Últimas reclamaciones

Buenos días Llevo desde el 23/07/2024 solicitando repuesto para el cepillo central de mi Conga 1790 Titanium. Lo he solcitado por varios medios: a través de la web y por email. El teléfono no contesta nadie. Tengo que dejar hasta 4 mensajes a través de la web (enlace que me facilitan ellos) y siempre contestan que en breve gestionan mi petición. Me han enviado dos emails diferentes desde Support [soportesac@cecotec.es] pidiéndome los datos del aparato. He enviado fotos, esto ha sido el 11 de Agosto. Incluso me envían un email diciendo que si autorizo el pago por reembolso del repuesto. Ayer envíe un nuevo email. Sin respuesta después de casi un mes y medio solicitando el repuesto. NO puedo utilizar el aparato sin cambiar este cepillo porque se avería (dicho por escrito por técnicos de CECOTEC). Ya no sé qué hacer ni cómo. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de julio del 2024 compré el artículo alarma para casa Al comprar el artículo mi única esperanza y pregunta que hice al asesor de seguridad era la potencia de la sirena ya que tengo una casa grande y que tenía una sirena muy potente con mi antigua alarma cosa que quería seguir teniendo si cambiaba de empresa. Me pongo en contacto con ustedes porque el asesor de seguridad me aseguró que era muy fuerte incluso más fuerte que otras compañías. Cuando me di cuenta que no era el caso me propusieron la solución de poner dos paneles más para tener une sonido más fuerte. Esto supone un coste que no me puedo permitir y que no era previsto. Me ha mentido el asesor de seguridad y esto es algo que me parece lamentable. SOLICITO la anulación del contrato con la devolución de los equipos Sin otro particular, atentamente.

Rechazo participación por factura fuera plazo. 1º.- En la factura va especificada la fecha de petición de los neumáticos (dentro de plazo 30/07/2024). Por tanto no procede decirme que no admiten el resto de documentación por ir fuera de plazo la reclamación (número de ticket 493412 ) . El resto de la documentación enviada no aporta nada a la resolución del tema (fue mera cortesía puesto que la factura ya contiene toda la información. 2º.- Si Michelin no se hace cargo significa que en Rodi Motor me engañaron al decirme que lo que tenían en cuenta era la fecha de petición de los neumáticos. Por tanto espero que se hagan cargo de la petición al ser correcta y en plazo, o bien me aclaren si el taller me facilitó la información equivocada, Atentamente Manuel Andión Iglesia manuel.ai@hotmail.com

En julio envié mi dispositivo movil al colaborador oficial de Samsung - Mondo Affari. El 17 de julio recibo el correo de Mondo Affari con la cotización propuesta de 1 euro. Les envié el movil en perfectas condiciones con la caja, pero aparentemente al manipualrlo salió una linea verde en la pantalla. Se escudan con el video, pero está claro que la linea salió porque abrieron el movil. No entiendo como una empresa tan grande puede colaborar con una empresa que no parece nada seria.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [19 de agosto llevé mi coche al taller oficial de AUDI en zona franca ( BCN SUD). Lo llevé para el mantimiento anual ( el coche lo compré hace un año) y reparar golpes, está a todo riesgo. Desde el principio el comercial que me atendió, SR. López, me dió información poco veraz aprovechándose de mis nulos conocimientos sobre vehículos. Me manifestó que las ruedas se cambian cada dos años entre otras cosas. Por medio de whatsapp y ante mi negativa a que diagnosticaran mi vehículo, me indicó que en ese caso ya no tendría vehículo de sustitución durante 15 días, si no 10. Mostraba una tabla y me indicó que era por no haber usado el taller ( cabe decir que sí lo hice dado que cambié ruedas). Le solicité más información a la que contesté un entendido. A los dos minutos me dijo que había autorizado el diagnóstico al haber contestado el mensaje, ante ello le dije que no, que quería precisar y, resumiendo, me contestó que se diagnosticaba y punto. ALUCINANTE, parecía un mercadillo y no Audi. El coche sigue estando allí y yo alarmada porque no sé qué va a hacer con el. El trato ha sido lo peor. He enviado un mail precisando que arreglen lo que el perito de la compañía autorice ( cosa que no haría ni falta decir) ya que ahora estoy viendo que van a hacer lo que quieran con el coche y luego pasarme una factura abrumadora. He solicitado ir a buscar el coche el 2 de septiembre y me ha dicho que no estará. Quiero una solución y que se limite esta situación.

