Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. O.
22/01/2026

No sé puede entrar en la página y no dan soluciones

No me deja entrar en mi perfil. Me reclama un número de teléfono y no me deja ponerlo. He comunicado infinitas veces a Vinted y no contestan. Es un auténtico desastre. De pena

En curso
S. I.
21/01/2026
Euroayudas y subvenciones 2030 S.L

Tramite no presentado

En mayo del 2025 cambie las ventanas con la empresa Venstal que se venden muy bien diciendo que tienen gestoria para tramitar la subvencion directamente,una vez el pago esta hecho te dan un correo y telefono de otra empresa, es de la señora Arantza sanchez de la empresa EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L ,desde el principio el trato es muy distante y directamente me piden el pago de 484€ para hacer todo el tramite, en todo momento les paso la informacion que necesitan hasta llegar al punto que ya lo tienen todo y le falta las fotos de las ventanas ya montadas, se las envio y me manda un correo diciendo, "recividas,aportamos" dando por cerrado el tramite y a la espera. Pasados 4 meses le pregunto que tal va el tema,si se sabe plazos o alguna novedad, y solo me contesta " en tramitacion". Dejo pasar 4 meses mas,aqui ya llevo mas de 8 meses esperando, no contestan ningun telefono,me ha bloqueado,no contestan los emails y la empresa de ventanas se desvincula totalmente del tema y solo se limita a darme su telefono. Por mi parte entro en la web de "gencat" que desde cataluña se tramita por aqui, y mi sorpresa es que no hay ningun tramite en curso y ademas el plazo termino hace 2 meses. Me siento totalmente estafaado por la gestoria y tambien por la empresa que montan las ventanas. Dejo datos de la empresa en question: EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L B72930647 SANCHEZ RIVERA, ARANTZA como unica propietaria. Numero D.U.N.S: 471595331 Domicilio social actual: CALLE NANCLARES DE OCA, 1 - BL G 2 C - 28022 MADRID Pido que justifique su trabajo y conteste ,mandando pruevas de lo que dice que a tramitado

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. L.
21/01/2026

No dan solución a la falta de motor en garantía

Compre una lavadora whirlpool en julio del 2021, con una extra garantía del motor de 10 años. El pasado mes de diciembre solicité los servicios de asistencia de whirlpool el dia 22, contestaron el 24 y se presentaron el 26, el tecnico , confirmó mi sospecha de que el motor era la causa del fallo de aparato y pidió el recambio. Después de varios intentos de comunicación con whirlpool, nos indican que no tienen recambios , y por tanto nos llamará un manager, para proponernos una solución. No sólo no nos llaman , si no que después de varios intentos de contactar con ellos, nos dicen que en tres dias tendrán recambios, ( 9 enero del 2026) a lo que nos presentamos en el servicio técnico y nos dan un informe que dictamina, que hasta el dia 22 de enero no hay recambios en almacén, ellos tardarían una semana mas en tenerlos. Después de tanto engaño, procedemos a comprar otra lavadora , por supuesto de otra marca.

En curso
F. C.
20/01/2026

INCUMPLIMIENTO CONTRATO SERVICIOS

HECHOS: PRIMERO.– Tengo contratado con Repsol el servicio “Tu Asistente 24 horas PLUS”, encontrándose el contrato en vigor y al corriente de pago. SEGUNDO.– Ante la detección de una fuga de agua en la tubería principal de mi vivienda, di parte a Repsol, generándose la reclamación nº 5039087415, solicitando la activación del servicio de fontanería de urgencia incluido en el contrato. TERCERO.– Repsol ha denegado la prestación del servicio alegando que la localización de la fuga no está cubierta, indicándome verbalmente que dicha actuación debe ser realizada por mi cuenta. CUARTO.– Tras revisar detenidamente las Condiciones Generales y Específicas del contrato, no existe ninguna cláusula que excluya de forma expresa la localización de fugas ni que imponga al asegurado la obligación de detectarlas previamente. QUINTO.– He presentado reclamación previa ante Repsol, sin obtener respuesta por escrito, manifestándome telefónicamente que no van a contestar ni a modificar su postura. FUNDAMENTOS: La reparación de una fuga en una conducción fija de agua no puede llevarse a cabo sin una actuación previa de localización, por lo que dicha actuación resulta inseparable de la cobertura contratada. La interpretación realizada por Repsol es restrictiva y contraria a la normativa de protección de consumidores, así como al principio de interpretación favorable al asegurado. SOLICITO A LA OCU: Que admita la presente reclamación y proceda a la intervención y mediación frente a Repsol, instando a dicha entidad a cumplir con las obligaciones contractuales asumidas o, en su defecto, a compensar económicamente al reclamante por la denegación indebida de cobertura.

