Restricción para usar app y área personal

Tengo póliza en vigor y abonada hasta el 15 de Marzo de 2025. Mutua ha decidido no renovarme y con ello quitarme el acceso a la app y al área personal, no puedo acceder a los descuentos prometidos en la contratación, ni descargar los recibos para llevarlos encima, ni solicitar asistencia vía app siendo un servicio que se me ofreció también. Solicito que se me devuelva el acceso hasta que finalice mi póliza o la devolución de lo que corresponde por no poder usar esos servicios.