Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Buenas tardes, quiero hacer una reclamación de mi pedido número 407-2246633-9213926, disco duro externo mobile storage de Amazon.
La fecha de compra fue el 14 septiembre 2024.
La incidencia es que mi disco duro externo mobile storage NT02 no funciona. Me da un Error 0x800701B1, se ha especificado un dispositivo que no existe, y no puedo usarlo. Lo he probado con varios cables, en varios PCS, sin éxito. He intentado devolverlo a Amazon y dice que la la fecha de devolución fue el 20 de octubre, solo un mes. Increíble.
He leído comentarios en Amazon de este producto posterior a mi compra y a todos los clientes les ocurre lo mismo. El producto no funciona, lo devuelven y lo vuelven a vender en mal estado.
Solicitè la devolución del dinero a Amazon y no he recibido respuesta.
