Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de agosto compré en su web on line Camiseta Edición Especial Las Palmas x Quevedo Buenas Noches Tour - M. Me pongo en contacto con ustedes porque no me llegó la camiseta y tramité desde el día 2 de octubre el reembolso del importe íntegro. ADJUNTO captura de pantalla de la conversación que tuvimos por correo electrónico. SOLICITO, el reembolso íntegro de mi pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realice mi pedido en Anastasia por internet, de un anillo hilado en oro y plata, y me ha llegado una cosa totalmente opuesta a la que enseñan en su página web, adjunto fotos de lo que enseñan ellos en página web ( claramente se ve los números de control de la plata y el oro, los anillos que me han llegado son de bisutería barata, no aparece ninguna numeración no son de plata ni de oro ) Esto es una falacia todo, y le habrá pasado a mucha gente... NO COMPRÉIS EN ESTA PÁGINA WEB NADA.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/10/2025 compré en su web on line 2 articulos (un vestido y un fular). El número de pedido era B007924752 Me pongo en contacto con ustedes porque aunque sus condiciones de entrega son entre 3 y 6 días laborables, lo entregaron el día 20/10/2025 y además cancelaron uno de los articulos (el fular) porque no tenian stock. Con estas condiciones y siendo que necesitaba el pedido para el día 18 sin falta, quiero devolver el vestido (único artículo que me han enviado). El jueves tuve conversacion con ellos explicandoles el problema y me dijeron que esperara a recibirlo que podría devolverlo sin portes. Hoy me he puesto en contacto con ellos y, pese ha haber un incumplimiento de condicioens, me quieren cobrar los portes. No puedo devolverlo en tienda , porque no hay ninguna tienda en mi provincia. La fecha de factura (17/10/2025) no coincide con la fecha de entrega, que ha sido el 20/10/2025. SOLICITO, que me permitan realizar la devolución del vestido, con recogida a domicilio, sin cobrarme portes. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realicé un pedido hace quince días de un conjunto con un precio de 49 euros, creía que era una empresa situada en España pero se me ocurrió hacer la búsqueda del producto y está igual en una empresa china por 20 euros, además que está tardando mucho en llegar, enseguida solicité la devolución porque no me interesa ya el producto porque es una empresa falsa por tanto he avisado que no lo quiero en un correo electrónico, me dijeron que lo tengo que enviar a China cuando llegue y los gastos a mí cuenta, no sé si eso es legal y más cuando esta empresa está estafando a sus clientes.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de junio de 2025 compré en su web on line el artículo Google pixel 9, el cual incluía su oferta por el importe de 619.32€ Me pongo en contacto con ustedes porque cancelé antes de que se tramitara el pedido, y llevo desde ese dia detras de vosotros para que me devolvais el dinero. Incluso a fecha 20 de octubre de 2025 con un correo confirmando que el reembolso se habia tramitado a fecha 8 de septiembre, TODAVIA no he recibido nada. ADJUNTO copia de correo cuando se confirmó el pedido, copia de la cancelación y copia de la confirmación de la devolución nunca satisfecha. SOLICITO, DEVOLUCIÓN DE DINERO. Y como han transcurrido más de 14 días laborables sin que este haya sido satisfecho, la devolución del mismo debe ser el doble del importe del producto adquirido, está avalado por el artículo 76.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Este hecho ya ha sido denunciado en la oficina del consumidor y en la oficina de la policia nacional. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compre una pequeña vivienda de la sareb por 109000 hace poco. En la administración de fincas funciona todo con retraso y la Sareb se desentiende. Llevo 8 días subiendo y bajando las escaleras porque el ascensor no funciona. En casos de emergencias se puede cambiar de administrador de fincas. Me pidieron que les facilitara uno. El que les facilite tiene una puntuación de 5 puntos de 18 reseñas y aquí estoy muriéndome de asco, arrepentido de haber comprado la vivienda a la Sareb. La dirección de Jativa es 25 de abril número 30. ¡UNA VERGUENZA!

Me dirijo a ustedes para expresar mi más enérgica queja por una situación que llevo intentando resolver desde hace tiempo, sin que hasta la fecha haya recibido una solución satisfactoria. En reiteradas ocasiones he solicitado el cambio de dirección en su sistema, ya que la que figura actualmente no existe. Se trata de una dirección provisional que fue utilizada únicamente durante la fase de construcción del chalet. Si se consulta en Google Maps, dicha dirección no aparece registrada, por lo que es imposible realizar entregas allí correctamente. Recientemente contraté con ustedes una tablet, la cual supuestamente fue entregada el día 14/10. Sin embargo, yo no he recibido nada. El día 15/10 me puse en contacto con su servicio de atención al cliente vía WhatsApp (conversación que conservo), y uno de sus compañeros confirmó que, aunque el sistema indicaba que el paquete había sido entregado, no existía ningún comprobante válido de entrega. En base a esto, se me indicó que se procedería a un nuevo envío, con una fecha maxima de recepción para el viernes 17/10. A día de hoy, me veo obligado a llamar nuevamente y, para mi sorpresa, me informan de que se ha abierto un expediente y que han intentado contactar conmigo (lo cual es falso, ya que no he recibido ningún tipo de notificación). Además, me comunican que ahora se ha validado un justificante de entrega proporcionado por GLS/ICPT en el que consta que el equipo fue entregado en una dirección inexistente, y a una persona con un NIE diferente al mío. Esta situación es completamente irregular. Para agravar aún más la situación, me indican que debo ser yo quien presente una denuncia formal en la guardia civil, a pesar de que: La responsabilidad del error es enteramente de Jazztel o de la empresa de mensajería. El cuartel de la Guardia Civil más cercano se encuentra a 25 km de mi domicilio y solo abre de martes de 12:00 a 14:00 h. Yo trabajo en ese horario, por lo que me resulta extremadamente difícil realizar este trámite. Considero inaceptable que se me exija asumir la carga de un error administrativo o logístico que no he cometido. Me niego a pagar por un dispositivo que no he recibido, y cuya entrega, además, está mal gestionada desde el inicio por ustedes. Solicito: La anulación del cobro del dispositivo. Una investigación interna real sobre el caso, incluyendo la comprobación del NIE al que supuestamente se entregó el equipo. Una solución inmediata que no implique perjuicio para mí como cliente. Todo lo anterior refleja una grave falta de respeto hacia el cliente, y deja entrever una actitud negligente por parte de Jazztel y sus colaboradores. Espero una respuesta urgente y una solución definitiva al respecto. De lo contrario, me veré obligado a acudir a organismos de consumo para presentar una denuncia formal.