Últimas reclamaciones

Realicé un pedido, Fold 7, atendiendo a las promociones y códigos que se confirmaron en la venta del dispositivo. Se realizó el primer cobro y se notificó el envío. Sin previo aviso, se cancela el proceso bajo el estado de pedido "Entrega rechazada completada". Ni a mi casa han llamado para recepción de pedido, ni el conserje a visto hoy a nadie ni tampoco me han llamado si quiera para decirme que NO estaba en casa. Directamente me han cancelado el pedido, de una precompra que han anunciado a bombo y platillo. Desde atención al cliente NO me saben dar una respuesta, no saben interpretar que ha ocurrido. Adjunto screenshot de outlook de la notificación y el estado del pedido en Samsung shop, es una vergüenza como maltratan a los clientes. No hay una compra que se pueda realizar normalmente en la aplicación o web, parecen promociones falsas.

El día 14/7 realicé un pedido a través de la empresa deporvillage, página web , el cual fue anulado unilateralmente por la empresa alegando un supuesto error en el precio. Desde entonces he contactado con la empresa en varias ocasiones solicitando que: 1. Se cumpla el pedido en las condiciones ofertadas, y 2. En su defecto, que se me facilite la hoja de reclamaciones oficial, debidamente cumplimentada y firmada, tal y como obliga la legislación de consumo vigente en Cataluña. La empresa se ha negado sistemáticamente a facilitar dicha hoja de reclamaciones, incurriendo en un incumplimiento de sus obligaciones legales como establecimiento comercial. Esto vulnera mis derechos como consumidor. Adjunto copia del pedido, capturas de las comunicaciones mantenidas con la empresa y el escrito de reclamación que les envié sin obtener respuesta. Solicito: - Que se obligue a la empresa a facilitar la hoja de reclamaciones oficial firmada, - Y que se tramite esta reclamación para exigir responsabilidades por la cancelación injustificada del pedido y el incumplimiento de sus deberes legales como proveedor. - Me énvien mi pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de abril de 2025 compré en su web on line el varios artículos q respondían a una promoción de liquidación. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 21 de julio de 2025 no he recibido ningún pedido, ni mail indicando retraso ni deolucion del dinero. Adjunto dos capturas de pantalla con el mail de confirmación de pedido. SOLICITO, o bien recibir los artículos pagados o la devolució del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Empresa reclamada: Sofás Badajoz Marca implicada: Gomarco Producto: Colchón Gomarco SpringTop 7Z Soft Fecha de compra: 11/02/2024 Importe reclamado: 1.210 € (importe del colchón) Tipo de reclamación: Producto defectuoso sin resolución satisfactoria Solicito: Reembolso íntegro del importe o sustitución por un modelo distinto que garantice firmeza y calidad. Descripción del problema: El día 11 de febrero de 2024 realicé una compra en la tienda SOFASS Badajoz, que incluía un colchón Gomarco SpringTop 7Z Soft por importe de 1.210 €, además de otros artículos (sofá, canapé y cabecero). La instalación del colchón se realizó el 12 de marzo de 2024. Apenas tres meses después, el colchón comenzó a presentar un hundimiento en la parte central, lo que derivó en dolores severos de espalda y cadera tanto a mi pareja como a mí. Contacté con la tienda y, tras varios intentos, en septiembre acudieron a revisarlo y reconocieron el defecto, proponiendo su sustitución. El 13 de enero de 2025, retiraron el colchón, y pasamos un mes sin colchón en casa. El 12 de febrero de 2025, nos entregaron el mismo modelo, que volvió a presentar el mismo defecto semanas después. Ante la reiteración del problema, el 15 de mayo de 2025 cambiaron la tapa del canapé, argumentando que podría ser la causa del hundimiento, pero el fallo persistió. Solicité una nueva revisión. En junio acudieron el vendedor Rubén y el delegado comercial de Gomarco, Jorge, quien desestimó el defecto sin simular peso real, simplemente usando un nivel de carpintería. Su única respuesta fue “si quiere denúncielo a la OCU”, negándose a dar solución alguna. Tras más de un año, he recibido dos colchones defectuosos del mismo modelo y ninguna solución real. Considero que el producto no cumple con los estándares mínimos de calidad y que tanto la tienda como la marca han fallado en su obligación de responder adecuadamente dentro del periodo de garantía. Solicito el reembolso íntegro del importe del colchón (1.210 €) o bien la sustitución por un colchón de otra marca diferente a Gomarco de igual o superior valor que garantice la calidad y firmeza necesaria para un descanso saludable. Adjunto fotografías, facturas y pruebas gráficas del defecto.

Estimados/as señores/as: La primera semana de julio compré en su web on line el artículo 4 Polos por 75€. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido con dos pantalones q no responden a lo pedido. He intentado contactar con ustedes vía mail sin resultados, sólo un correo q apenas se entiende ( adjunto captura de pantalla del mail). No hay número de pedido en el paquete recibido, ni albarán ni mail de confirmación de pedido SOLICITO, envíe los productos solicitados o en si defecto se retorne el dinero pagado contrarrembolso (75€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola! Soy cliente habitual de Amazon. Pedí un producto de peinado Wella SIN FRAGANCIA. (pedido n.º 406-0588607-7141952). Esta es la propiedad que indica el vendedor en la descripción del producto. Sin embargo, recibí un producto con un olor a perfume muy fuerte, ¡que se percibe a través del envase cerrado! No puedo usar este producto debido a mi salud: tengo una discapacidad, intolerancia al perfume y su olor puede incluso matarme. Por eso compro productos sin perfume. Este vendedor me engañó, y resulta que es imposible devolver el dinero por un producto que no es adecuado para mí. ¡Aunque el envase está intacto y ni siquiera lo usé! Por favor, ayúdenme a resolver este problema. Atentamente!

Buenos días, El día 19/07 fui a repostar a la gasolinera que se encuentra en Avenida de la Democracia 62, con nombre Ballenoil Valdebernardo II (Madrid). Elegí la opción de “lleno” por la cual se te hace una retención de 124€ y luego se cobra el importe correspondiente con lo que se suministra. En el momento de repostaje quise el ticket pero en la máquina ponía que no había ningún ticket/factura pendiente. Mi sorpresa es que al llegar a casa veo que se me ha hecho un cobro por la totalidad del importe de 124€ y que no es correcto. Ruego que lo comprueben, ya que solo resposté 50 litros de diésel excellent plus a las 15:48 en el surtidor número 2 de dicho establecimiento (puedo indicar matrícula de coche si es necesario). He intentado ponerme en contacto con vosotros a través del mail pero tampoco he recibido respuesta. Un saludo.

He hecho una compra en Clara y Nico. Pagué 37,95 € y no me mandaron el artículo Top de lino Amanda - Diseño Italiano × 1 Marrón / 2XL. En su lugar me mandaron una cadenita de busutería que yo no había pedido. Les escribí y no me contestaron. He visto más reclamaciones en OCU. Reclamo la devolución del dinero. https://claraynicoesp.com/collections/frontpage infoclaraynico@gmail.com