Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de mación El dia 12 de abril hice una compra on line a Huelvashop, no me confirman el pedido ni contestan mis correos reclamando el pedido. Está pagado y solo consta como pedido Quiero que me envien las zapatillas o me devuelvan el dinero

Llevo esperando el reembolso del citogenex desde el 13/3/25, no se sirvió el producto por falta de stock. Se me envió un documento como que me reembolsarian los casi 30e del producto y por más que les escribo no me lo han reembolsado.

Hola, estaba interesado en la compra de un coche en HR Motor y me solicitaron 390 euros como reserva para poder probarlo. Mi sorpresa es que después de hacerlo me mandan el contrato incompleto no apareciendo (en blanco) ni mi DNI, ni la cantidad que pague por la reserva, ni siquiera la cantidad correcta del precio del coche. Despues de avisarles del error, me dicen que me mandarán el contrato correctamente al día siguiente, lo cuál nunca sucedió. Por otra parte entrego la documentación para la financiación y tampoco tengo respuesta. Después de una semana, cansado de excusas decido parar la compra por falta de confianza en el vendedor y solicitar el reembolso de la reserva por incumplimiento de sus obligaciones. Ahora resulta que me quieren devolver la reserva con un vale! Me siento engañado por esta empresa. Quiero la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de Abril de 2025 compré en su web on line el artículo Apple Box Sorpresa “Edición limitada” el cual incluía su oferta promocional productos de la marca apple, móviles, Apple Watch, auriculares, tablets, portátiles, drones, etc. Me pongo en contacto con ustedes porque al llegar el pedido la caja no estaba señalizada conforme las fotos web y el producto recibido eran 3 cajas de colonia, de marca desconocida, por un valor de 71 € pagado a contra reembolso, a parte el servicio de paquetería se suponía que era correos express y vino una furgoneta particular blanca, con dos repartidores, chico y chica tirando las cajas al suelo de la acera y dándoles golpes. Adjunto fotocopia del correo de compra recibido, capturas de la web y ofertas, productos recibidos y pago señalizado en la entrega del paquete. SOLICITO, el reembolso íntegro de los productos recibidos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hice un pedido en AliExpress en marzo, el problema con esta empresa es que no hay manera de encontrar un punto de recogida y puse un estanco donde recojo mis paquetes. Cuando esté llegó, el estanquero lo rechazo y el mensajero en vez de llamarme, pues les consta mi móvil, lo devolvió al origen. Otras veces ha pasado y me han llamado y me han traído el pedido a casa. Llevo todo Abril, detrás de los dueños de las tiendas, pues son dos vestidos de diferentes vendedores.He abierto disputas, escribiéndoles.He hablado mil veces con atención al cliente y muy amablemente, dicen que no me preocupe,que ellos se van a encargar e incluso me ha dicho que el reembolso estaba en camino. Me han engañado y con todo el tiempo transcurrido, han cerrado mi caso, así que me he quedado sin reembolso o devolución del pedido. Un vestido es de una tienda que se llama Ainoway Oficial Center. El número de pedido:3051190017397435 Grey Floral Print Vintage Women. El otro vendedor Spring Woman Dress Long Print, numero de pedido:3051190017417435. Los dos me dicen, "solicitud finalizada, el comprador no ha terminado de devolver el artículo antes del limite establecido" .La de veces que les he dicho que no los puedo devolver porque jamás lo recibí. Más de 30€. Tengo dos videos de los vestidos pero el tamaño del fichero no es admitido. Si los necesitan me lo dicen.

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se realizó compra de smartphone 3 de marzo de 2025 no dan respuesta a reclamaciones mas que sentimos molestias o pasamos información a departamento. Solicité hablar por teléfono y la petición fue ignorada. Cansado de seguir esperando casi 2 meses después solicito cancelación y tras 6 días aun no han respondido más que se solicita devolución pero siguen indicando que esta pendiente de envío.

El pasado lunes 28 de abril, me dirigí a este establecimiento a comprar unas velas por el apagón. Compré un paquete de 4 velas pequeñas que marcaba 1,80€ pero estaba medio tachado como el resto de paquetes del mismo producto que tenían en una caja. Cuando fui a pagar, me informaron que costaba 5€. Yo les indiqué que la pegatina marcaba 1,80€ a lo que ellos me respondieron que le habían puesto un nuevo precio. Me parece muy miserable un incremento tan abusivo del precio de un producto para aprovecharse de una situación de emergencia. Tampoco se me entregó un tiquet con la compra.

