Últimas reclamaciones

Estimada Adriana: El pasado día 24 de junio compré en su web on line un collar, un body y un vestido. El día 26 de junio contactó conmigo vía Whatsapp para decirme que el collar se había dañado en el transporte. Para resolverlo, me ofrecía un vale sin caducidad o el cambio por otra prenda, a lo que contesté que querría el reembolso porque la circunstancia era ajena a mí. Al día siguiente (27 de junio), recibí el paquete con el body y el vestido. Le escribí inmediatamente por Whatsapp porque el body tiene las copas deformadas y el vestido no es fucsia como se indicaba en la foto y en la descripción, es rosa chicle. Incluí fotos. Contestó que no veía defecto en el body. Ese mismo día (27 de junio), le escribí un e-mail con más fotos en el que pedía una solución al problema. Contestó que no había defecto en el body ni error con el color del vestido y me indicaba que devolviera las prendas si no eran de mi agrado. Volví a contestar que no era un tema subjetivo relativo al agrado, sino que las copas estaban deformadas y el vestido no coincidía con la descripción. No volví a recibir respuesta hasta el 30 de junio y simplemente contestaba que realizara la devolución según factura. Pero eso implicaría que los gastos de la devolución los asumo yo. Por eso, respondo ese mismo día que no puedo asumir los gastos de envío de productos que llegan defectuosos y distintos a lo anunciado en la web. No he vuelto a recibir respuesta. SOLICITO, que se efectúe la recogida de los artículos defectuosos en mi domicilio a cargo de la tienda, ya que no tengo responsabilidad de que no coincidan con lo anunciado. Además, que se me devuelva el dinero o se me haga un valor por el precio de ambos artículos, sin descontarme los gastos de envío. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/06/2025 compré en su web on line el artículo TV LED 32"(81,28 cm)Thomson 32FA2S13, FHD, Smart TV a un precio final de 63,48€ por oferta solo web y fuera stock. Me pongo en contacto con ustedes porque según correo recibido fue error y era 99€, entiendo que han de dar la opción a ese precio. Adjunto fotocopia capturas del producto en promoción. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de junio compré en su web online el artículo COMBI HISENSE RB440N4CCB NF 202X60 B INOX. Me pongo en contacto con ustedes porque me comentaron que no había stock del producto y, por eso, cancelé el pedido y pedí el reembolso del importe de 631,58 euros, emitido por transferencia bancaria. Adjunto confirmación de pago. SOLICITO reembolso inmediato a la misma cuenta bancaria de donde recibieron la transferencia. Esto ya se les ha reclamado varias veces. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realice una venta de un PC, y en el envio al comprador el transportista lo rompió en el transporte. El comprador abrió una disputa (lógicamente) y wallapop la acepto. Cuando el equipo me llego y lo comprobe, efectivamente vi que habia subrido golpes en el transporte. Realice una reclamacion con wallapop y me contestaron que no, que no la aceptaban. Yo tiendo que se haya aceptado la devolución al comprador, pero no estoy conforme con que se descarte por completo la posibilidad de que los daños sufridos por el PC hayan sido consecuencia del transporte. Me explico: 1. Venta: Publiqué el anuncio a finales de mayo, la venta se realizó el 7 de junio. Antes del envío, reinstalé Windows 11, eliminé todos los datos personales y verifiqué personalmente que el equipo funcionaba correctamente: sin calentarse, sin apagones, sin problemas de ningún tipo. El equipo fue enviado el 9 de junio, el comprador lo recibió el 13 de junio, momento en el que indicó que se apagaba solo. Solicitó la devolución y el equipo fue devuelto el 17 de junio, llegando de vuelta a mi domicilio el 26 de junio. 2. Embalaje adecuado: El equipo fue embalado con sumo cuidado: Se rellenó internamente con papel burbuja para evitar movimientos de componentes. Externamente, se protegió con varias vueltas de papel burbuja. Finalmente, se colocó en una caja bien ajustada al tamaño del equipo, precisamente para evitar desplazamientos. Este mismo embalaje fue reutilizado por el comprador para la devolución, lo que me hace pensar que, si realmente hubiese sido insuficiente, el estado del equipo debería haberse deteriorado aún más en el trayecto de vuelta, algo que no ha ocurrido. 3. Daños claros por impacto: Al recibir el PC de vuelta, el equipo presentaba daños físicos claros: La caja del PC está visiblemente descuadrada. Uno de los pasadores que une la parte frontal con la inferior ha desaparecido. Esto solo puede ser el resultado de un golpe considerable durante el transporte. 4. Evaluación cuestionable: Me sorprende que wallapop en su respuesta se descarte por completo una incidencia en el transporte, sin haber solicitado imágenes del embalaje, ni del estado del equipo, ni haber hecho una inspección objetiva del daño. Basicamente cobran un "seguro" de envio y luego no se hacen cargo de nada.

