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Problemas reiterado con producto ofertado
Estimados/as señores/as: El pasado día 18/05/2026 compré en su web on line el pedido 2692138026947 , el cual incluía su oferta promocional de Ternua de dos artículos con talla elegibles tallas XS, como pueden comprobar Me pongo en contacto con ustedes porque uno de los artículos si llegó correctamente pero no así el otro, el cual había pedido con antelación con el mismo resultado. Se envía talla errónea a pesar de pedir la correcta. Exijo una explicación a este reiterado error. Si el artículo no está disponible, no debería ser ofertado en vuestra página con el sobrecosto que conlleva para el cliente, y la incomodidad de devolver el producto sin ser causante del problema. Adjunto copia del documento para que subsasen este error en su página y no genere molestias para futuros clientes. SOLICITO, reembolso de gastos ocasionados en las reiteradas compras y una explicación de por qué se han enviado tres veces tallas equivocadas teniendo pruebas de que en las compras solicitadas estaban correctamente las tallas Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema con reembolso
Por la presente interpongo reclamación contra la tienda online “Tamara Martínez” (correo: info@tamaramartinezz.com), por los siguientes hechos: El día 04/10/2025 realicé un pedido (nº 2074) a través de su web, la cual se presentaba como una tienda de ropa española. Sin embargo, el producto recibido no se correspondía en absoluto con lo anunciado: ni material (no era ante), ni color, ni tallaje. Tras solicitar la devolución dentro del plazo legal, se me indicó que debía enviar el producto a un almacén en Asia, asumiendo yo los gastos de envío. Procedí a realizar el envío el 28 de octubre de 2025, abonando aproximadamente 25€. Posteriormente, el paquete ha sido devuelto al remitente debido a que no pudo ser entregado por documentación insuficiente o incorrecta, pese a haber seguido las instrucciones facilitadas por la empresa. Actualmente, la empresa no responde a mis comunicaciones y la página web ha desaparecido, lo que refuerza la sospecha de engaño. Considero que se trata de: Publicida engañosa (apariencia de tienda española) Incumplimiento contractual (producto no conforme) Obstaculización del derecho de desistimiento mediante condiciones abusivas Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo los gastos de devolución asumidos. Adjunto pruebas documentales (correos electrónicos y justificante de envío).
Problema reembolso
Pedí un vestido, me tardó una barbaridad en llegar y no se parecía nada a la foto. Ahora para devolverlo, me exigen que lo mande a China, porque lo de Marbella nada de nada. Y eso si, mandarlo a china pagando entre 20 y 80 euros. Es mentira, robo.
Muy mala gestión
Realicé un pedido hace semanas y no lo he recibido. Hasta que le hice el bizum la comunicación fue fluida, a partir de ese momento, la chica no responde de ninguna de las maneras que he intentado ponerme en contacto con ella. Tan solo una vez me contestó que el envio lo había hecho y que era raro que no hubiese llegado (cosa que probablemente no sea cierta). Tras pedirle el número de envio, no ha vuelto a contestar. Es un engaño de marca, espero que al menos esto sirva para que nadie mas haga pedidos.
REMBOLSO
Por la presente, quiero interponer una reclamación formal relacionada con el pedido realizado en su página web. Tras efectuar mi compra, surgió una incidencia con el pedido y, pese a haber intentado contactar con ustedes en varias ocasiones a través de distintos canales (WhatsApp, correo electrónico y redes sociales), no he recibido una respuesta clara ni una solución adecuada. Además, el reembolso efectuado no corresponde con el importe total abonado ni con las condiciones ofrecidas en el momento de la compra, por lo que considero que la gestión realizada no ha sido correcta ni transparente. Solicito formalmente: * Una explicación detallada de lo ocurrido con mi pedido. * La devolución íntegra del importe correspondiente. * Una respuesta por escrito en el menor plazo posible. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré obligada a trasladar esta reclamación a los organismos de consumo correspondientes, así como a mi entidad bancaria para estudiar la reclamación del cargo. Quedo a la espera de una pronta respuesta.
