Últimas reclamaciones

El pasado 9 junio intenté hacer una compra pero por problemas en su web no se procesó, quedaron en devolverme el importe ese mismo día y que lo tendría en mi banco el mismo día o al día siguiente Lo he consultado con mi banco, me indican que lo debería tener ya devuelto desde ese dia y aun nada Llevo enviados sucesivos correos en los que me confirman que me lo devuelven ese mismo día y nada. Ahora ya ni contesntan El pedido fallido fue el #5235 Me pueden decir que sucede

El pasado 9 junio intenté hacer una compra pero por problemas en su web no se procesó, quedaron en devolverme el importe ese mismo día y que lo tendría en mi banco el mismo día o al día siguiente Lo he consultado con mi banco, me indican que lo debería tener ya devuelto desde ese dia y aun nada Llevo enviados sucesivos correos en los que me confirman que me lo devuelven ese mismo día y nada. Ahora ya ni contesntan El pedido fallido fue el #5235 Me pueden decir que sucede

Acabo de recibir un artículo dañado , roto, hecho añicos. He puesto disputa en el chat de wallapop, pero no aparece, he subido fotos también. El vendedor no quiere aceptar la disputa, tengo el miedo que pasen las 48h y no se pueda elevar la disputa a wallapop, ya que en el chat no aparece.

Estimados/as señores/as: El pasado día 1 de junio compré en su web online los siguientes artículos: https://camilajaen.com/products/vestido-artistico-silueta-suelta https://camilajaen.com/products/sara-vestido-bohemio-informal-con-degradado El coste total con descuentos fue de 76,41€ Recibí los artículos el día 12 de junio y ninguno de los dos tiene la calidad que se indica en la web. Me he puesto en contacto por email con ustedes para solicitar la devolución y me indican que ésta debe hacerse a una dirección de China. En la web indican que en caso de devolución el cliente corre con los gastos de envío pero en ningún caso indican que ésta deba hacerse a China, es más no hay nada en la web que haga pensar que la empresa no es española, ni siquiera europea. Adjunto respuesta de la empresa a mi solicitud de devolución: Hola, Gracias nuevamente Para proceder con la devolución, te indicamos los pasos a seguir: Envío a la fábrica: Deberás devolver el producto a la fábrica, que está ubicada en China. Los detalles completos de la dirección de devolución te la proporcionaremos por este medio. Coste del envío y aduanas: El coste del envío de vuelta y los posibles cargos de aduanas son responsabilidad del cliente. Te recomendamos que utilices el servicio postal de Correos u otro servicio de mensajería internacional y asegúrate de contar con el número de seguimiento correspondiente. Confirmación de recepción: Una vez que la fábrica reciba el producto, nos informarán y procederemos con el reembolso o la solución que hayas solicitado. Este proceso puede tardar algunos días, así que agradecemos tu paciencia. El tiempo establecido para la devolución es de 30 días y se cuenta desde que se recibe el pedido y la misma debe realizarse durante este tiempo Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional durante el proceso de devolución, no dudes en contactarnos. Gracias por tu comprensión y colaboración. Atentamente, Camila Jaén Les he indicado que no voy a enviar los artículos a China y me contestan lo siguiente: Hola Pxxxxx. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido lo que esperabas. Queremos explicarte que, aunque nuestra tienda tenga sede aquí, como muchas otras empresas, recurrimos a proveedores internacionales para poder ofrecerte los mejores productos a precios competitivos. Uno de esos proveedores se encuentra en China, lo que puede haber generado la confusión. Entendemos completamente tu frustración y lo último que deseamos es que te sientas engañada o insatisfecha con la compra. Sabemos que, como pequeño negocio, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, y lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con tus expectativas. Apreciamos profundamente tu tiempo y tu confianza, y aunque entendemos que hayas decidido no continuar con el producto, queremos que sepas que siempre estamos dispuestos a hacer todo lo posible para mejorar y brindar una mejor experiencia a nuestros clientes. Te deseamos lo mejor en tus futuras compras y, si en algún momento decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderte. Gracias de nuevo por tu comprensión. Un cordial saludo, Camila Jaén El número de pedido es el #5144 como indico más arriba. Por todo ello: SOLICITO, me sea reintegrada la totalidad de mi dinero, comprometiéndome a devolver los artículos a una dirección española. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 13 de Junio hice una compra en Amazon de una impresora multifuncion EcoTank ET - 2850 A4 de la marca Epson, la compre en Amazon porque tenia un 31% de descuento (adjunto la imagen) y me costaba 214€ algo mas economica que en el resto de webs, hice el pago y todo correcto, dejo pasar unos dias y veo que ha desaparecido de mis pedidos y no tengo informacion de ningun tipo. Decido volver a buscarla en Amazon y veo que ya la han subido de precio a 225€, aun asi decido comprarla otra vez, igualmente hago el pago me indica que compra realizada correctamente pero voy a revisar hoy ( me indicaba que la recibia el lunes 23 de junio) y veo que una vez mas me han quitado el pedido y la han vuelto a subir de precio todavia mas. Hoy Viernes 20 de junio ya cuesta 250€............. Me parece totalmente injusto y algo que roza la ilegalidad . Espero una respuesta. Gracias

