Últimas reclamaciones

Nos han bloqueado todas las cuentas de wallapop y no nos deja crear ninguna más. Incluso nos han bloqueado todos los dispositivos ( móviles, ordenadores. etc... Y incluso nos han bloqueado hasta la aplicación de wallapop sin ningún motivo y sin ningún aviso. No es no normal que una aplicación o empresa como wallapop, tenga tus datos de todos los macs de todos de tus dispositivos que están conectados a la aplicación de wallapop, y los ip's de tus dispositivos, te rastrea todo rato, tu ubicación, hasta incluso la compañía de internet con la que trabajas. Pido a ocu que tome medidas serias, porque eso es ilegal. Por mucho que contactamos con ellos, no nos dan una respuesta precisa. La respuesta es un copia y pega de unas condiciones que tienen ellos.

Buenos días Ayer hice una llamada a vuestro servicio de atención al cliente, aconsejada por una trabajadora de uno de vuestros supermercados. El teléfono al que llamé fue el 910385660 y la respuesta fue que para tener información del producto sobre el que yo preguntaba su disponibilidad tenía que llamar a otro teléfono, el 807456458. En ese momento no me advirtieron que ese número era de pago. No obstante, cuando marqué sí que apareció un mensaje en el que advertían que era un número de pago, pero sin especificar la cuantía de la cuota por minuto. La persona que me atendió me hizo esperar, en varias ocasiones, para, según él, buscar la información de la disponibilidad del producto sobre el que solicitaba la consulta. Al ver que la llamada se iba alargando, le comenté que la llamada era de pago y, por tanto, le pedí que si podía aligerar la consulta. La respuesta fue no se preocupe, señora, que no le cobraremos la llamada. En un momento me comentó que me esperara un minuto, y ese minuto fue eterno hasta que mi teléfono, es decir, mi compañía de teléfono me bloqueó la llamada, y al mismo tiempo que bloqueó el teléfono. Esta mañana he hablado con mi compañía telefónica y me ha comentado que bloquearon el teléfono al alcanzar los 50 €. Esto fue mi salvación, ja que si hubiera siso por vuestro compañero del número de teléfono 807456458 el importe de la llamada habría sido mucho mayor. Esta misma queja la voy a hacer a OCU, ya que me parece una estafa. Por un lado, vuestro compañero me engañó al decirme que no me cobrarían la llamada, por otro lado, tengo la sensación que la duración de la llamada podría haber sido menor, pero alargar el tiempo suponía una ganancia económica para el operador, y por último en ningún momento se especifica el valor de la llamada por minuto. Muchas gracias por vuestra atención y espero que esta queja ayude a otros clientes de vuestro servicio de atención al cliente y que vosotros hagáis una valoración del servicio que estáis ofreciendo a vuestros clientes. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de setiembre compré el artículo impresora Laserjet pro 3302 Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de retirada del antiguo. Me pongo en contacto con ustedes porque dos meses después el servicio a atención al cliente no se digna a decir cuando pasaran a recogerlo SOLICITO que digan si pasaran o debo llevarlo yo a reciclar siendo ese su compromiso al momento de comprarlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Verguenza a la Protección Senior de Securitas Direct. Desde el jueves 24 de octubre mi madre, una señora de 92 años de edad, ha estado sin cobertura en la torre, y en consecuencia, sin funcionar el móvil. He llamado todos los dias para que lo solucionasen, todo buenas palabras y ninguna solución. Un resbalón sobre el sofa, gracias a Dios yo de visita en su casa, pero ahí es donde nos dimos cuenta que la torre no tiene suficiente señal para detectar una emergencia. Hablamos el primer y segundo dia con una mujer y nos dice que nuestro pueblo no tiene suficiente cobertura, pero al siguiente día volvemos a empezar, ya que no se habia pasado la incidencia . Desprotegida, abandonada y con un sentimiento de estafa profundo y agobiante preocupación. Securitas Direct y tan publicitada Protección Senior, un servicio nulo pagado religiosamente todos los meses, haciendo un esfuerzo entre todos los hijos, para saber que esta acompañada en todo momento. ¿Como pueden jugar impunemente con la vida y protección de las personas de esta forma, con la confianza de las personas que intentan dar lo mejor a una madre, un padre, unos abuelos? Seguramente hay mas gente que ha tenido alguna incidencia de este tipo, tal vez una plataforma de afectados a la que podamos acudir. Maria Vicenta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy jugador, cliente y ejecutor del juego online MMORpg Throne and Liberty . Al unirme al servicio y haber pagado por los packs GOLD y SILVER, me pongo en contacto con ustedes porque En el juego que amazon publica, Throne and Liberty, he sido acusado de conducta RMT (Real Money Trading) sin haberla realizado y siendo restringido del servicio: A continuación explico en qué se basan para hacer esto y por qué es un abuso. El usuario puede poner a la venta en la casa de subastas 30 objetos que tienen una duración de 2 dias 24h hasta su cancelación automática, un servidor, establecía 30 objetos en el mercado de subastas, o bien para generar lucent (moneda ingame) de forma legítima y poniendo los precios que creia conveniente (el juego no impone un límite), o bien como almacen ya que ahorra espacios de inventario. El reclamante, usuario de Throne and Liberty, ha sido acusado de participar en prácticas de Real Money Trading (RMT), resultando en la suspensión de la casa de subastas y un saldo negativo de -4.200 Lucents (teniendo 4000 como saldo positivo) sin evidencia suficiente que respalde dicha acusación. Además para poder restaurar el servicio Amazon te obliga a reestablecer esta cuenta en negativo pagandoles a ellos mediante la tienda ingame. Alega que ha cumplido plenamente con las políticas y el Código de Conducta de Amazon Games y que la conducta de Amazon es malintencionada y abusiva. El usuario afirma haber utilizado la casa de subastas únicamente como inventario temporal para objetos, publicándolos a precios elevados sin intención de realizar ni haber realizado transacciones externas. La venta de estos objetos se atribuye a la actividad usual del juego o posibles errores de compradores con los que el usuario no tiene ni ha tenido ninguna interacción. El solicitante reclama: • La reactivación inmediata de todos los servicios y el restablecimiento total de acceso a su cuenta de juego. • Una compensación económica por daños, en función de la suspensión arbitraria de su cuenta y el tiempo y recursos invertidos. • Una investigación transparente y acceso a la evidencia utilizada en su contra. Prueba que Presenta • Historial de juego: más de 300 horas de juego sin registros previos de infracciones. • Pagos en el juego: más de 150€ invertidos en contenido de Amazon Games, acreditando su compromiso y respaldo al producto. • Conducta ejemplar: el reclamante asegura no haber participado en acciones indebidas y que su uso de la casa de subastas fue dentro de los límites del juego y conforme al azar o errores inherentes al sistema. Este documento solicita que se proceda con la resolución adecuada y se restablezcan los derechos del usuario conforme al Acuerdo de Usuario y al Código de Conducta de Amazon Games.