Nem resposta nem reembolso
Olá,a quem devo informar uma BURLA com GALILEO FARMA/Galileo61 de CEO @felipemartin_n ? Fiz um pedido que chegou danificado,enviado por outra empresa que já reembolsou a Galileo (Maymoo 👏)e eu fiquei sem o dinheiro e a Galileo e o @felipemartin_n ficou com 82€X2!! 👿👿👿👿Gatuno!!Charlatões! 🤡🤡🤡 G148588 I won’t give up.
Inflado de precios en una promocion
Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de este mes de mayo compré en su supermercado de Linares (Jaén) el artículo Age Perfect Serum Rejuvenecedor Le Dúo el cual incluía su oferta promocional de 50% de descuento en la segunda unidad. Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañada y mal tratada por su servicio de atención al cliente. Siempre he comprado este artículo en el mismo supermercado a 24 euros. Cual es mi sorpresa al comprobar que habían inflado el precio a más de 37 euros! Incluso con la promoción la crema me salió más cara. Al ponerme en contacto tanto con atención al cliente del supermercado como a través de un correo electrónico me dicen que el precio es el correcto. Que siempre ha costado 37 euros. Poco más que yo no sabía lo que decía y que quería sacar un beneficio por todo esto. Curiosamente hoy... Día 21 del mismo mes han corregido el precio a 24 euros que es lo que siempre ha costado. Solo se lo hice saber para que corrigieran el error, por nada más. Adjunto fotos de la publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia. Les envío los precios del artículo en la web general, el precio del artículo en la web de Linares y el precio del artículo corregido en la web de linares también. Solicito solamente una disculpa. Ya que me hicieron sentir mal y me dejaron como a una mentirosa. No quiero absolutamente nada de ustedes. Sin otro particular me despido de ustedes para siempre.
Malísima calidad y confección
Hola, realicé un pedido on line en una tienda que se llama Nina Toledo, compré una chaqueta, cuando llegó no tenía nada que ver con la foto, era mala calidad y pésima confección, a precio de boutique, esa tienda on line es muy engañosa
Sin contacto
Estimados/as señores/as: El pasado día 18/05/26 compré en su web on line el artículo silla paseo kinderkraft mitzy. Me pongo en contacto con ustedes porque después de intentar ponerme en contacto vía. email. whatsApp , teléfono e incluso de ir en persona a su supuesta ubicación no he obtenido respuesta de donde esta mi pedido. Adjunto foto del pago aceptado por ustedes ya que no tengo nada que no sea eso donde se confirme la compra. SOLICITO, la devolución del importe del producto ya que al parecer estamos ante una burla. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Y además les informo que la denuncia ante la policía se esta realizando.
Ojo con Genei no hay forma de reclamar envios
Estimado equipo de Genei, [## 68217 ##] No ha generado etiqueta Código de envío: 4IIVJTQP Quiero expresar mi enorme descontento con el servicio recibido recientemente. He realizado el pago de un envío a través de vuestra plataforma y, tras efectuarse correctamente el cobro, la etiqueta de envío nunca se generó. A pesar de ello, el importe sí fue cobrado inmediatamente. Lo más grave no es solo el fallo técnico, sino la absoluta falta de ayuda y solución por parte de vuestro soporte. He intentado contactar para resolver una incidencia que claramente no ha sido causada por mí, y la respuesta recibida ha sido insuficiente, lenta o directamente inexistente. Como cliente, considero inaceptable pagar por un servicio que no se ha prestado y además encontrarme completamente abandonado cuando solicito asistencia. La experiencia ha sido extremadamente frustrante y poco profesional. Un sistema que cobra pero no genera etiquetas ya es un problema grave, pero que además el cliente tenga que perseguir una solución sin recibir ayuda demuestra una falta total de seriedad y atención al usuario. Si esta situación no se resuelve de forma inmediata mediante: La devolución íntegra del importe cobrado, o La correcta generación del envío contratado, procederé a publicar reseñas muy negativas detallando exactamente lo ocurrido en Google, Trustpilot y cualquier otra plataforma relevante, para advertir a otros usuarios de la experiencia sufrida. Espero una solución urgente y una respuesta profesional acorde a la gravedad de la incidencia. Atentamente,
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