He hecho una venta en VINTED de unas zapatillas de deporte, cuando le ha llegado a la comprado dice que parece falso, y esa es la prueba que aporta, sube una foto al lado de otra zapatilla de deporte, que ni siquiera es el mismo modelo que la que yo le he vendido, me piden aportar pruebas y aporto fotos, una factura y una imagen en la que sale la foto de mi zapatilla con la captura de una zapatilla del mismo modelo (cogida de internet). Me han pedido pruebas en dos ocasiones, aportadas en las dos ocasiones, porque lo que consideran hacer es que la compradora se quede con mis zapatillas y devolverle el dinero, por lo que yo me quedo sin zapatillas y sin dinero. ES UN ROBO lo que me están haciendo. Me tienen que devolver mis zapatillas o el dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 compré en su web on line el artículo PACK PERSONALIZADO GRETA el cual incluía la personalización de los articulos. Yo pedí un nombre, y el color rosa. Al no haber ninguna pantonera donde poder ver la tonalidad exacta del rosa, me fie de su criterio profesional, y fotos de articulos similares con colores rosa que salen en su web. (adjunto foto). Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir el pedido, me encuentro que el rosa que me ponen en la estampación, que es de dudosa calidad por otro lado, es un rosa PASTEL y apenas contrasta con el tejido de la bolsa, haciendo que no se lea el nombre que pedí. Una vez os hago llegar mi malestar, el trato post venta es nulo, grosero, soberbio y maleducado, y no solo las formas, sin ningún tipo de aceptación del error, ni con intención de negociar ni nada. (adjunto tambien pantallazo de la conversación) Adjunto numero de pedido foto del pedido una vez recibido foto de lo que yo pedí respuesta postventa SOLICITO la devolución del dinero, puesto que el articulo y el diseño solicitado no se ajusta al realidad que ustedes enseñan en la web, y una compensación por daños y perjuicios ya que el trato post venta pues muy poco profesional y maleducado

Estimado equipo de Vinted, He realizado una venta a través de su plataforma, y el comprador decidió devolver parte de los productos. Sin embargo, por un error del comprador o del sistema de logística gestionado por Vinted, el paquete de devolución ha sido enviado a una ciudad distinta a la mía. He reclamado esta situación en múltiples ocasiones, y reiteradamente se me informa que la única solución es que yo mismo me desplace a recoger el paquete en otra ciudad. Esta respuesta no es razonable ni viable, y se me advierte que, en caso contrario, perderé el importe correspondiente o los productos devueltos. Manifiesto expresamente que no estoy de acuerdo con esta solución ni con la falta de responsabilidad por parte de Vinted. Solicito formalmente: 1. La activación del seguro de compra o venta, en caso de estar incluido en la operación. 2. Una compensación adecuada, ya sea económica o mediante la restitución del producto. 3. Que Vinted asuma la responsabilidad logística, gestionando correctamente la devolución y evitando que el usuario vendedor se vea perjudicado por errores ajenos. Agradezco que se evite una respuesta automatizada y se atienda el caso conforme a lo establecido en la normativa vigente. Quedo a la espera de una resolución satisfactoria. Atentamente

El pedido realizado el 30/05/2025, con número JYQSADEXC ha sido cobrado, pero nunca se ha enviado. Tampoco parece que vaya a enviarse nunca. Por lo que he podido leer en internet, no soy el único. No se trata de una falta de stock, ni de un problema puntual. Se trata de (presuntamente) una est**fa. No contestan al correo, ni envían el producto, ni devuelven los 71,92€ que me cobraron.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19/06/2025 compré en su web on line el artículo COMFEE Pingüino Aire Acondicionado Portátil Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido un recibo o factura por correo electronico y no me fio de que el producto pueda llegar. SOLICITO, un reembolso de mi pago. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.