Últimas reclamaciones

Hola equipo de O bag, Me pongo en contacto con vosotros en relación a un vale regalo que adquirí hace aproximadamente un año por un importe de 100€. Al intentar canjear dicho vale, nos percatamos de que la tarjeta estaba caducada y que tenía una caducidad de 6 meses, y no de un año, como inicialmente creímos. Entiendo perfectamente que las condiciones de la tarjeta regalo pueden estar establecidas en sus políticas internas. Sin embargo, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, este tipo de cláusulas se consideran abusivas - y por lo tanto nulas - ya que generan un desequilibrio significativo entre los derechos de ambas partes y limitan los derechos del consumidor. En particular, podría encuadrarse dicha cláusula dentro del supuesto del apartado 4 del artículo 87 de dicha ley, en el que se considera como abusiva: 4. La posibilidad de que el empresario se quede con las cantidades abonadas en concepto de prestaciones aún no efectuadas cuando sea él mismo quien resuelva el contrato. Solicitamos información sobre cómo podemos proceder para resolver esta situación. Nos parece razonable y justo que se renueve la tarjeta regalo por el mismo importe que se abonó en el momento de la compra. De no ser así, nos veremos en la necesidad de considerar tomar las medidas pertinentes para proteger nuestros derechos como consumidores. Agradecemos de antemano su atención y quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente,

Buenos días, Me llamo Sara Cabello, hice un pedido con ustedes el pasado 31/01/25 el cual me iba a llegar supuestamente el 10/02/25... era un regalo de cumpleaños para mi pareja que es el 11/02/25 por lo que me venía perfecta la fecha. El 3/02/25 me llega un aviso de que la imagen no salen nítida y que debo cambiar o aceptar la que hay. Arreglo las cosas y me pone que ahora hay una nueva entrega que será el 12/02/25... es un día más tarde de su cumpleaños, pero bueno... el 12 no vienen y me pongo en contacto con ustedes por la web y me indican que ya han recogido el pedido, pero que no saben por qué no se ha entregado, que si el lunes de la semana siguiente (17/02/25) no llega entonces que les llame el martes 18 y ya me dan una solución... Hoy lunes 17/02/25 cuál ha sido mi sorpresa cuando me llega un email de que el pedido se acaba de preparar para ser enviado... ¿cómo? ¿No se supone que ya había sido recogido para ser entregado? Esto supone que a lo largo de esta semana llegará, imagino que mañana será recogido y el miércoles o jueves estará en reparto, lo que hace que tenga un retraso de una semana y que además no es lo que se me dijo por teléfono. Como comprenderéis no estoy conforme con lo que ha sucedido y puesto que no se han cumplido los plazos, quiero que mi dinero sea devuelto, ya que para mi ya no tiene sentido recibir este pedido ahora, una semana más tarde y mucho menos sin haberme avisado de tal retraso. Gracias por su tiempo.

Hace ya 4 semanas hice una venta en wallapop de un artículo valorado en 90€ . Se vendió y se envió como de costumbre , el producto le llegó al comprador en perfecto estado , según él aceptó la recepción del producto para que el dinero me llegara . Pero el dinero nunca llegó a mi wallet . Reclame a wallapop lo sucedido , me pidieron pruebas y capturas de la conversación con el comprador . LO ENVIÉ TODO , y a día de hoy solo recibo un mensaje cada 3 días donde es un copia pega de que están intentando solucionarlo …. Más de 4 semana para solucionar, el que ? No tiene sentido alguno . Lo mejor es que presumen de su sistema de envíos , de su protección al comprador y demás historias , la verdad deja mucho que desear como empresa . En cuanto me devuelvan mi dinero , borro esta basura de aplicación .

El pasado 8 de enero renove mi contrato con Euskaltel y me ofrecieron un movil Motorola G34, a pagar 2€ al mes, lo cual acepte. Recibi el movil, lo cargue y actualice las aplicaciones. Y el dia siguiente no volvio a encender. A partir de ese momento empezo mi calvario. No han sido capaces de venir a recogerlo, a pesar ve solicitarlo practicamente todos los dia. Trate de cambiar la direccion de recogida a mi oficina, y despues de tratos totalmente prepotentes, su respuesta se reduce a echarme la culpa por la imposiblidad de recogida y cobrarme el movil. Tengo abiertas 4 icidencias con su numero, correos haciendo lo que indican, y hoy (17/02/2025) despues de un mes de mi primera solicitud, me piden que inicie todos los procedimientos. Es inaudito el trato al cliente, que nos sentimos incapaces de resolver algo a traves de una atencion al cliente totalmente ajena. ¿como puedo evitar el cobro de ese movil?. Definitivamente me quiero dar de baja de Euskaltel, pero temo que me cobren ese movil por el simple hecho de entregarmelo

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de enero del 2025 compré en su web on line el artículo con factura Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 30 días no he recibido mi producto, el vendedor dijo que lo envió, cosa que es mentira y el pedido no salió de las instalaciones como bien marca su pagina web, les he contactado más de 9 veces por la devolución del importe y yo sigo sin mi dinero, así que no me queda otra más que reclamar por aquí y por el banco Santander via abogado SOLICITO, que se me devuelva el dinero, ya que no quiero el producto después del tiempo que ha pasado.