Hace 3 meses o más hice un pedido a MediaMarkt atraves del Market place. El vendedor era eComPartners. Bien, pues tras 3 meses de intentos de contactar con el vendedor y tramitar varias reclamaciones con media markt sigo sin tener respuesta ni devolución. Me parece una vergüenza que MediaMarkt venda productos online de vendedores nada fiables y que NADIE se haga cargo. Es una estafa, 150€ a la basura que nadie me reembolsa y 3 meses llamando y mandando emails que no sirven para nada.

Realicé un pedido de un casco por la web, la talla no me venia bien por lo que intente hacer un cambio de talla del mismo caso. Imposible hacerlo por la web, email o teléfono, no hay manera de contactar con ellos. Ya no quiero el cambio de talla si no la devolución del pedido, obviamente tambien imposible de hacer por ninguno de los canales

Buenos días, tenemos contratado Ocaso Seguros de mi hogar desde hace 10 años y hemos pagado todas las cuotas sin haber hecho nunca uso de dicho seguro. Hay una fuga en la tubería de agua caliente que se encuentra bajo suelo. Contacto con el seguro y el perito da orden de picar y solucionar averia. El fontanero, después de tardar 4 horas en picar dos baldosas, poner abrazadera y cambiar medio metro de tubería, y sin solucionar el problema, se va por orden del perito. Nos quedamos sin agua caliente, con el piso picado y escombros, peor de lo que estaba, y esperando la llamada del perito. Hemos estado durante 15 días llamando a sedes, oficinas y no hemos recibido respuesta. El perito no ha subido informe y no ha contactado con nadie. Según el artículo 11.1 se garantiza la localización y reparación de la avería, el seguro lo cubre. Solicitamos reparación urgente.

