Problema con el reembolso

Buenos días: Realice un pedido en esta web que supuestamente vende productos de calidad, y cuando los recibo 20 día mas tarde resulta que son un producto malo. Les escribo para devolverlos y me indican que los mande a china, con los costes asumidos por mi. Mirando su web no tienen ningún tipo de documento en sus politicas son genericas sin CIF ni direcciones visibles. Me parece un abuso por su parte y el producto es engañoso. gracias

Hemos recibido tu mensaje y entendemos tus preocupaciones. Al realizar la compra, aceptaste los términos y condiciones escidos en nuestra página web, los cuales incluyen nuestra política de devoluciones: s:girardetbarcelona.comolicies/refund-policy Para un reembolso completo requerimos que el cliente devuelva el producto adquirido. Te sugerimos revisar la información enviada por correo sobre las condiciones de devolución y contacto. Si necesitas más asistencia, estamos aquí para ayudarte. Saludos, Andrea Soporte al cliente Girardet Barcelona 08001 On Mon, 17 Feb at 8:45 AM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 14162:2991066

En los términos y condiciones de du empresa no aparecen no parecen los datos fiscales. Asique no es legal, a que entidad o empresa he aceptado los términos que me indicas en ningún mail wye enviáis aparecen los datos. Con lo que no puedo reclamar a nadie, solo un correo que, eso sí de forma muy y educada te dicen que lo envíes a una dirección. Me gustaría conocer los datos fiscales o solitas una factura de mi compra , por favor. Para poder edrnuncuar la comprar contra la empresa ante alguien competente. Pero sin factura ni datos de su empresa no se puede hacer. Sus productos no se corresponden ni con los materiales que anuncian ni con el diseño. Juegan con la confianza de unas personas que creen comprar un producto que les ayudará en su día a día pero a cambio obtienen un producto malo y que no pueden devolver. Sabes también lo que acepta el vendedor al vender un producto a un cliente, quedándose con su dinero. Entregar el producto que especifica. Si no es así se le llama engaño y eso también lo acertáis como propio. Por eso lo ponéis imposible la devolución. Lo dicho envíame la factura del pedido. Gracias