No realizado reembolso

Hola, realicé un pedido el 09/01/26. El 05/02/26 me enviaron un correo de que mi pedido no había podido ser enviado por un error, que no tenían stock y que si quería recuperar mi dinero debía hacerlo a través de mi entidad bancaria mediante chargeback. Aún habiéndolo solicitado a través de mi banco y sin tener por qué hacerlo sigo a día de hoy sin recibir el reembolso. Deberían ahora devolverlo con intereses, llevo ahora mismo más de mes y medio sin lo que es mío!

Le confirmamos que el reembolso de su pedido ya ha sido efectuado y el importe correspondiente ha sido abonado en la cuenta indicada. Por tanto, puede considerarse que la reclamación queda cerrada. Si necesita cualquier aclaración adicional sobre el abono, estamos a su disposición para atenderle.