Buenas tardes, quiero comentaros la reclamación puesta a Protección Senior de Securitas Direct. Mi madre de 95 años fiel a ustedes desde el 08/III/2018, ha tenido una caída el pasado lunes 28/X/2024 a las 20:30h. Muy a nuestro pesar, y de ahí el cabreo y la desprotección más fiera que sentimos, ese reloj (último modelo), no sonó tras la caída, sirviendo absolutamente de nada a beneficio de mi madre, y tras estar pagando religiosamente, mes a mes durante todos estos años. Menos mal que ese día estaba yo con ella y pude auxiliarle, pero ¿y si llega a estar sola? ¿Qué podría haber pasado? Pues la respuesta sería posiblemente la muerte en soledad de mi madre, sin nadie que la auxiliara. La muerte por la falta de utilidad de la alarma que no sonó del "maravilloso" reloj de Securitas Direct. Como comprenderán, todos en casa estamos decepcionados y asustados con lo ocurrido, y no nos vamos a quedar de brazos cruzados. Este caso es una falta de socorro, en un producto contratado para tal fin. Un servicio que resultó completamente nulo. Desde su empresa publicitan a día de hoy este artículo como: algo maravilloso y necesario reloj para nuestros mayores, y me quedo con esta parte: " ante cualquier emergencia se activarán de manera inmediata todos los protocolos establecidos al efecto, avisando a los servicios de emergencia y teniendo la posibilidad de consultar con un médico si fuera necesario, así como a los familiares para informarles de lo ocurrido. Más de 300 personas acompañan y atienden a las más de 15.000 emergencias que se producen cada año". Pues ahí está nuestro enfado más absoluto. Securitas Direct a través del producto Protección Senior no cumplió con lo ofrecido, lo esperado no llegó, lo publicitado de manera tan rotundamente necesario, eficaz e imprescindible para la seguridad de nuestros mayores, es este caso fue rotundamente nulo. Estamos hablando de una vida. Estamos hablando de la falta de respuesta y socorro a una clienta que confió desde el año 2018 en ustedes. Una clienta, mi madre, una anciana de 95 años, que para una vez que necesita de la protección, auxilio y socorro, el sistema de activación inmediata no apareció. Todo un fraude, o al menos en este caso. Es por ello, que les exijo responsabilidades, y no me basta con la comprensión de las chicas de centralita. Les exijo varios pasos más allá. Estoy convencida de que tienen sobre la mesa o han tenido, más casos como este. Y seguramente que muchos se han callado, aunque también estoy segura de que hay o hubo o habrá gente como yo que se han movido y han reclamado por la omisión de auxilio y protección. Piense en su madre sola en casa, ante una caída, que no puede levantarse y no puede tocar el botón. El tiempo pasa y allí sola, desprotegida y desatendida fallece. Esto no es otra cosa más que una negligencia, porque ustedes publicitan: "un servicio único que ofrece seguridad y bienestar para los seniors del siglo XXI", " una nueva versión de Protección Senior con grandes novedades: atención médica por vídeo consulta con monitorización en tiempo real, telefarmacia y servicio mayordomo las 24 horas, los 365 días del año"... Esto significa que ante cualquier emergencia se activarán de manera inmediata todos los protocolos establecidos al efecto, avisando a los servicios de emergencia y teniendo la posibilidad de consultar con un médico si fuera necesario, así como a los familiares para informarles de lo ocurrido. Más de 300 personas acompañan y atienden a las más de 15.000 emergencias que se producen cada año". En breve pondré en conocimiento a OCU de esta reclamación, he visto que hay quejas también por diversos motivos. Sin más Laura

Me llamo daniel martknez bayon y os voy a contar mi experiencia , fui a ver un coche y el asesor me dijo q no hacia falta reservarlo y cuando fui me toco pagar 500€ mas por no haberlo reservado y por si fuera poco contrate la garantia premium de 3 años valorado en 1450€ y el mantenimiento q creo q tb me cobraron algo y 15 dias despues es coche lo perdi en la riada de algemesi y resulta que llamo y me comentan que la garantia premium no vale para nada no solo eso sino q tampoco me devuelven la parte proporcional apesar de no tener coche ni los mantenimientos y encima me dicen q tengo que pagarlo y no me lo pueden ni paralizar ni ayudar a pesar de haberlo perdido todo , solo pido la parte del sevicio de la garantia y el mantenimiemto que no e usado debido a esta desgracia