el cual incluía su oferta promocional cuyo pantallazo adjunto. Me pongo en contacto con ustedes porque no solo Privalia demostró ser un desastre desde el minuto 1 cobrándome el envío cuando cualificaba para un envío gratis, sino que la sorpresa mayor fue recibir 6 de las cajas de cápsulas de tueste intenso. Esto no es lo que se indicaba en la descripción ni se me informó con anterioridad. Llevo un mes y medio contactando con su incompetente servicio al cliente, que me dan largas y no me ofrecen ninguna solución aceptable. Adjunto pruebas. Privalia insiste en que la responsabilidad es de Illy, así que les estoy contactando de nuevo para que me den una solución ya que Privalia ha demostrado ser de una absoluta incompetencia. SOLICITO en primer lugar que tomen medidas con la forma irresponsable de actuar de Privalia, que dañan enormemente la imagen de Illy, y una solución aceptable, que se me envíen las cápsulas correctas o un reembolso de la parte proporcional ya que no bebo café intenso, solo el clásico o el descafeinado. Que le quede claro a Privalia que no voy a volver a comprar en su web y no me interesa ningún cupón descuento, solo una solución aceptable que espero vosotros sí os toméis el tiempo de valorar. Gracias de antemano,

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de enero compré en su tienda los articulos: Sudadera brushed con modal - Ref. 2253/838/501 Talla S Pantalón recto brushed con modal - Ref. 6259/838/501 Talla S Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos semanas y poco uso el producto se encuentra muy desgastado. Adjunto fotocopia de ticket de compra y fotos del producto en mal estado. SOLICITO, la devolucion del importe del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Un saludo