Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Tamdis me entregó el pedido AKUDMVLAS el viernes 23 de enero. Durante este fin de semana monté el canapé y detecte varias incidencias que detallo a continuación: - El paquete de la tapa superior del canapé presentaba dos golpes en la parte delantera, uno de ellos justo en la zona utilizada para la apertura. El plástico azul que lo envolvía no presentaba ningún rasguño ni signo de daño, por lo que adjunto imágenes para su comprobación. - El paquete correspondiente al cajón no incluye manual de instrucciones - No se incluye llave Allen, ni se indica la medida necesaria para el montaje. Quisiera presentar una reclamación, ya que, aunque el producto haya sido adquirido en periodo de rebajas, no considero aceptable que se venda con taras, y mucho menos que estas no sean informadas previamente. Por todo ello, solicito el envío de una tapa superior nueva en perfecto estado y la retirada de la que se encuentra dañada, o si debida compensación . Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo PD: hago esta comunicación a través del OCU ya que por correo electrónico no recibo ninguna solución al problema

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de abril compré en su web on line el artículo 3X5L FILTRADO Picual Virgen Extra 25/26 × 1 1 / 3X5L FILTRAD, el cual incluía su oferta promocional d 3 garrafas de 5L por 48 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque, solo he recibido una garrafa de 5L de las 3 que incluía la oferta, tal y como se establece en mi pedido. Adjunto copia del email de confirmación del pedido y pantallazo del pedido en la web. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de marzo compré en su web on line dos canapés pikolin naturbox el cual en su descripción pone que las patas son de madera maciza y al recibir los canapés son todo lo contrario no son de madera sino de aglomerado y me he puesto en contacto con pikolin y me confirman que no son de madera en cambio en vuestra página web vosotros ponéis que es de madera maciza lo cual conlleva a confusión y engaño al consumidor. Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución y el reembolso del importe que he pagado íntegro ya que no me voy hacer cargo de gastos de envío ya que el error es vuestro y yo he pagado por un producto que no corresponde de con lo descrito y con lo que yo buscaba. Os adjunto fotos de la descripción de vuestra página web y de la página web de pikolin.

El pasado 08/04/26 realicé una compra a través de la web de Cecotec de una lavadora. En el producto se podía leer "Recíbela a partir del 09 de abril". Yo había visto esa misma lavadora en el Carrefour de mi ciudad, con entrega el 10/04, pero ante el trastorno que supone estar sin lavadora me decanté por comprarla directamente a la marca a pesar de que el precio era más elevado solo para recibirla antes. El día 10, al no tener noticias del envío de mi pedido, contacto con Cecotec. Me dicen que aún no se ha enviado el producto, así que les hago saber que probablemente anularé la compra (en el área de cliente, en el apartado de pedidos, tengo activa una pestaña que pone "anular compra"). Ese mismo día, recibo 3 correos electrónicos de Cecotec con el asunto "Su pedido está en camino" en donde ponen muy claro, que mi pedido ha sido entregado a la agencia Rhenus MAD. Me dirijo a mi área de cliente, al apartado del pedido y efectivamente pone que ha sido recogido por la empresa de logística y me dan una referencia de envío :D26457713-1. Introduzco dicha referencia en la página de la agencia y me sale la alerta de que "no se ha encontrado ningún envío". A día de hoy, 13/04/26 a las 18:28h, la agencia de logística me dice que no les consta dicho envío, que la mercancía se encuentra aún en manos de Cecotec en su almacén de Valencia. Intento contactar una y otra vez con Cecotec pero nunca atienden el teléfono. Les envié dos correos electrónicos y contacté a través del chat de Whatsapp pero no me dan solución. Me siento absolutamente est@f@d@ por varios motivos: el primero, falsear los plazos de envío de un producto. Eso es publicid@d engañosa. En segundo lugar, y a mi parecer el más grave de todos, es mentir abiertamente sobre el estado de la mercancía para evitar que yo cancelara la compra. Han mentido diciendo que la mercancía estaba en camino solo para que la pestaña de "anular pedido" se desactivara. Además, han cambiado en el estado del pedido la fecha de recogida por la agencia. Antes ponía recogida el 10/04 y ahora pone el 13/04. Están cambiando los datos a su interés. Necesito por favor ayuda al respecto porque no sé a dónde dirigirme, ni cómo hacerme oír. No consigo hablar con ellos y para poner una reclamación solo me dan la opción de hacer a través de correo postal, con la incertidumbre de saber si mi reclamación llegará o no.

Hola. Hoy día 13 de abril me ha llegado un correo avisando de la entrada a domicilio del paquete 0082800082908897910735. A las 16,14 recibo una llamada del número 637 333 464 preguntando si me encontraba en casa, le contesto que si y me dice el repartidor que baje a la calle a recoger el paquete, le digo que me resulta imposible porque estoy con mi hija, un bebé, que está dormida, me dice que me lo subiría y al momento me llega un correo con una incidencia donde se señala que la dirección está incorrecta/incompleta, siendo absolutamente mentira para que pinche un enlace y seleccione otro día para la entrega o entrega en un punto .