Después de años usando la plataforma de wallapop, 170 valoraciones, con 5 estrellas como usuario me cierran la cuenta de wallapop y bloquean el acceso a la aplicación móvil , por según ellos derechos de copyright cuando mi cuenta está destinada a artesanías y creaciones propias, después de que usuarios empiecen a denunciar productos sin causa justificada se procede al cierre y bloqueo de mi terminal móvil con tal numero de ventas, finalizadas y peor aún con ventas activas y compras activas de las cuales no tengo constancia de como estan ya que no puedo acceder a ver ni numeros de seguimiento ni nada de nada. Por lo cual solicito mi activación y subsanar las posibles deficiencias que tenga mi cuenta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice varias reservas a traves de ustedes con la plataforma Booking para obtener la recompensa economica (monedero) que ustedes anuncian en su app. Me pongo en contacto con ustedes porque tras esperar un largo tiempo y no tener noticias suyas de dicho reembolso, he efectuado reclamacion pertinente a traves de atencion al cliente, y solo encuentro obstaculos (me piden fechas concretas de dichas reservas, reservas de las que ustedes deberian de ser conscientes) y no dispongo a dia de hoy de dicha informacion. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo problemas con darme de Baja de Securitas Direct. Me han informado de manera sesgada tanto al momento de la contratación como al momento de la baja. Al momento de contratar nunca me comentaron que el equipo es propiedad y que lo tengo que pagar durante dos años. Solo me mencionan que el servicio de seguridad tiene una obligación de un año y que luego no tiene ninguna penalización. Pues bien, yo llevo 1 año y 5 meses con ellos y cuando voy a darme de baja del servicio todo perfecto, vuelvo a preguntar si existe alguna penalización y me contestan muy amablemente que no, que yo no voy a tener ya ningún recargo en mi cuenta. Solo se centran en el servicio y no comentan nada del equipo, si lo pasan a recoger si uno se lo queda, total si el usuario no pregunta no comemntan nada. Pero pasado el tiempo recibo un cargo de 600€ de securitas sin ningún concepto. Cuando me llama su agencia de cobro me comunican que es por el equipo. Cuando llamo a Securitas me dicen que si no me informaron sobre las cláusulas del equipo le digo que no y me contestan diciendo que bueno que como no hay manera de demostrar si el agente de Securitas se equivocó o yo no estoy diciendo la verdad, pues, que me toca pagar SOLICITO [por favor que me ayuden con esta arbitrariedad. Primero creo que no debo pagar por la mala praxis de información que tienen en Securitas. Segundo, si tengo que pagar un equipo, ¿no debería saber cuáles son los pago a amortizar ese equipo? Al momento tampoco se me informa que ese equipo cuesta X y que se va a amortizar en X tiempo. Como sé el valor del equipo, su depreciación, etc. etc.].  Si el equipo es en propiedad, tienen la obligación de listar todos los componentes que se está comprando. Lista que nunca me hicieron de mi conocimiento. ¿No sé si me están poniendo o me pusieron piezas de más? Al ser equipo en propiedad también deben tener diferentes calidades para adaptar presupuestos de los más necesitados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido con Emma Colchón y tuve que devolver el colchón, mandando el comprobante correspondiente de la recogida y me pidieron 30 días, 4 semanas o 21 días laborables para recibir el dinero de vuelta, pasaron todas esas cuatro opciones y les escribí al respecto, pidiendo el comprobante bancario de que me hayan hecho la transferencia o lo que sea necesario para devolverme el dinero y me volvieron a pedir 5 días para eso, pero todo esto son días adicionales que se están sumando a los que me pidieron para la devolución de mi dinero, a la espera sigo. Además su línea de teléfono de atención al cliente están claramente cerradas desde Agosto, imposibilitando contactar con ellos por teléfono, saltando un contestador automático que simplemente dice que sus horarios son de lunes a viernes y desde una franja horaria, cuando llamas en esa franja perfectamente, que informen que se encuentran de vacaciones y no pierdo tiempo llamando por teléfono.

Hicimos reserva de apartamento a través de booking num confirmación 4367313448 desde el 19 de agosto hasta el 25. El apartamento ofrecía lavadora. Nos llamaron por teléfono el 19, cuando íbamos de camino, para indicarnos q la lavadora no funcionaba y q iban a comprar una. El martes estuvimos esperando la entrega de la lavadora, dado q no queríamos que entraran con todas nuestras cosas en el apartamento, la trajeron pero no pudieron dejarla instalarla, no accedían al enchufe por estar detrás de los muebles de la cocina. El miércoles estuvimos esperando al de mantenimiento primero de 18:00 a 19:00 y a las 7:45 nos avisan q viene de 20:00 a 21:00. Se presentó el de mantenimiento a las 21:00 y estuvo hasta las 22:00, nos informó de q estuvo viendo la lavadora dos semanas atrás y les avisó q tendrían q comprar una lavadora nueva. También queremos reclamar el estado del apartamento, tanto el baño, la cocina y una de las habitaciones tienen olor a alcantarilla, una de las habitaciones tiene literas, el colchón de la de arriba tiene una mancha de orina. Reclamamos una indemnización o el reembolso del pago de 1166,40 dado q ya sabían q la lavadora no funcionaba antes de llegar nosotros a ocupar el apartamento.