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PROBLEMA CON CAMBIO DE TALLA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

J. C.

A: CELIA SOLER

24/04/2025

A pesar de que su política de cambios y devoluciones de los productos adquiridos si lo permite, se niegan a proporcionarme un cambio de talla sobre la prenda recibida y lógicamente pagada. En compensación me ofrecen (supuestamente), un reembolso correspondiente al 20% del importe pagado. Yo simplemente quiero un cambio de talla, tal como ya les he comentado en diversos correos electrónicos.

Mensajes (1)

CELIA SOLER

A: J. C.

25/04/2025

Buenas tardes Esperamos que se encuentre bien. Nos complace que se haya puesto en contacto con nosotros porque desea devolver su producto. Entendemos que haya podido quedar insatisfecho y lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. **Me gustaría recordarle nuestra política de devoluciones, que esce que no aceptamos devoluciones de artículos adquridos en oferta o rebaja como es el caso de su artículo. Entendemos que esté insatisfecho y nos gustaría ofrecerle una solución. Como muestra de nuestro compromiso con usted, le ofrecemos un descuento del 30% sobre el precio que puede esperar pagar en nuestra tienda. Creemos que esta opción le da la oportunidad de elegir algo que realmente le guste. Si está interesado en esta opción, háganoslo saber y estaremos encantados de ayudarle a tomar su decisión. Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas. Un cordial saludo, reclamar@ocu.org wrote: PROBLEMA CON CAMBIO DE TALLA ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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