Hola. Realicé un pedido a mediados de Mayo y debido al alto retraso, solicité cancelación del mismo el 30/05. A través de un mail, me indicasteis de que un agente se pondría en contacto conmigo en máximo 96 horas teniendo en cuenta el retraso y la alta demanda. A fecha 01/07, mi cancelación sigue pendiente, y no se ha realizado el abono de mi pedido. Me he puesto en múltiples ocasiones en contacto con vosotros, he solicitado que cumplimenteis varias hojas de reclamación, y aun no he recibido una respuesta distinta a la de que lleváis retraso. Solicito el abono completo de mi producto de forma instantánea.

Estimados/as señores/as: El pasado día viernes 20 de junio se completó la venta del producto referenciado por valor de 300 € a un comprador que afirmaba que el embalaje era el correcto y que había probado el producto, comprobando su correcto funcionamiento. Me pongo en contacto con ustedes porque tras la disputa del comprador han decidido devolverme el producto y además que yo había embalado mal el producto, no tiene ningún sentido. Adjunto imágenes de la conversación con el comprador y exijo una solución al respecto, en la que evidentemente no se me devuelva cualquier otra cosa que no sea mi producto o el importe debidamente acordado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de marzo del 2025 envié un paquete para devolver a través de la agencia de transporte InPost. La devolución con referencia 10NNB3AM2C3R4 constava de 8 artículos en una misma caja. Sólo he recibido el reembolso en mi cuenta de 7 artículos. Adjunto capturas de pantalla de la app de Zara dónde se puede ver que la devolución no ha sido procesada por la falta del reembolso del artículo. SOLICITO, que me hagan la devolución del artículo faltante con el importe 25,99 euros. Quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realice un pedido el pasado 22 de junio a través de su página web, pagando los gastos de envío los cuales fueron 4,99€ para que el pedido me llegase entre 3 y 5 días laborables. Tras pasar varios días sin recibir ningún correo de que el pedido ha salido del almacén para cumplir con los plazos que he pagado, empiezo a sospechar que mi pedido no va a llegar en ese plazo, si es que llega… les escribo un correo electrónico el miércoles 25 al cual no tuve respuesta. Intenté ponerme en contacto con la empresa a través de redes sociales, no obtuve respuesta. Ahí decidí poner en los comentarios de sus fotos lo que estaba ocurriendo, y para conseguir que me dieran una respuesta, pero he sido bloqueada y mis comentarios han desaparecido. Ayer, 30 de junio, tras ya pasar la fecha de envío, recibo un correo alegando que el envío es de 2-5 días laborables desde que el pedido sale de su almacén, que todo está correcto. Por tanto, me siento engañada, ya que pagas por tener un producto en casa en un plazo estimado y resulta que los plazos son de la compañía de paquetería ya que la empresa tiene sus propios plazos, pero en su web hay un mensaje que pone:” envíos entre 3 y 5 días hábiles, a nadie nos gusta esperar, especialmente si se trata de un vestido para un evento.” Para más inri, no devuelven el dinero, a pesar de incumplir, engañar al cliente. A día de hoy 1 de julio, sigo sin recibir un correo de que el pedido ha salido del almacén, por tanto sin tener ni esperar esta semana el pedido. No os recomiendo comprar en esta tienda, lo barato sale caro.

Solicito la devolución integra de la paga y señal realizada por un valor total de 200€.No estoy de acuerdo con la devolución efectuada por parte de omoda mtecnik Mataró a mí de únicamente 100€ El sr. Joan Enric comercial nos dijo que se nos devolvería íntegramente si la financiación no proseguía adelante. El error fue del comercial sr.joan Enric, por matricular el coche precipitadamente antes de la finalización de la financiación. Por tanto les reclamo esa cantidad de 100€ en motivo de el pago de la paga y señal.

Estimados/as señores/as: El pasado 15 de mayo realicé, a través de su página web, el pedido número 5250515536601280, el cual consistía en la compra de un Xiaomi 15, con la promoción de recibir dos tablets Xiaomi Pad 7 de regalo. Sin embargo, tras completar el pedido, una de las tablets fue cancelada sin previo aviso, enviándose únicamente el resto del pedido, lo cual contraviene su política de ventas. Asimismo, al solicitar la devolución del pedido, esta nunca fue tramitada. Después de múltiples gestiones telefónicas, el día 4 de junio recibí una llamada desde el número 900 128 128, en la que un representante de Xiaomi me ofreció un cupón por el valor total de la tablet, comprometiéndose a enviarlo en un plazo máximo de 48 horas, con la condición de que cancelara la disputa en PayPal y remitiera prueba de ello. A día de hoy, han transcurrido 27 días y, a pesar de haberme puesto en contacto con ustedes en más de 15 ocasiones, no he recibido aún el cupón prometido, obteniendo únicamente respuestas genéricas como que "se está gestionando" o que "el caso será trasladado a un supervisor". Adjunto a este escrito la factura de compra y copia del correo con las pruebas enviadas a Xiaomi. Por todo lo anterior, SOLICITO que se proceda al envío urgente del cupón comprometido, en cumplimiento de lo pactado. De continuar la demora, me reservo el derecho a reclamar por daños y perjuicios ocasionados por esta situación. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Adrián González