Buenos días: Realice un pedido en esta web que supuestamente vende productos de calidad, y cuando los recibo 20 día mas tarde resulta que son un producto malo. Les escribo para devolverlos y me indican que los mande a china, con los costes asumidos por mi. Mirando su web no tienen ningún tipo de documento en sus politicas son genericas sin CIF ni direcciones visibles. Me parece un abuso por su parte y el producto es engañoso. gracias

Hemos adquirido un Mercedes Benz GLC en un concesionario en modalidade de renting, nos lo entregaron el dia 10 de Diciembre del 2024, el dia 18 de Diciembre en un viaje a Barcelona, el coche da error del Digital Light, un extra adquirido y que está incluído en el pago mensual. Este extra, hace que las luces detecten e iluminen señales, funcionen en largas siempre, evitando elementos o veículos para molestar, com lo que al no funcionar las luces se descuadran y los conductores nos dizen que molestamos , deslumbramos. Esto nos causa peligro en la carretera a nosotros y los demas. Llamamos al concesionario y nos dice que lo dejemos, que será una actualización. Primera moléstia de tener que dejar un coche Nuevo ya en el Taller, es mi herramienta de Trabajo y supuestamente es un coche Nuevo, no hace ni 10 días y ya está en el taller. Hacen la actualización y lo probamos, vuelve a dar error, com lo que nos dicen que hablarán con Mercedes y verá los pasos a seguir, mientras nosotros en la carretera com el problema. Lo dejamos en el Taller, y nos dejan un classe A, está una semana, y yo pagando por un GLC, en ese coche que me dejan, no me cabe mi material de Trabajo, ademas del peligro com nieve o agua, para uso estoy pagando un coche como el GLC. Le cambia un sensor, y vuelve a falar, me dicen que lolleve otra vez, y yo con un coche de sustitución y sin poder hacer mi agenda de visitas, ya que no se cuando lo voy a tener o voy a tener que ir a recogerlo, tampoco puedo ir muy lejos, ya que no me cabe mi material, y esto me está causando un perjuicio economico. Cuando voy un viernes a recogerto, me avisan que han cambiado un sensor, lo arrancamos dentro del Taller y vuelve a dar error de Digital. Se tiene que quedar otra vez en el taller, resumiendo, está mas en el taller que yo usandolo, pero la factura si me la están pasando. Lo recogemos el lunes por la tarde y vuelve a dar fallo, y para mas cabreo, la ventana del coopiloto, se sube y baja sola, me dicen que hay que actualizar ese software, otra vez al taller. El día 13 de febrero, tras suponerse que ya han arreglado otra vez lo de las luces, yendo a Portugal, vuelve a fallar las luces. ASi que ahora dicen que otra vez al taller, dicen que ahora cambiaran el faro. Concluyendo, como me pueden pasar un recibo por un coche que no estoy usando o está fallando, me da igual que tenga garantia, no puedo estar en el taller todos los días, circulando con un coche que falla cada dos por tres o pagando la cuota por un coche inferior a lo que he comprado. Tendré algun derecho, no? Tampoco entiendo que si yo pago por un coche GLC, a mi me dejen un A, cuando tu vas a una empresa de alquiler de coches, puedes elegir según pagas, no? pues lo mismo debería ser aqui, un coche de sustitución de la misma clase que el mio o similar, nunca inferior. Opciones: Devolver ese coche y anular renting sin penalización y empezar com otro coche Nuevo. No pagar las cuotas de los meses que el coche está en Taller y no funciona bien, es decir, 2 meses de momento

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, quiero hacer una reclamación de mi pedido número 407-2246633-9213926, disco duro externo mobile storage de Amazon. La fecha de compra fue el 14 septiembre 2024. La incidencia es que mi disco duro externo mobile storage NT02 no funciona. Me da un Error 0x800701B1, se ha especificado un dispositivo que no existe, y no puedo usarlo. Lo he probado con varios cables, en varios PCS, sin éxito. He intentado devolverlo a Amazon y dice que la la fecha de devolución fue el 20 de octubre, solo un mes. Increíble. He leído comentarios en Amazon de este producto posterior a mi compra y a todos los clientes les ocurre lo mismo. El producto no funciona, lo devuelven y lo vuelven a vender en mal estado. Solicitè la devolución del dinero a Amazon y no he recibido respuesta.