Resuelto
Y. L.
20/01/2026

apropiación indebida por wallapop

me pongo en contacto con OCU , para que me ayuden a que me devuelvan el dinero que debería haber llegado amí cuenta bancaria atraves de mangopay, esta cuenta de wallapop fue bloqueada pero el dinero que me tenía que haber llegado no ha llegado pasados cinco dias desde el 13/01/2026 que es cuando vendí el mueble este dinero no ha llegado ami cuenta bancaria , espero que esto se solucione ya que es una apropiación de un dinero que es mío , me he puesto en contacto con vosotros porque con wallapop no puedo contactar ya que me tienen bloqueada.

En curso
R. F.
20/01/2026

Llave antirrobo llanta

Estimados señores me pongo en contacto por este medio ya que en otras ocasiones lo hice por mi correo propio y no e recibido una respuesta coherente. Como les especifiqué anteriormente el 12/4/2024 se realizó la compra en uno de sus vehículos (volwagen T-Roc) concesionarios de Manacor (mallorca). En la entrega faltaba una llave antirrobo de llantas que nunca había tenido que usarse hasta el día de hoy en la cual nos emos dado cuenta que no está. Es una llave la cual solo sirve para mis llantas. Como le dije fui a reclamar al lugar de compra donde la respuesta fue que terror mío por no haber lo revisado el día de la compra. En la casa volgwagen no me venden esa llave y la única opción es cortar esos tornillos para poder cambiar los neumáticos y poner unos tornillos normales, lo cual lleva un sobre coste. Reclamo preferiblemente la entrega de esa llave o hacerse cargo del sobre coste puesto que son accesorios que deben ir incluidos en el coche y son accesorios bastante importantes.

Cerrado

El caudal de agua es la mitad del publicitado

Compré un equipo de osmosis de esta empresa que se anuncia con un caudal de 1,7 litros por minuto y ya instalado medimos y apenas llega al litro por minuto. Nos dijeron llamar al servicio técnico,lo hicimos y les enviamos video con un medidor. Vieron que era real y enviaron desde Valencia un técnico que lo confirmó pero en el parte por correo dice que el equipo funciona bien,pero no dice cual es el caudal. Me pongo en contacto con ellos pero no responden. Con ese correo no puedo ir al vendedor y que lo cambien

Resuelto
J. R.
19/01/2026
Caprinova sl

NO COMPRAR EN CAPRINOVA SL -

Maltrato comercial y coacción por parte de Caprinova SL Solicito: • Que se registre formalmente esta denuncia. • Que se investigue el comportamiento comercial de Caprinova SL. • Que se informe a otros proveedores sobre los riesgos de colaborar con esta empresa. • Que se promueva una mediación o resolución que repare el daño causado.

En curso
T. O.
19/01/2026

Reclamación contra Vorwerk (Thermomix) por retraso en recogida de devolución y mala gestión

A la atención de OCU: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación contra la empresa Vorwerk España (Thermomix) por la mala gestión y retraso en la recogida de una devolución, lo que me está causando perjuicios. Hechos: Solicité la recogida de una devolución la semana pasada. En un primer momento, la empresa gestionó la recogida con la dirección incorrecta. El día 15/01/2026 me puse en contacto para modificar/corregir la dirección. Posteriormente, me informan de que la dirección no quedó correctamente modificada, provocando un nuevo retraso. A día de hoy me indican que no recogerán el producto hasta el miércoles 21/01/2026. Esta situación me está afectando directamente, ya que no puedo utilizar la máquina, y considero que el retraso se debe a una falta de organización y gestión interna. Solicito: Que se gestione la recogida de forma inmediata y prioritaria, con confirmación de fecha y franja horaria. Que se deje constancia de mi reclamación y se me confirme por escrito que la dirección correcta está actualizada. Una solución rápida por las molestias ocasionadas. Adjunto (si procede): correos electrónicos, número de pedido/cliente, y comunicaciones mantenidas con la empresa. Quedo a la espera de respuesta. Atentamente,

En curso
N. S.
19/01/2026

reclamacion sin respuesta

Servicios atendidos por ser mutualista, se les reclama factura de mi abogado y procurador por no querer atender ellos un juicio y pedir como se solicita en el contrato por escrito los datos de el abogado y procuprador asignados para este jucio. En mi contrato tengo asesoramiento legal hasta 6000 € sigo esperando el pago de dicha factura ya emitida como minuta . incidencia CAS-ATC-01467052

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