Reclamación contra la tienda online JaradeJara (https://jadejara.es/) por producto defectuoso, negativa a reconocer el defecto y falta de atención al consumidor El día 24/04/2025, realicé una compra en la tienda online JaradeJara (https://jadejara.es/), adquiriendo un par de argollas. A la recepción del pedido, una de las argollas presentaba un defecto evidente: una de las argollas presenta el adorno colocado de forma claramente asimétrica, lo que rompe la simetría con respecto a la otra pieza del par y no corresponde con el diseño mostrado en la tienda. Como consumidora, documenté debidamente la incidencia mediante fotografías y un vídeo donde se aprecia de forma clara el defecto descrito. Pese a la evidencia gráfica enviada por correo electrónico, desde JaradeJara insisten en que las argollas están "perfectas", negando el defecto de fabricación y desoyendo completamente la información y pruebas aportadas. No solo esto, sino que tras insistir en la reclamación por escrito, han dejado de responder a mis mensajes, omitiendo cualquier tipo de comunicación o solución. Ante la falta de respuesta, solicité expresamente que me indicaran el procedimiento para presentar una reclamación oficial conforme a la normativa de protección al consumidor vigente en Andalucía, comunidad autónoma donde resido. Según el Decreto 72/2008, de 4 de marzo, todo prestador de bienes o servicios, incluyendo tiendas digitales como JaradeJara, está obligado a disponer de hojas de quejas y reclamaciones oficiales y a facilitar el acceso a las mismas a los consumidores que lo soliciten. Además, la Orden de 26 de abril de 2017 regula expresamente la existencia de hojas de reclamaciones electrónicas, a las que el proveedor también debe estar adaptado. Pese a esta obligación legal, la tienda no ha facilitado acceso alguno a dicho sistema de reclamación ni ha dado respuesta a mi solicitud en este sentido, lo cual puede suponer un incumplimiento de la normativa andaluza vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios. Lo que comenzó siendo una incidencia menor y fácilmente resoluble se ha convertido en un grave caso de desatención al cliente y vulneración de derechos básicos como consumidora. He actuado de buena fe, proporcionando pruebas, explicaciones claras y solicitudes respetuosas, y la única respuesta que he obtenido es el silencio y la negación de la realidad. Por todo lo anterior, RECLAMO: La sustitución inmediata del producto defectuoso o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado, conforme al derecho de garantía aplicable a productos no conformes. Que JaradeJara facilite de manera clara y accesible el sistema oficial de hojas de reclamaciones electrónicas, conforme a la legislación autonómica. Que se investigue el comportamiento comercial de esta tienda y se tomen las medidas necesarias para garantizar que cumple con sus obligaciones legales de atención al consumidor y servicio postventa. Tampoco me han enviado factura. Publico esta reclamación en la página de la OCU como advertencia a otros consumidores sobre las prácticas poco transparentes y la falta de respuesta de esta tienda, así como para ejercer mis derechos como usuaria de comercio electrónico, que están siendo ignorados. Espero que esta reclamación impulse una solución adecuada y que la tienda rectifique su actitud, no solo conmigo sino con cualquier otro cliente que se enfrente a una situación similar.

Estimados/as señores/as: El pasado día [27 DE ABRIL DE 2025] compré en su web on line el artículo COFRE JARDIN SOBRE EL NILO el cual incluía su oferta promocional de la fragancia 100ml más otra de 15 ml y ADEMAS una pastilla de jabon Me pongo en contacto con ustedes porque [acabo de recibir un cofre que nada tiene que ver con el que yo pedí, viene una fragancia de 100ml más una pastilla de jabon. Me han cobrado 20€ más de lo que vale la fragancia sola, por acompañarla de una pastilla de jabon que no he pedido. Cuando en vuestra web, yo compre la que venia con una fragancia. He leido en opiniones que esto lo hacen habitualmente. Adjunto factura, y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, imagen del cofre recibido SOLICITO, devolución parcial o que me envien la fragancia que falta. He intentado contactar con ellos y nada, me pone que tengo que devolver todo, con la consecuencia de que ya no llegue para el dia de la madre Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… DESCRIPCION DE SU WEB: El estuche se compone de Eau de toilette Un Jardin sur le Nil (100 ml), Eau de toilette Un Jardin sur le Nil (formato de viaje de 15 ml) y jabón perfumado (50 g).