Realicé un pedido en esta tienda online el 13 de marzo de 2026, y lo pagué por transferencia, ya que la tienda no admite pago por PayPal. Hasta hoy no ha llegado el pedido. El viernes pregunté a la vendedora por el número de seguimiento y contestó de muy malas maneras, con soberbia y mala educación. Y, al abrir hoy el paquete (zapatillas de niño Nike Air Max Tn) resulta que son una falsificación. Ni me molestó en devolverlas, porque viendo las reseñas y reclamaciones que tiene esta señora, sé que no servirá de nada. El error fue mío por no leer antes las opiniones, tiene cientos de reseñas negativas y quejas por todas partes.

Hola realicé una compra de 2 jerséis a esta empresa tuve que reclamar varias veces porque me tardaron mas de 2 meses y cual fue mi decepción cuando vi que lo que ellas me enviaban no tenia nada que ver con ala foto que salía en Pinterest eran de lana y las aplicaciones eran bordados y lo que te envían es un tejido de algodón con unas flores mal estampadas y unos colores chillones de mercadillo!! les hice la queja y solo conseguí el 20% de la devolución me he negado, quiero el 100% . También me he quejado a Pinterest ellos me han escrito que lo van a investigar pero me he de entender yo con Kareline. Ya no es por los 72.- euros si no que CONTINUA saliendo la publicidad en las paginas de Pinterst y solo me mire esta pagina una vez que ya había hecho el pedido...o sea que me sabe mal por las personas que les continua comprando, de verdad que se me remueve todo cuando sigo viendo la publicidad.

Hola, realice un pedido en tienda online Área gourmet 18 de marzo. Me han cobrado y está. Todavía estoy esperando mi pedido. No contestan ni Whatsapp ni correo electrónico, ni llamadas. Entonces me da entender que es un engaño .Yo quiero que me devuelvan el dinero, no estoy dispuesta a regalar.

Les desgloso aquí mi reclamación para que la devolución sea realizada por el mismo método de pago. Lunes 30 de marzo, envió un correo para tener constancia de mi pedido ya que se realizó el 22/03/26 (envió en 3 - 5 días laborales) Como no me responden a lo largo del día, realizo una devolución del importe por el banco Justo el día 31 me contestan que salió el pedido del almacén y que llegaría la semana que viene, donde ahí indico que realice la devolución del importe, con lo cual cancelo el pedido Contestación ninguna El vestido lo necesitaba para el fin de semana del 3 - 5 de abril, con lo cual ya no llegaba. El día 13 de abril me llega el pedido a mi domicilio (13 días después de la salida del almacén cuando debería tardar de 3 a 5 días) Casi un mes esperando mi pedido MUY FUERA DE LOS PLAZOS ESTIMADOS Por derecho del usuario exijo la devolución del importe por el mismo método que se realizó la compra y no con ningún cheque para gastar en tienda ya que la devolución no es por gusto, si no por culpa de la tienda. TODO ESTA POR CORREOS Y DEMOSTRABLE y solo exijo el derecho según la normativa del consumidor cuando el vendedor incumple el plazo de entrega.

Realicé la compra de unos zapatos a través de la página web de la empresa Ella Marbella por un importe de 59,95€. El producto recibido no cumple en absoluto con lo anunciado en su web. La calidad es claramente inferior a la esperada y no se corresponde con las imágenes publicadas. Además, el tallaje es incorrecto, siendo más pequeño de lo indicado en su propia guía de tallas, lo que impide su uso. Tras contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar una solución, la empresa se ha negado a realizar un reembolso completo. En su lugar, han ofrecido sucesivamente reembolsos parciales del 20% y posteriormente del 30%, condicionados a que conserve el producto defectuoso. En caso de devolución, me indican que debo enviar el producto a China, asumiendo yo los costes de envío, posibles aranceles y otros gastos adicionales, así como el riesgo de pérdida del paquete. Considero estas condiciones abusivas, especialmente teniendo en cuenta que la falta de conformidad del producto es responsabilidad de la empresa. Entiendo que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor, ya que el producto no es conforme con el contrato y, según la normativa vigente, debería tener derecho al reembolso íntegro sin asumir costes adicionales. Por todo ello, solicito: El reembolso completo del importe abonado (59,95€) Que la devolución del producto no suponga ningún coste para mí, o alternativamente, que no sea necesario devolverlo Adjunto pruebas de la compra, comunicaciones con la empresa y evidencia del estado del producto recibido. Solicito la intervención para la resolución de este conflicto. Atentamente, Ana